※販売は2021年9月30日で終了し、「ファーウェイ安心ケア」に移行いたしました。
9月30日までにご購入済みのお客様の参照用のページです。
新規にご購入はできませんのでご注意ください。
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ファーウェイ安心保証/延長保証3つの特徴
- 万一の故障時もお待たせしません。お電話いただければすぐに発送します。
- 規定のサービス料で修理可能。
- 年に2回まで交換または店頭でのリフレッシュ修理ができます。保証額の減額もなし。交換や修理をしたら保証終了ということもありません。
ファーウェイ2つの有償保証サービス
ファーウェイは、２つの有償保証サービスを提供しております。
| ファーウェイ安心保証 | ファーウェイ延長保証 |
|
自然故障および水濡れや落下もサポート
修理交換サービス料金あり
|
自然故障サポート
修理交換サービス料金なし
|
ファーウェイ安心保証とは
ファーウェイ安心保証は、製品保証期間（1年間）の終了後も一定期間(※1)、
自然故障、水濡れ、落下による故障（使用に支障をきたす場合）について修理交換または店頭でのリフレッシュ修理をご利用いただける有償サポートサービスです。
※製品によっては、「2年保証」と「3年保証」の2種類ご用意しております。
各種キャリア（docomo,au,SoftBank）およびMVNO（UQmobile,Y!mobile,J:COM）で販売されている製品は対象外となります。
海外製品は対象外となります。
ファーウェイ延長保証とは
ファーウェイ延長保証は、製品保証期間（1年間）が終了してからお申込み対象期間の間で発生した自然故障の際に免責金不要での修理交換または店頭でのリフレッシュ修理を行う、有償サポートサービスです。（落下や水濡れなどの自然故障以外の故障については、対象外となります。）
重要事項説明
- 本体以外の付属品、対象製品購入時に別売りとされる部品装置、周辺装置、メモリ、ソフトウェア、データなどについては本保証の対象外となります。
- 国内での使用に限ります。レンタルでの使用や国外での使用時における故障は、本保証の対象外となります。
- 本保証への加入は、製品ご購入と同時、または製品ご購入から3週間以内に限定されるものとします。
- 修理または点検完了品のお引渡しと併せて本保証をご購入いただく場合、修理・点検完了品のお引渡し時点から本保証の適用開始となりますので、当該修理・点検含め、修理・点検完了品のお引渡し以前の修理については本保証の対象外となります。また、本保証の適用終了は製品の購入日から２年後となります。
詳細は、それぞれの保証約款にてご確認ください延長保証パック 安心保証パック 保証約款
ご質問や保証履行する場合は、保証サポートセンターまでお問合せください。
ファーウェイ保証サポートセンター
ファーウェイ保証サポートセンター
0120-690-406
ファーウェイ安心保証/延長保証の加入方法
製品ご購入から3週間以内であれば、安心保証/延長保証の申込書記載の上投函頂くことで加入できます。
加入完了後、電子メールで完了通知書が届きます。
| 加入までの流れと期間 | 保証パックを購入する | 注意事項 | |
| 製品ご購入と同時加入、または製品ご購入から3週間 以内 |  |
ファーウェイ・カスタマーサービスセンター/ファーウェイ認定修理店 ファーウェイ・オンラインストア |
保証開始日は製品購入日からとなります。 申込書は3周目の投函から1週間以内に保証会社で到着確認が行われる必要があります。 この期間で書類到着が確認できない場合加入は無効となります。 安心保証については、1回の交換修理につき修理交換サービス料金（税別）を、交換品を持参した物流業者に現金でお支払いただきます。 「ファーウェイ安心保 証/ファーウェイ延長保証 一覧」に記載ない製品は、現在、ファーウェイ延長保証、ファーウェイ安心保証を提供しておりません。 記載はすべて税抜き価格です。 販売価格はファーウェイオンラインストアでの単体販売、および修理または点検完了品のお引渡しと併せて本保証をご購入いただく場合の販売価格になります。 本保証の購入日による日割計算などの、販売価格の減額はいたしません。 |
| 製品ご購入から10ヶ月以内に、製品の修理や点検とあわせてご加入される |  |
ファーウェイ・カスタマーサービスセンター ファーウェイ認定店修理店修理センター ※修理または点検の結果、製品機能に何らの不備が無いことが確認できた場合に限り、本保証をご購入いただけます。 ※修理または点検完了品のお引渡しと併せて本保証をご購入される場合は、ファーウェイオンラインストアでの本保証の単体ご購入は適用対象外となります。 ※本保証の適用は、本保証のご購入以降（次回の修理から）となります。 |
ファーウェイ安心保証/延長保証金額一覧
| 製品名 | 商品名 | 販売価格 ※税込 |
サービス料金 ※税込 |
| HAUWEI MatePad T10 | HUAWEI MatePad T 10 安心保証(2年) | 7,700円 | 画面破損：3,190円
その他物損及び水濡れ:6,380円 |
| HUAWEI MatePad T 10 安心保証(3年) | 11,000円 | ||
| HAUWEI MatePad T10s | HUAWEI MatePad T 10s 安心保証(2年) | 7,700円 | 画面破損： 3,190円
その他物損及び水濡れ:6,380円 |
| HUAWEI MatePad T 10s 安心保証(3年) | 11,000円 | ||
| HUAWEI P40 Pro | HUAWEI P40 Pro 安心保証(2年) | 21,780円 | 0円（修理交換サービス料金は不要） |
| HUAWEI P40 Pro 安心保証(3年) | 32,780円 | ||
| HUAWEI P40 lite 5G | HUAWEI P40 lite 5G 安心保証(2年) | 8,800円 | 0円（修理交換サービス料金は不要） |
| HUAWEI P40 lite 5G 安心保証(3年) | 14,190円 | ||
| HUAWEI P40 lite E | HUAWEI P40 lite E 安心保証(2年) | 6,160円 | 0円（修理交換サービス料金は不要） |
| HUAWEI P40 lite E 安心保証(3年) | 10,560円 | ||
| HUAWEI MatePad 10.4 | HUAWEI MatePad 10.4 安心保証(2年) | 7,920円 | 0円（修理交換サービス料金は不要） |
| HUAWEI MatePad 10.4 安心保証(3年) | 13,420円 | ||
| HUAWEI MatePad Pro | HUAWEI MatePad Pro 安心保証(2年) | 13,200円 | 0円（修理交換サービス料金は不要） |
| HUAWEI MatePad Pro 安心保証(3年) | 19,800円 | ||
| HUAWEI nova 5T ※楽天モデルは加入対象外です。 |
nova 5T 安心保証（ 2年 ） nova 5T 安心保証（ 3年 ） |
10,890円 17,160円 |
0円（修理交換サービス料金は不要） |
| HUAWEI P30 | HUAWEI P30安心保証（2年） HUAWEI P30安心保証（3年） |
13,530円 21,890円 |
0円（修理交換サービス料金は不要） |
| HUAWEI P30 lite | HUAWEI P30 lite 安心保証（2年） HUAWEI P30 lite 安心保証（3年） |
8,690円 13,420円 |
0円（修理交換サービス料金は不要） |
| HUAWEI MediaPad M5 lite 8" | HUAWEI MediaPad M5 lite 8" 安心保証（2年） |
7,590円 | 0円（修理交換サービス料金は不要） |
| HUAWEI MediaPad M5 lite 8" 安心保証（3年） |
11,550円 | 0円（修理交換サービス料金は不要） | |
| HUAWEI nova lite 3/3+ ※nova lite 3+をお持ちの方はこちらの保証をご利用ください。 |
HUAWEI nova lite 3 安心保証（2年） |
7,590円 | 0円（修理交換サービス料金は不要） |
| HUAWEI nova lite 3 安心保証（3年） |
11,550円 | 0円（修理交換サービス料金は不要） | |
| HUAWEI Mate 20 Pro | HUAWEI Mate 20 Pro 安心保証（2年） |
20,790円 | 0円（修理交換サービス料金は不要） |
| HUAWEI Mate 20 Pro 安心保証（3年） |
34,320円 | 0円（修理交換サービス料金は不要） | |
| HUAWEI Mediapad M5 lite | HUAWEI Mediapad M5 lite 安心保証（2年） |
8,690円 | 0円（修理交換サービス料金は不要） |
| HUAWEI Mediapad M5 lite 安心保証（3年） |
13,420円 | 0円（修理交換サービス料金は不要） | |
| HUAWEI nova3 | HUAWEI nova3 安心保証（2年） |
10,450円 | 0円（修理交換サービス料金は不要） |
| HUAWEI P20 | HUAWEI P20 安心保証（2年） |
9,350円 | 0円（修理交換サービス料金は不要） |
| HUAWEI P20 安心保証（3年） |
14,960円 | 0円（修理交換サービス料金は不要） | |
| HUAWEI P20 lite | HUAWEI P20 lite 安心保証（2年） |
6,270円 | 0円（修理交換サービス料金は不要） |
| HUAWEI P20 lite 安心保証（3年） |
9,680円 | 0円（修理交換サービス料金は不要） | |
| HUAWEI nova lite 2 | HUAWEI nova lite 2 安心保証（2年） |
5,940円 | 0円（修理交換サービス料金は不要） |
| HUAWEI nova lite 2 安心保証（3年） |
9,020円 | 0円（修理交換サービス料金は不要） | |
| HUAWEI MediaPad M5 | HUAWEI MediaPad M5 安心保証（2年） |
7,700円 | 0円（修理交換サービス料金は不要） |
| HUAWEI MediaPad M5 Pro | HUAWEI MediaPad M5 Pro 安心保証（2年） |
8,030円 | 0円（修理交換サービス料金は不要） |
| HUAWEI Mate 10 Pro | HUAWEI Mate 10 Pro 安心保証（2年） |
11,110円 | 0円（修理交換サービス料金は不要） |
| HUAWEI Mate 10 Pro 安心保証（3年） |
18,040円 | 0円（修理交換サービス料金は不要） | |
| HUAWEI Mate 10 lite | HUAWEI Mate 10 lite 安心保証（2年） |
7,150円 | 0円（修理交換サービス料金は不要） |
| HUAWEI Mate 10 lite 安心保証（3年） |
11,330円 | 0円（修理交換サービス料金は不要） | |
| HUAWEI MediaPad M3 lite 10 wp | HUAWEI MediaPad M3 lite 10 wp 安心保証（2年） |
6,820円 | 0円（修理交換サービス料金は不要） |
| HUAWEI MediaPad M3 lite 10 | HUAWEI MediaPad M3 lite 10 安心保証（2年） |
6,820円 | 0円（修理交換サービス料金は不要） |
| HUAWEI MediaPad T3 10 | HUAWEI MediaPad T3 10 安心保証（2年） |
5,390円 | 0円（修理交換サービス料金は不要） |
| HUAWEI MediaPad M3 lite (8インチ) | HUAWEI MediaPad M3 lite (8インチ) 安心保証（2年） |
5,940円 | 0円（修理交換サービス料金は不要） |
| HUAWEI MediaPad T3 (8インチ) |
HUAWEI MediaPad T3 (8インチ) 安心保証（2年） |
5,060円 | 0円（修理交換サービス料金は不要） |
| HUAWEI P10,P10 Plus | HUAWEI P10,P10 Plus 延長保証（２年） |
7,590円 | 0円（修理交換サービス料金は不要） |
| HUAWEI P10,P10 Plus 安心保証（2年） |
13,420円 | 7,700円 | |
| HUAWEI P10 lite | HUAWEI P10 lite 延長保証（２年） |
5,170円 | 0円（修理交換サービス料金は不要） |
| HUAWEI P10 lite 安心保証（2年） |
6,820円 | 5,500円 | |
| HUAWEI nova | HUAWEI nova 延長保証（２年） |
5,830円 | 0円（修理交換サービス料金は不要） |
| HUAWEI nova 安心保証（2年） |
7,700円 | 5,500円 | |
| HUAWEI Mate9 | HUAWEI Mate9 延長保証（２年） |
6,820円 | 0円（修理交換サービス料金は不要） |
| HUAWEI Mate9 安心保証（2年） |
10,560円 | 6,600円 | |
| HUAWEI P9 | HUAWEI P9 延長保証（２年） |
6,820円 | 0円（修理交換サービス料金は不要） |
| HUAWEI P9 安心保証（2年） |
10,560円 | 6,600円 | |
| HUAWEI P9 lite | HUAWEI P9 lite 延長保証（２年） |
5,170円 | 0円（修理交換サービス料金は不要） |
| HUAWEI P9 lite 安心保証（2年） |
6,578円 | 5,500円 | |
| HUAWEI MateBook（HZ-W09） | 安心保証 | — | 7,700円 |
| HUAWEI MateBook（HZ-W19） | 安心保証 | — | 13,200円 |
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