FAQ
① おおよその修理金額はいくらでしょうか？
+-下記URLより有償修理部品価格（概算）を確認できます。
https://consumer.huawei.com/jp/support/sparepart-price/
（作業費、消費税が別途必要です。）
https://consumer.huawei.com/jp/support/sparepart-price/
（作業費、消費税が別途必要です。）
② データは残りますか？
+-修理センターへ入荷時に、端末の初期化を行います。
事前にバックアップをお取り頂けますよう、お願い致します。
事前にバックアップをお取り頂けますよう、お願い致します。
③ 修理に出す前にSIMカード、SDカードはどうすればよいでしょうか？
+-SIMカード、SDカードはお客様で保管をお願い致します。
④ キャリアモデルの修理はできますか？
+-SIMフリーモデルのみ対応致しております為、キャリアモデルの修理希望の際は通信会社へご相談ください。
⑤ カバー、ケース、フィルムはどうなりますか？
+-カバー、ケース、フィルム類は取外してからご送付ください。取外されなかった場合、
修理に際してこれらの原状回復および代替品のご提供はいたしかねます。
修理に際してこれらの原状回復および代替品のご提供はいたしかねます。
⑥ 海外製品の場合、対応しますか？
+-ファーウェイのコールセンター、チャットセンターへご連絡ください。事前に製品の型番とシリアル番号ご用意をお願いします。
⑦ シリアル番号（S/N）の確認する方法は？
+-「シリアル番号」は製品パッケージ側面のシールに記載されています（「S/N:」以下の16桁の英数字をご記入ください）。パッケージを紛失してしまった場合は、HUAWEI携帯電話またはタブレット上で、［設定］メニューを開き、［端末情報］→［端末の状態］からご確認いただけます（「製造番号」欄に記載されている16桁の英数字をご記入ください）。または、HUAWEI公式「サポート」アプリから簡単に表示することが出来ます。
➇ 端末を検査して欲しいです。検査料はいくらですか？
+-ご購入から1年以上経過（保証期間外）の場合…検査料として￥2,700（税抜）がかかります。
⑨ 修理品送付先は？
+-ファーウェイ修理センター
〒141-0031
東京都品川区西五反田7-22-17 ６F 56号室
〒141-0031
東京都品川区西五反田7-22-17 ６F 56号室
⑩ 修理品が到着しているか心配。どのくらいかかるのか？
+-修理品の進捗確認は、Webで簡単に調べることが出来ます。
ぜひ、こちらよりお試しください。
シリアル番号（S/N）が必要ですので、事前にお控えのうえ、修理品送付するようお願いします。また、16桁の英数字は手書きメモだと移し間違えることがよくあります。メモアプリに貼り付けたり、自分自身宛に貼り付けてメールするなどすると間違いを防くことが出来ます。
その他、ご不明点がありましたらコールセンター・チャットセンターまでお気軽にお問い合わせください。
https://consumer.huawei.com/jp/support/inquiry/
ぜひ、こちらよりお試しください。
シリアル番号（S/N）が必要ですので、事前にお控えのうえ、修理品送付するようお願いします。また、16桁の英数字は手書きメモだと移し間違えることがよくあります。メモアプリに貼り付けたり、自分自身宛に貼り付けてメールするなどすると間違いを防くことが出来ます。
その他、ご不明点がありましたらコールセンター・チャットセンターまでお気軽にお問い合わせください。
https://consumer.huawei.com/jp/support/inquiry/
⑪ どのように送付すればいいの？
+-端末単体のみを気泡入り緩衝材などに包んでお送りください。
ACアダプター/USBケーブルも修理対応として送付される場合は、この限りではありません。
個装箱などに入れてお送り頂くことがありますが、修理品以外のお預かりにおいて紛失などの責任は一切負えませんので、修理に必要品以外の送付はご遠慮ください。
（例、個装箱にSIMピンを入れて送ったはずなのに、戻って来たらなかったなど。
このようなお問い合わせには対応出来ません。）
ACアダプター/USBケーブルも修理対応として送付される場合は、この限りではありません。
個装箱などに入れてお送り頂くことがありますが、修理品以外のお預かりにおいて紛失などの責任は一切負えませんので、修理に必要品以外の送付はご遠慮ください。
（例、個装箱にSIMピンを入れて送ったはずなのに、戻って来たらなかったなど。
このようなお問い合わせには対応出来ません。）
⑫ LINEのデータをバックアップ・復元する方法は
+-こちらご確認をお願いします。
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