HUAWEIスマートフォン/タブレットが予期せず電源オフになったり再起動したりします

この問題は、サードパーティ製アプリとの互換性がないことが原因で発生する可能性があります。アプリを再インストールするか、代わりにAppGalleryからセキュリティ認定されたアプリをダウンロードしてインストールすることもできます。

端末保護のため、温度が極端に高いまたは低い場合、端末は自動的に電源を切ることがあります。端末の温度が正常になったら、問題が解決したか確認することをお勧めします。

一部の端末では、バッテリーの経年や破損により、表示されるバッテリー残量が実際のバッテリー残量と一致しないことがあります。その結果、端末の電源が自動的にオフになります。このような場合は、端末をサービスセンターにお持ちいただき検査を受けることをお勧めします。

データをバックアップし、端末をリセットして、問題が解決したかを確認します。

障害が長期間にわたって頻発する場合、または修復できない場合は、データをバックアップし、ご利用の端末と購入証明をお持ちの上、お近くのサービスセンターにご相談ください。サービスセンターでは、エンジニアが端末を無料で徹底的にチェックします。正規サービスセンターでの修理価格は明瞭で、修理サービスの品質も保証されていますのでご安心ください。