お客様の修理条件 保証期間内自然故障
適用製品：
質問にご回答くださりありがとうございます。
お持ちの製品は、部品をご用意して修理が可能です。
故障品を検査後に初期不良もしくは自然故障と確認が取れましたら、以下の条件で修理を承ります。 
次のページから修理をお申し込みください。
・宅配修理オンライン申し込みページ
（日本全国から利用可能） 
原則として、修理センターに故障品が着荷してから、最短3~4営業日でお手元に届きます。
※お見積もりが発生しない場合
■よくあるご質問
（修理申し込み前）
Q.宅配修理を考えています。一旦見積もりだけもらって、修理費用が高くつきそうならキャンセルしたいのですが、この場合キャンセル料は発生しますか？
A.お見積もりの送付をいたしておりません。
お客様の修理条件の場合、見積もり費用を含む修理費用は発生しません。
このため、お見積りを提示せずに修理を開始いたします。
お見積書の送付などいたしておりませんので、予めご了承ください。
Q.修理を申し込んだらどれくらいの費用がかかるか、概算で良いので調べる方法はありませんか？
A.無料です。
お客様の修理条件の場合、修理費用は発生しません。
（修理申し込み後）
Q.「宅配修理オンライン申し込み」で故障品を送付した後、修理の状況はどこで確認できますか？
A.次のタイミングで、ご登録の電話番号宛てにSMSを送信いたします。
・宅配修理のお申し込みが完了しました
・故障品が修理センターに到着しました
・故障品が修理センターから発送されました
もしくはこちらのページから、お好きなタイミングで修理進捗をご確認いただけます。
※配送状況を確認したい場合、HUAWEI IDでのログインが必要です。
この他の修理に関するお問い合わせには、AIチャットボットをご利用ください。
お見積書の送付などいたしておりませんので、予めご了承ください。
Q.修理を申し込んだらどれくらいの費用がかかるか、概算で良いので調べる方法はありませんか？
A.無料です。
お客様の修理条件の場合、修理費用は発生しません。
（修理申し込み後）
Q.「宅配修理オンライン申し込み」で故障品を送付した後、修理の状況はどこで確認できますか？
A.次のタイミングで、ご登録の電話番号宛てにSMSを送信いたします。
・宅配修理のお申し込みが完了しました
・故障品が修理センターに到着しました
・故障品が修理センターから発送されました
もしくはこちらのページから、お好きなタイミングで修理進捗をご確認いただけます。
※配送状況を確認したい場合、HUAWEI IDでのログインが必要です。
この他の修理に関するお問い合わせには、AIチャットボットをご利用ください。
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