ウォッチでデータサービスを使用できません
適用製品: HUAWEI WATCH 4,HUAWEI WATCH 3,HUAWEI WATCH 4 Pro
適用製品:
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ウォッチでデータサービスを使用できません

ウォッチは、Bluetoothを使用して接続された端末のWiFi(2.4GHz)を利用して、インターネットにアクセスできます。

ウォッチは、実際の使用状況に基づいてネットワークを切り替え、最適なネットワークを使用します。一般的なケースは以下のとおりです。

  1. ウォッチがBluetoothを使用して端末の Huaweiヘルスケア アプリに接続されている場合、ウォッチはバッテリー電力を節約するために端末のネットワークを優先します。
  2. ウォッチが端末の Huaweiヘルスケア アプリに接続されていない場合、ウォッチは接続されているWiFiを優先します。

ウォッチがデータサービスにアクセスできない場合は、以下の操作を行ってください。

ウォッチの設定を確認してください

  • ウォッチ画面を下にスワイプして、機内モード が無効になっているか確認します。
  • ウォッチで超長バッテリー持続時間モードが有効になっていないことを確認します。

Bluetoothを使用して接続された端末のネットワークが利用可能か確認してください

  1. ウォッチは、Bluetoothを使用して接続された、HarmonyOSまたはAndroidを実行している端末のネットワークのみを使用できます。iOS端末はサポートされていません。
  2. 端末のネットワークが利用できない場合は、ネットワークが正常であることを確認し、Huaweiヘルスケア アプリをバックグラウンドで保護されたアプリのリストに追加します。
  3. ウォッチがBluetoothを使用して端末の Huaweiヘルスケア アプリに接続されている場合、ウォッチは端末のネットワークを優先します。ただし、充電中または更新中、あるいはHUAWEI Musicを使用中の場合を除きます。

WiFiが利用可能か確認してください

ウォッチは、WiFiを使用したインターネットアクセスをサポートしています。WiFiを使用できない場合は、次の手順を実行してください。

  1. WiFiがウォッチで有効になっていることを確認します。(方法:設定 > WiFi に移動します。)
  2. ウォッチが充電中ではない場合は、デフォルトでBluetoothを使用して端末のネットワークを利用します。ただし、一部のシナリオ(たとえば、HUAWEI Musicの使用中やウォッチを更新中の場合)では、ウォッチは代わりにWiFiを使用します。すべてのアプリにWiFiを使用する場合は、ウォッチを Huaweiヘルスケア アプリから切断します。

ウォッチの充電中は、WiFiが優先されます。WiFiが機能しない場合は、ウォッチでのWiFiエラーを参照して、接続されたWiFiが利用可能か確認してください。

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