HUAWEIAppGallery が突然終了したり、スマートフォン/タブレットで開かなかったりした場合、どうすればよいですか

以下の操作を実行してください。

1. 端末のシステムを更新した後にこの問題が発生する場合は、HUAWEI AppGalleryの公式ウェブサイトを開き、右上隅のプロフィール写真タップし、最新バージョンの HUAWEIAppGallery をダウンロードして、もう一度お試しください。
2. HUAWEIAppGallery のキャッシュとデータを消去して、もう一度お試しください。キャッシュとデータを消去するには、以下に移動します。

   設定 > アプリ/アプリと通知 > アプリ > AppGallery > ストレージ > キャッシュを消去/データを消去

3. HUAWEIAppGallery のアップデートをアンインストールして出荷時のバージョンに復元し、正常に動作するか確認します。アップデートをアンインストールするには、以下に移動します。

   設定 > アプリ/アプリと通知 > アプリ > AppGallery > アップデートのアンインストール

HUAWEIAppGallery が正常に動作する場合は、AppGallery > 自分 > 更新の確認 に移動し、最新バージョンに更新してください。

問題が解決しない場合は、ご利用の地域のHuaweiカスタマーサービスに連絡し、システムログを提供して支援を求めてください。