โทรศัพท์ของฉันไม่สามารถทำการชาร์จแบบย้อนกลับแบบไร้สายได้
| โทรศัพท์ของฉันไม่สามารถทำการชาร์จแบบย้อนกลับแบบไร้สายได้ |
หาก การชาร์จแบบย้อนกลับแบบไร้สาย ไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้
ตรวจสอบว่าเปิดใช้งาน การชาร์จแบบย้อนกลับแบบไร้สาย อยู่หรือไม่
ไปที่ และเปิดสวิตช์ การชาร์จแบบย้อนกลับแบบไร้สาย
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระดับแบตเตอรี่สูงกว่า 20%
หากระดับแบตเตอรี่ต่ำกว่า 20% โทรศัพท์ของคุณจะปิด การชาร์จแบบย้อนกลับแบบไร้สาย โดยอัตโนมัติ ใช้ที่ชาร์จเพื่อชาร์จโทรศัพท์ของคุณให้ถึง 20% จากนั้นใช้ฟังก์ชัน การชาร์จแบบย้อนกลับแบบไร้สาย
ตรวจสอบว่ามีสิ่งแปลกปลอมอยู่ระหว่างโทรศัพท์หรือไม่
ตรวจสอบว่ามีวัตถุอยู่ระหว่างอุปกรณ์ทั้งสองหรือไม่ เช่น บัตรโดยสาร แหวนโลหะ หรือเคสป้องกันที่มีโลหะ หากมี ให้นำวัตถุเหล่านั้นออก แล้วลองอีกครั้ง
ตรวจสอบตำแหน่งของอุปกรณ์ที่จะชาร์จ
ตรวจสอบเพื่อยืนยันว่าอุปกรณ์ที่คุณต้องการชาร์จวางอยู่ตรงกลางของฝาด้านหลังโทรศัพท์ของคุณ เนื่องจากตำแหน่งของอุปกรณ์ที่จะชาร์จมีผลต่อประสิทธิภาพการชาร์จ ยิ่งอุปกรณ์อยู่ห่างจากตรงกลางมากเท่าไหร่ ประสิทธิภาพในการชาร์จก็จะยิ่งต่ำลงเท่านั้น และอุปกรณ์อาจอยู่นอกระยะการชาร์จด้วย
ตรวจสอบว่าอุปกรณ์รองรับการชาร์จแบบไร้สายหรือไม่
ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ที่จะชาร์จรองรับโปรโตคอลการชาร์จแบบไร้สาย QI หรือไม่ (ขอแนะนำให้คุณปรึกษาผู้จำหน่ายอุปกรณ์) มิฉะนั้นอาจเกิดปัญหาความเข้ากันได้ ในกรณีนี้ ให้ใช้ที่ชาร์จแบบไร้สายที่มาพร้อมกับอุปกรณ์ของคุณเพื่อชาร์จ
การรับรอง QI เป็นเครื่องหมายการอนุญาตที่ออกโดย Wireless Power Consortium เฉพาะผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการรับรองโดย WPC เท่านั้นที่สามารถใช้เครื่องหมายการรับรอง QI ได้
ใช้อุปกรณ์อื่นที่รองรับการชาร์จแบบไร้สาย
ลองใช้โทรศัพท์ของคุณเพื่อชาร์จอุปกรณ์อื่นแบบไร้สายที่รองรับการชาร์จแบบไร้สาย เช่น Mate 20 Pro, iPhone X, iPhone 8 หรือ P30 Pro หากสามารถชาร์จอุปกรณ์นี้ได้สำเร็จ แสดงว่าอุปกรณ์เดิมที่คุณต้องการชาร์จอาจมีปัญหา
หากปัญหายังคงอยู่
หากปัญหายังคงอยู่ ให้สำรองข้อมูลของคุณและนำโทรศัพท์ รวมทั้งหลักฐานการซื้อไปยัง ศูนย์บริการลูกค้า Huawei ที่ได้รับอนุญาตเพื่อขอรับความช่วยเหลือ