เสียงเรียกเข้าวิดีโอสำหรับสายเรียกเข้าไม่ทำงาน
| เสียงเรียกเข้าวิดีโอสำหรับสายเรียกเข้าไม่ทำงาน |
หากเสียงเรียกเข้าวิดีโอที่คุณตั้งไว้ไม่ทำงาน ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา:
1 ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณรองรับ เสียงเรียกเข้าวิดีโอหรือไม่
เปิด 
โทรศัพท์ ไปที่ 
> การตั้งค่า > เสียงเรียกเข้า และตรวจสอบว่า เสียงเรียกเข้าวิดีโอ ปรากฏขึ้นหรือไม่ หากไม่ปรากฏขึ้น แสดงว่าโทรศัพท์ของคุณไม่รองรับ เสียงเรียกเข้าวิดีโอ
2 ตรวจสอบว่ามีการใช้แอปของบุคคลที่สามเพื่อกดหมายเลขโทรศัพท์ต่างๆ หรือไม่
เปิด การตั้งค่าค้นหา แอปค่าเริ่มต้น และเข้าถึง และแตะ โทรศัพท์ ตรวจสอบว่าตั้งค่าแอปของบุคคลที่สามเป็นแอปโทรศัพท์เริ่มต้นหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น เลือกแอปรายชื่อติดต่อของระบบแทน จากนั้นล้างแอปในเบื้องหลังและลองอีกครั้ง
3 ตรวจสอบว่าไฟล์วิดีโอถูกลบ ย้าย หรือเปลี่ยนชื่อหรือไม่
หากคุณได้เปิดใช้งาน เสียงเรียกเข้าวิดีโอ และได้ลบ ย้าย หรือเปลี่ยนชื่อไฟล์วิดีโอ คุณจำเป็นจะต้องกำหนดการตั้งค่า เสียงเรียกเข้าวิดีโอ อีกครั้ง
4 ตรวจสอบว่าเปิดใช้งาน ออกอากาศเสียงสายเข้า หรือไม่
หาก ออกอากาศเสียงสายเข้า ถูกเปิดใช้งานบนโทรศัพท์ของคุณ และโทรศัพท์ของคุณถูกเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่น เช่น หูฟังหรือนาฬิกา จะมีการเล่นเสียงเรียกเข้าที่ตั้งค่าไว้ล่วงหน้าบนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อเมื่อโทรศัพท์ของคุณได้รับสายเรียกเข้า ไปที่ แป้นโทรออก > 
> การตั้งค่า > การควบคุมด้วยเสียง และปิดใช้งาน ออกอากาศเสียงสายเข้า
5 ตรวจสอบดูว่าปฏิเสธสิทธิ์อนุญาตที่เก็บข้อมูลสำหรับแอปของโทรศัพท์หรือไม่
เปิด การตั้งค่า จากนั้นค้นหาและเข้าถึง แอป ไปที่ 
> แสดงกระบวนการระบบ และค้นหา โทรศัพท์ ไปที่ แล้วกำหนดสิทธิ์อนุญาตที่เก็บข้อมูลเป็น อนุญาต
6 ล้างข้อมูลจาก พื้นที่เก็บข้อมูลสื่อ
เปิด การตั้งค่า ค้นหาและเข้าถึง แอป ไปที่ 
> แสดงกระบวนการระบบ > พื้นที่เก็บข้อมูลสื่อ > จากนั้นกำหนดการตั้งค่า เสียงเรียกเข้าวิดีโอ อีกครั้ง (รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณหลังจากการล้างข้อมูลและการกำหนดการตั้งค่า)
7 หากปัญหายังคงอยู่
หากปัญหายังคงอยู่ ให้สำรองข้อมูลของคุณและนำอุปกรณ์ รวมทั้งหลักฐานการซื้อไปยัง ศูนย์บริการลูกค้า Huawei ที่ได้รับอนุญาตเพื่อขอรับความช่วยเหลือ
ข้อมูลเพิ่มเติม:
ไม่มีเสียงเรียกเข้าสำหรับสายเรียกเข้าบนโทรศัพท์/แท็บเล็ตของฉัน