宅配オンライン申込み

12月28日~1月5日は年末年始の休業日となります、宅配修理のお申し込みは1月6日からご利用ください。

宅配オンライン申込み

1.製品情報をご記入ください。製品情報をご記入ください。
機種名：
SN/シリアル番号：
保証期間：
* 申し訳ございません。入力されたシリアル番号に紐づける製品情報が見つかりませんでした。
保証種類：
確認
端末のシリアル番号を確認するにはどうすればよいですか

当該機種のサポートは既に終了していますので、修理はお申し込みいただけません。

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2.故障内容をご記入ください。故障種類をお選びください。

    （必須）* 申告内容及び修理料金の事前承諾をご入力ください。下取りキャンペーンの場合は、「下取り　FIT3/GT 5/GT 5 Pro+色名称」だけご入力ください。対象モデル以外で申込された場合、キャンセルとし、下取り品を着払いで返送させていただきます。
    ご承諾する上限金額をご選択ください。
    A.11,000円以下 B.33,000円以下 C.55,000円以下 D.承諾しない（見積り希望）
    ※選択された金額内での修理の場合、お客様に連絡することなく作業を進めさせていただきます。

    3.連絡先の情報入力が完了したら次に進めます。特に郵便番号はお間違えのないよう正しく入力してください。連絡先情報をご記入ください。
    投稿形式が正しくありません。
      その他連絡先
      連絡先を追加する
      4.修理センターを選択ご選択ください。
        もっと見る
        5.配達方法 ご選択ください。
        「HUAWEI製品修理規約」を読み、データのバックアップをとり、SIMカードやBluetoothレシーバー、保護カバーなど付属品を取り外してあることを確認しました
        SIMカードとSD/NMカードを抜き取ったかどうかご確認ください。
        サービスの満足度アンケートに協力します
        「HUAWEI製品修理規約」と「プライバシーに関する声明」 「宅配修理申込手順」を読み、内容に同意しました。
        送信

        宅配修理オンライン申込が完了しました。ありがとうございました。

        以下で申し込みを承ります。
        温かいご注意
        1.宅配修理サービスの全てのプロセスが完了するまでには5～10日（往復の配送にかかる期間+サービスセンターにおける修理の期間を含む）かかることが予想されます。祝日と重なる、または台風や地震などの不可抗力により修理サービス期間が延びることもありますのでご了承ください。

        2.お客様の個人情報および機器のセキュリティのため、修理を依頼する機器の種類に応じて、返送される前に以下のように操作してください：
        *スマートフォン・タブレットの場合：データのバックアップ → デバイス検索機能をオフにする → アカウントからログアウトする→ 修理モードをオンにする（My Huaweiアプリを開く→ サポート→ クイックサービス→ その他-修理モード→ 有効）→シャットダウン → SIMカードや保護ケースなど付属品を取り外す。
        *ノートパソコンンやデスクトップパソコンの場合：データのバックアップ → データの消去 → シャットダウン → Bluetoothレシーバー、接続ケーブルなどの付属品は取り外す。
        *モニターの場合：接続ケーブルなど付属品は取り外す。
        *ウォッチ・Bandの場合：パスワードをクリア→シャットダウン。SIMカードが入っている場合は取り外す。
        *イヤホンの場合：左右のイヤホンを充電ケースに入れて、充電ケースごと返送ください。
        *ルーターやモバイルWIFIの場合：電源ケーブルやネットワークケーブルを取り外す。SIMカードなどのメモリーカードを取り外す。
        *取り外した付属品はご自身で大切に保管しておきましょう
        1.宅配修理サービスの全てのプロセスが完了するまでには5～10日（往復の配送にかかる期間+サービスセンターにおける修理の期間を含む）かかることが予想されます。祝日と重なる、または台風や地震などの不可抗力により修理サービス期間が延びることもありますのでご了承ください。

        2.お客様の個人情報および機器のセキュリティのため、修理を依頼する機器の種類に応じて、返送される前に以下のように操作してください：
        *スマートフォン・タブレットの場合：データのバックアップ → デバイス検索機能をオフにする → アカウントからログアウトする→ 修理モードをオンにする（My Huaweiアプリを開く→ サポート→ クイックサービス→ その他-修理モード→ 有効）→シャットダウン → SIMカードや保護ケースなど付属品を取り外す。
        *ノートパソコンンやデスクトップパソコンの場合：データのバックアップ → データの消去 → シャットダウン → Bluetoothレシーバー、接続ケーブルなどの付属品は取り外す。
        *モニターの場合：接続ケーブルなど付属品は取り外す。
        *ウォッチ・Bandの場合：パスワードをクリア→シャットダウン。SIMカードが入っている場合は取り外す。
        *イヤホンの場合：左右のイヤホンを充電ケースに入れて、充電ケースごと返送ください。
        *ルーターやモバイルWIFIの場合：電源ケーブルやネットワークケーブルを取り外す。SIMカードなどのメモリーカードを取り外す。
        *取り外した付属品はご自身で大切に保管しておきましょう
        1.宅配修理サービスの全てのプロセスが完了するまでには5～10日（往復の配送にかかる期間+サービスセンターにおける修理の期間を含む）かかることが予想されます。祝日と重なる、または台風や地震などの不可抗力により修理サービス期間が延びることもありますのでご了承ください。

        2.お客様の個人情報および機器のセキュリティのため、修理を依頼する機器の種類に応じて、返送される前に以下のように操作してください：
        *スマートフォン・タブレットの場合：データのバックアップ → デバイス検索機能をオフにする → アカウントからログアウトする→ 修理モードをオンにする（My Huaweiアプリを開く→ サポート→ クイックサービス→ その他-修理モード→ 有効）→シャットダウン → SIMカードや保護ケースなど付属品を取り外す。
        *ノートパソコンンやデスクトップパソコンの場合：データのバックアップ → データの消去 → シャットダウン → Bluetoothレシーバー、接続ケーブルなどの付属品は取り外す。
        *モニターの場合：接続ケーブルなど付属品は取り外す。
        *ウォッチ・Bandの場合：パスワードをクリア→シャットダウン。SIMカードが入っている場合は取り外す。
        *イヤホンの場合：左右のイヤホンを充電ケースに入れて、充電ケースごと返送ください。
        *ルーターやモバイルWIFIの場合：電源ケーブルやネットワークケーブルを取り外す。SIMカードなどのメモリーカードを取り外す。
        *取り外した付属品はご自身で大切に保管しておきましょう
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