Zegarek/opaska HUAWEI nie włącza się, samoczynnie wyłącza lub restartuje się
请选择
| Zegarek/opaska HUAWEI nie włącza się, samoczynnie wyłącza lub restartuje się |
Jeśli zegarek/opaska HUAWEI nie włącza się, samoczynnie wyłącza lub restartuje się, wykonaj poniższe czynności:
Scenariusz 1: Zegarek/opaska nie reaguje przy pierwszym włączeniu po naciśnięciu przycisku
Aby zmniejszyć zużycie energii podczas transportu, pierwsze uruchomienie po rozpakowaniu może trwać dłużej. Jeśli zegarek/opaska nie reaguje po naciśnięciu i przytrzymaniu koronki/przycisku bocznego:
- Naciśnij i przytrzymaj przez ponad 25 sekund koronkę/przycisk boczny i sprawdź, czy pojawi się logo uruchamiania.
- Jeśli problem nadal występuje, oznacza to, że bateria mogła się rozładować podczas transportu lub przechowywania. Umieść urządzenie na podstawce do ładowania na ponad 30 minut i sprawdź, czy włączy się automatycznie.
- Jeśli po 30 minutach ładowania i przytrzymaniu przycisku przez 25 sekund urządzenie nadal się nie włącza, może to oznaczać, że bateria może być uszkodzona. W takim wypadku przekaż urządzenie wraz z dowodem zakupu do autoryzowanego punktu serwisowego Huawei, aby uzyskać pomoc.
Scenariusz 2: Zegarek/opaska automatycznie wyłącza się, gdy poziom naładowania baterii jest niski
Nasze produkty zostały zaprojektowane z uwzględnieniem funkcji oraz wymogów bezpieczeństwa baterii litowych. Gdy zegarek/opaska wyłączy się z powodu niskiego poziomu baterii i zostanie podłączony do standardowej podstawki ładującej, system rozpocznie ładowanie w zależności od poziomu naładowania baterii. Jeśli doszło do głębokiego rozładowania, urządzenie może nie reagować na naciśnięcie przycisku. W takim przypadku należy ładować urządzenie przez pewien czas, aby uzupełnić energię.
Rozwiązanie
- Podłącz zegarek/opaskę do podstawki ładującej i zasilacza, a następnie odczekaj co najmniej 15 minut. Jeśli wyświetlona zostanie ikona ładowania lub poziom baterii, oznacza to, że zegarek/opaska ładuje się prawidłowo i automatycznie się włączy.
Rysunek 1. Ikona ładowania na zegarku/opasce
- Jeśli zegarek/opaska nadal nie włącza się po godzinie ładowania lub ponownie się wyłącza po zdjęciu z podstawki ładującej, może to oznaczać problem sprzętowy. W takim przypadku wykonaj kopię zapasową danych i przekaż urządzenie wraz z dowodem zakupu do autoryzowanego punktu serwisowego Huawei, aby uzyskać pomoc.
Scenariusz 3: Zegarek/opaska niespodziewanie wyłącza lub uruchamia się ponownie
Jeśli zegarek/opaska niespodziewanie wyłącza lub uruchamia się ponownie podczas użytkowania, wykonaj poniższe czynności, aby zdiagnozować problem:
Zaktualizuj zegarek/opaskę do najnowszej wersji oprogramowania, aby zapewnić sobie optymalne działanie urządzenia
Jeśli po automatycznym wyłączeniu lub ponownym uruchomieniu zegarek/opaska nadal może być tymczasowo używany, zalecamy sprawdzenie, czy urządzenie ma zainstalowaną najnowszą wersję oprogramowania. Jeśli nie, zaktualizuj zegarek/opaskę do najnowszej wersji oprogramowania, a następnie sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Noś zegarek/opaskę prawidłowo
Noś zegarek/opaskę w sposób przedstawiony na poniższej ilustracji. Pamiętaj, aby pasek zapiąć tak, aby przylegał do nadgarstka, pozostawiając odstęp na szerokość jednego palca między zegarkiem a kością nadgarstka. Dzięki temu można uniknąć przypadkowego naciskania przycisku, co może powodować wyłączanie lub ponowne uruchamianie się urządzenia.
Jest to szczególnie ważne zimą, kiedy grubsza odzież może sprzyjać przypadkowemu naciskaniu przycisków lub powodować wyładowania elektrostatyczne.
Upewnij się, że zegarek/opaska znajduje się w odpowiednim zakresie temperatur
Zegarek/opaska najlepiej działa w zakresie temperatur od 0°C do 35°C, a bezpieczne przechowywanie jest możliwe w przedziale od -20°C do +45°C. Jeśli temperatura otoczenia przekroczy te zalecane wartości, system uruchomi ochronę przed przegrzaniem, co spowoduje automatyczne wyłączenie urządzenia w celu zabezpieczenia baterii oraz wewnętrznych elementów. Jeśli tak się stanie, umieść zegarek/opaskę w chłodnym, dobrze wentylowanym miejscu i poczekaj, aż urządzenie powróci do normalnej temperatury przed ponownym włączeniem.
Unikaj pozostawiania go w bezpośrednim świetle słonecznym lub w nagrzanym samochodzie, zwłaszcza latem. Podczas dłuższego użytkowania zegarka/opaski na zewnątrz, zwłaszcza w trakcie treningów, unikaj narażania urządzenia na bezpośrednie działanie promieni słonecznych.
Jeśli problem nadal występuje
Jeśli problem nadal występuje, może to być usterka sprzętowa. W takim przypadku wykonaj kopię zapasową danych zegarka/opaski i przekaż urządzenie wraz z dowodem zakupu do autoryzowanego punktu serwisowego Huawei, aby uzyskać pomoc. Dołożymy wszelkich starań, by rozwiązać problem.