NFC โทรศัพท์ของฉันไม่สามารถอ่านบัตรจริงหรือตอบสนองช้า
| NFC โทรศัพท์ของฉันไม่สามารถอ่านบัตรจริงหรือตอบสนองช้า |
ปัญหา:
NFC ของโทรศัพท์ไม่สามารถอ่านบัตรจริง รวมทั้งไม่ตอบสนองหรือตอบสนองช้า
วิธีแก้ไขปัญหา:
1. ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณรองรับ NFC หรือไม่
- ปัดนิ้วลงจากมุมขวาบนของหน้าจอเพื่อเข้าถึงแผงควบคุม กดที่ NFC ค้างไว้เพื่อเข้าสู่หน้าจอการตั้งค่า และเปิดใช้งาน NFC
- ไปที่ การตั้งค่า > การเชื่อมต่ออื่น ๆ > NFC
2. ตรวจสอบว่าบัตรและโทรศัพท์ของคุณอยู่ในแนวเดียวกันอย่างถูกต้อง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพื้นที่เซ็นเซอร์ NFC ของโทรศัพท์อยู่ในแนวเดียวกันกับบัตร หากโทรศัพท์ของคุณตอบสนองช้าหรือไม่ตอบสนองเลย ให้ปรับตำแหน่งหรือความสูงของโทรศัพท์ (แนะนำที่ 1–2 ซม.) พื้นที่เสาอากาศ NFC แตกต่างกันไปตามแต่ละบัตร ตัวอย่างเช่น เมื่ออ่านบัตรประจําตัว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพื้นที่เสาอากาศ NFC ของโทรศัพท์อยู่ในแนวเดียวกันกับพื้นที่ตรงกลางด้านล่างของการ์ด
3. ติดตั้งและกำหนดค่าแอปอ่านบัตร
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งแอปที่เกี่ยวข้องที่สามารถอ่านบัตร NFC ได้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอยู่ และเปิดใช้ NFC ในการตั้งค่าแอปแล้ว
ไม่มีการตอบสนองเมื่ออ่านบัตร
- หากการอ่านบัตรล้มเหลวเช่นกัน แสดงว่าบัตรอาจไม่รองรับ NFC หรือบัตรมีข้อบกพร่อง ในกรณีนี้ ให้ติดต่อผู้ออกบัตร
- หากอ่านบัตรได้สําเร็จ แสดงว่าโทรศัพท์อาจมีข้อบกพร่อง สำรองข้อมูลของคุณ และนำอุปกรณ์และหลักฐานการซื้อของคุณไปยัง ศูนย์บริการลูกค้า Huawei ที่ได้รับอนุญาตเพื่อขอรับความช่วยเหลือ
มีการตอบสนอง แต่แอปที่เกี่ยวข้องไม่สามารถอ่านข้อมูลได้
- ให้ปิดหน้าจอ เปิดหน้าจอ และจากนั้นวางบัตรลงบนโทรศัพท์ของคุณ จากนั้นข้อความ พบแท็ก NFC แล้ว จะปรากฏขึ้นบนโทรศัพท์ของคุณ แตะที่ข้อความและจากนั้นเลือกแอปเพื่ออ่านบัตร
- อัปเดตโทรศัพท์ของคุณให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดและลองอีกครั้ง
- หากแอปไม่ตอบสนอง ให้ติดตั้งแอปใหม่หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของแอป
หากยังคงมีปัญหาอยู่ ให้สำรองข้อมูลของคุณและนำอุปกรณ์ รวมทั้งหลักฐานการซื้อไปยัง ศูนย์บริการลูกค้า Huawei ที่ได้รับอนุญาตเพื่อขอรับความช่วยเหลือ