ตรวจสอบว่าช่องมองภาพเป็นหน้าจอเดียวที่ดูเหมือนจะมีปัญหาเรื่องการแถบสีหรือการบิดเบือนสี

สถานการณ์ที่ 1:

นอกจากอินเทอร์เฟซของกล้องถ่ายรูปแล้วยังมีแถบสีบนอินเทอร์เฟซทั้งหมดบนโทรศัพท์ของคุณ

วิธีการแก้ไข:

• ไปที่ การตั้งค่า > การตั้งค่าการแสดงผล > โหมดสี & อุณหภูมิ > อุณหภูมิสี และเลือกว่าจะเลือกค่าเริ่มต้นหรือไม่ หากภาพถ่ายของคุณยังคงเป็นสีเหลือง ให้ยกเลิกการเลือกค่าเริ่มต้น จากนั้นลากแถบเลื่อนเพื่อปรับอุณหภูมิสีให้เย็นหรืออุ่นขึ้นตามต้องการ
• หากปัญหายังคงอยู่ ให้ไปที่ การตั้งค่า > ความช่วยเหลือแบบอัจฉริยะ > การเข้าถึง > การแก้สี และตรวจสอบว่าได้เปิดใช้งาน การแก้สี แล้ว การตั้งค่าดังกล่าวได้รับการออกแบบมาสำหรับผู้ใช้ที่มีอาการตาบอดสี การเปิดใช้งานโหมดนี้จะมีผลต่อประสิทธิภาพของโทรศัพท์ของคุณอย่างมาก

สถานการณ์ที่ 2:

ดูเหมือนว่าหน้าจออื่นๆ ทั้งหมดจะมีสีปกติ หน้าจอช่องมองภาพหรือรูปถ่ายของกล้องถ่ายรูปมีเฉพาะสีเท่านั้น

วิธีการแก้ไข:

• ตรวจสอบว่าคุณใช้ โหม Pro เพื่อถ่ายรูปหรือไม่ โหมด Pro มีฟีเจอร์พิเศษบางอย่างซึ่งสามารถทำให้เอฟเฟ็กต์การถ่ายภาพแตกต่างจากภาพต้นฉบับ หากคุณไม่คุ้นเคย ให้เปลี่ยนเป็นโหมดกล้องมาตรฐาน
• แตะที่ไอคอน ฟิลเตอร์ ที่ด้านบนของหน้าจอช่องมองภาพและใช้งานฟิลเตอร์สี ฟิลเตอร์สีที่ต่างกันจะสร้างเอฟเฟ็กต์ที่แตกต่าง ให้เลือก ไม่มี เพื่อถ่ายภาพด้วยสีปกติ

หากการตั้งค่าก่อนหน้านี้เป็นเรื่องปกติ แต่ปัญหายังคงมีอยู่ ให้ใช้โทรศัพท์ของคุณและหลักฐานการซื้อไปยังศูนย์บริการลูกค้า Huawei ที่ได้รับอนุญาตเพื่อรับความช่วยเหลือ