โทรศัพท์ HUAWEI ของฉันมีสัญญาณไม่เสถียรหรือไม่ดี หรือไม่มีสัญญาณเลย
โทรศัพท์ HUAWEI ของฉันมีสัญญาณไม่เสถียรหรือไม่ดี หรือไม่มีสัญญาณเลย |
ความแรงของสัญญาณโทรศัพท์ของคุณจะเกี่ยวข้องกับสภาพแวดล้อมของเครือข่ายอย่างมาก หากจำนวนแถบสัญญาณบนแถบสถานะเปลี่ยนแปลงเป็นครั้งคราว หรือสัญลักษณ์ "×" (ดังที่แสดงใน ) แสดงขึ้น ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา:
ตรวจสอบซิมการ์ด
- หากคุณตัดซิมการ์ดเดิมออกจากแผ่นบรรจุซิมด้วยตนเอง รูปทรงของซิมการ์ดอาจไม่ถูกต้อง หรือซิมการ์ดอาจไม่สัมผัสกับพื้นที่ที่กำหนด และอาจส่งผลต่อสัญญาณโทรศัพท์ ขอแนะนำให้คุณไปที่ศูนย์บริการลูกค้าของผู้ให้บริการและขอซิมการ์ดมาตรฐานอันใหม่
- หากซิมการ์ดสกปรกหรือมีคราบเกาะ อาจส่งผลให้หน้าสัมผัสแตะกันไม่สนิท ขอแนะนำให้คุณรักษาซิมการ์ดให้สะอาดอยู่เสมอ
หลีกเลี่ยงการรบกวนจากวัสดุที่เป็นโลหะหรือแม่เหล็ก
หากโทรศัพท์ของคุณใช้เคสป้องกันที่เป็นโลหะแบบพิเศษ หรือหากคุณอยู่ในลิฟต์หรือในรถยนต์ ขอแนะนำให้ถอดเคสป้องกันออก หรือให้ออกจากลิฟต์หรือรถยนต์ก่อนที่จะใช้โทรศัพท์ วัสดุที่เป็นโลหะและแม่เหล็กอาจรบกวนสัญญาณ ซึ่งส่งผลให้คุณภาพสัญญาณไม่ดี
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ปิดใช้งานซิมการ์ด
เปิด การตั้งค่า ค้นหาและเข้าถึง การจัดการซิม แล้วเปิดใช้งานซิมการ์ด หากมีการปิดใช้งานซิมการ์ด แถบสัญญาณจะไม่แสดงขึ้นบนแถบสถานะ
ตรวจสอบว่าเครือข่ายมีข้อผิดพลาดหรือไม่
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณดี
- ในสภาพแวดล้อมที่ปิดบางแห่ง เช่น ในพื้นที่ที่มีอาคารสูงหลายตึกอยู่ใกล้กัน สัญญาณโทรศัพท์อาจถูกบดบังและอ่อนลง
- ความครอบคลุมเครือข่ายของผู้ให้บริการของคุณอาจแตกต่างกันไปโดยขึ้นอยู่กับว่าคุณอยู่ที่ไหน ในบางพื้นที่ ความครอบคลุมของผู้ให้บริการอาจไม่เพียงพอ ซึ่งจะส่งผลให้สัญญาณไม่ดี
หากสัญญาณโทรศัพท์ของคุณไม่ดีในบางพื้นที่ หรือโทรศัพท์ที่อยู่ใกล้เคียงที่ใช้ซิมการ์ดจากผู้ให้บริการรายเดียวกันได้รับสัญญาณไม่ดีด้วยเช่นกัน การเชื่อมต่อเครือข่ายในพื้นที่นี้อาจไม่ดี ให้ลองย้ายไปยังตำแหน่งอื่น
- รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณหรือเปิดใช้งาน แล้วปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน
การกำหนดค่าเครือข่ายพิเศษบางอย่างอาจทำให้โทรศัพท์ของคุณรับสัญญาณที่ไม่เสถียรหรือไม่ดี หรือไม่มีสัญญาณเลย ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณหรือเปิดใช้งาน แล้วปิดใช้งานโหมดเครื่องบินเพื่อแก้ไขปัญหา
- รีเซ็ต APN
เปิด การตั้งค่า ค้นหา APN ในกล่องค้นหาด้านบน แล้วแตะ ชื่อจุดเข้าใช้งาน เพื่อเข้าสู่หน้าจอการตั้งค่า ข้อมูลมือถือ แตะ ชื่อจุดเข้าใช้งาน อีกครั้ง แตะ
หรือ
ที่มุมขวาบน แล้วเลือก รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น
- รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
เปิด การตั้งค่า ค้นหาและเข้าถึง การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย แล้วเปิดใช้งาน การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
หมายเหตุ: การดำเนินการนี้จะลบประวัติการเชื่อมต่อ Wi-Fi และบลูทูธทั้งหมดของคุณ และจะต้องใช้รหัสผ่านของหน้าจอล็อคเพื่อการยืนยัน
ให้อัปเดตระบบโทรศัพท์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
ขอแนะนำให้คุณอัปเดตโทรศัพท์ของคุณโดยเร็วที่สุดเมื่อมีเวอร์ชันใหม่พร้อมใช้งาน
หากปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไข
หากปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไข โปรดโทรติดต่อสายด่วนการบริการลูกค้า Huawei หรือสำรองข้อมูลของคุณ แล้วนำอุปกรณ์และหลักฐานการซื้อของคุณไปยัง ศูนย์บริการลูกค้า Huawei ที่ได้รับอนุญาตเพื่อขอรับความช่วยเหลือ