Huawei製品・サービスのサポート範囲について教えてください
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Q:Huawei製品・サービスのサポート範囲について教えてください。
A:日本で販売している当社ブランドの全SIMフリー端末製品 (スマートフォン、タブレット、ウェアラブルデバイス、Wi-Fiルーターなど)およびサービスを対象とし、日本国内でのみ保証サービスを提供いたします。
※通信に関わる契約、解約、月々の料金内容につきましては、各通信事業者にご相談ください。
※通信事業者と契約して購入されたいわゆる「キャリア」モデル製品については、SIMフリー製品と同様のシステム範囲内の操作サポートは可能ですが、キャリアモデル独自のサービス内容、システム内容、アプリ、修理についてはご契約の通信事業者に直接ご相談ください。
※Huawei製品でサードパーティー製アプリご利用時の不具合、操作等につきましては、弊社サポート窓口にて切り分けのうえ、アプリ配信元にご相談いただくようご案内する場合もございます。予めご了承ください。
※海外モデルについては、ファーウェイジャパンで販売されているSIMフリー製品と同様のシステム範囲内の操作サポートは可能ですが、海外モデル独自のサービス内容、システム内容、アプリは販売元国のサポートにご相談いただく旨ご案内する場合がございます。予めご了承ください。
海外モデルにおける修理サポートについては以下をご参照ください。
・海外で買ったHUAWEI製品は、日本国内で修理出来ますか?
ご意見ありがとうございます