โทรศัพท์/แท็บเล็ต HUAWEI ของฉันเล่นเสียงโดยไม่คาดคิด

• ปิดใช้งานฟีเจอร์ที่อนุญาตให้หูฟังและอุปกรณ์บลูทูธควบคุมการเล่นในการตั้งค่าแอปเครื่องเล่นเสียง เนื่องจากอาจมีการกดปุ่มบนหูฟังแบบใช้สายหรือหูฟังบลูทูธของคุณโดยไม่ได้ตั้งใจ

1. ระบบเล่นเพลงโดยอัตโนมัติสําหรับข้อความแจ้งเตือนที่เข้ามาทั้งหมด

   หากมีการตั้งค่าเสียงการแจ้งเตือนเป็นเพลง ถือเป็นเรื่องปกติที่อุปกรณ์ของคุณจะเล่นเพลงนั้นเมื่อได้รับการแจ้งเตือน

   • EMUI 11.0 และ Magic UI 4.0 และเวอร์ชันก่อนหน้า: ไปที่ การตั้งค่า > เสียง > การแจ้งเตือน แตะและฟังเสียงที่เลือกเพื่อตรวจสอบว่าเป็นเสียงที่เล่นโดยอัตโนมัติที่คุณได้ยินหรือไม่ หากใช่ คุณสามารถเลือกโทนเสียงภายใต้ เสียงตั้งล่วงหน้า หรือเลือก ไม่มี
   • EMUI 12.0 และเวอร์ชันที่สูงกว่า: ไปที่ การตั้งค่า > เสียงและการสั่น แตะและฟังเสียงที่เลือกแต่ละเสียงภายใต้หมวดหมู่เสียงเรียกเข้า เสียงข้อความ หรือเสียงการแจ้งเตือน เพื่อตรวจสอบว่าเป็นเสียงที่เล่นโดยอัตโนมัติที่คุณได้ยินหรือไม่ หากใช่ คุณสามารถเลือกโทนเสียงภายใต้ เสียงตั้งล่วงหน้า หรือเลือก ไม่มี
2. บางแอปจะเล่นเพลงเมื่อได้รับการแจ้งเตือน

   อาจมีการตั้งเสียงการแจ้งเตือนแยกต่างหากสําหรับแอปดังกล่าว ไปที่การตั้งค่าของแอปเพื่อดูการแจ้งเตือน แล้วตรวจสอบว่าเสียงที่ตั้งค่าไว้เป็นเสียงที่เล่นโดยอัตโนมัติที่คุณได้ยินหรือไม่ หากใช่ ขอแนะนําให้คุณปิดใช้งานการอนุญาต อนุญาตการแจ้งเตือน หรือตั้งค่าเสียงเรียกเข้าเป็น การแจ้งเตือนแบบเงียบ

   • วิธีการปิดใช้งานการอนุญาต อนุญาตการแจ้งเตือน สำหรับแอปที่เฉพาะเจาะจง
     • EMUI 11.0 และ Magic UI 4.0 และเวอร์ชันก่อนหน้า: ล้างการแจ้งเตือนในแผงการแจ้งเตือน จากนั้นเมื่อเกิดปัญหาขึ้นอีกครั้ง ให้ปัดนิ้วไปทางซ้ายหรือขวาเล็กน้อยบนการแจ้งเตือนใหม่ในแผงการแจ้งเตือนจนกระทั่งไอคอน ปรากฏขึ้น ให้แตะที่ไอคอน และปิดใช้งาน อนุญาตการแจ้งเตือน หรือเลือก ไม่มีแอปพลิเคชัน
     • EMUI 12.0 และเวอร์ชันที่สูงกว่า: ปัดนิ้วไปทางซ้ายหรือขวาบนการแจ้งเตือนในแผงการแจ้งเตือน แตะ แล้วเลือก ปิดใช้งานการแจ้งเตือน หรือ ใช้การแจ้งเตือนแบบเงียบ ในหน้าต่างที่แสดงขึ้น

       

   • วิธีการปิดใช้งานการอนุญาต อนุญาตการแจ้งเตือน สำหรับแอปแบบเป็นชุด
     ไปที่ การตั้งค่า > การแจ้งเตือน > การจัดการแบบเป็นชุด ปิดใช้งาน ทั้งหมด แล้วเปิดใช้งาน อนุญาตการแจ้งเตือน สำหรับแอปบางตัวตามต้องการ ดังที่แสดงในรูปต่อไปนี้

     

     ^{บางรุ่นไม่มีสวิตช์ ทั้งหมด ในกรณีนี้ คุณจะต้องตั้งค่าสวิตช์การแจ้งเตือนสำหรับแต่ละแอป}

     

1. เป็นเรื่องปกติที่อุปกรณ์ของคุณจะเล่นเพลงหรือเสียงโดยอัตโนมัติในสถานการณ์ต่อไปนี้:
   • เมื่อคุณสลับแอปวิดีโอหรือแอปสตรีมสดเป็นพื้นหลัง เสียงจะเล่นโดยอัตโนมัติ คุณสามารถ ปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ได้ สําหรับบางแอป สำหรับรายละเอียด ให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของแอป
   • ในระหว่างการเล่นเพลง มีสายเรียกเข้าและจากนั้นสายถูกตัด
2. ตรวจสอบการตั้งค่าฉาก โดยไปที่ การตั้งค่า > HUAWEI Assistant > AI Voice > ฟีเจอร์ทดลอง > ฉากอัจฉริยะ > ฉากของฉัน หากสาเหตุเกิดจากฉากใดฉากหนึ่งที่ตั้งค่าไว้ และคุณไม่ต้องการฉากนั้นอีกต่อไป ให้ปิดฉากนั้นหรือแตะที่การ์ดฉากนั้นค้างไว้ จากนั้นแตะ ลบ เพื่อลบฉากนั้น

คุณอาจได้เปิดใช้งาน โปรแกรมอ่านหน้าจอ ไว้ ปิดใช้งานฟีเจอร์นี้โดยดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:

• กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องค้างไว้จนกระทั่งเมนูการปิดเครื่องและรีสตาร์ทปรากฏขึ้น กดค้างที่หน้าจอด้วยสองนิ้วเป็นเวลา 3 วินาทีเพื่อปิดใช้งาน

2. คืนค่าการตั้งค่าทั้งหมด

การคืนค่าการตั้งค่าทั้งหมดคือการคืนค่าโทรศัพท์/แท็บเล็ตของคุณให้เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น เช่น การตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมด ลายนิ้วมือ ข้อมูลใบหน้า รหัสผ่านหน้าจอล็อค บลูทูธ หน้าจอหลักและวอลเปเปอร์ และการตั้งค่าการอนุญาตแอป การดําเนินการนี้จะไม่ลบข้อมูลหรือไฟล์ใด ๆ หรือคืนค่าการตั้งค่าในแอปของบุคคลที่สาม

คืนค่าการตั้งค่าทั้งหมดโดยดูที่ คืนค่าโทรศัพท์/แท็บเล็ตของคุณเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น แล้วลองอีกครั้ง

รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ แล้วลองอีกครั้ง การดำเนินการนี้จะปิดแอปที่เริ่มต้นทำงานอย่างไม่ถูกต้อง

หากยังคงมีปัญหาอยู่ โปรดโทรติดต่อสายด่วนบริการลูกค้า Huawei เพื่อขอรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อตอบสนองความต้องการของคุณ