ไม่สามารถตรวจวัดอัตราการเต้นของหัวใจบนนาฬิกา/สายรัดข้อมือ HUAWEI ของฉันได้
| ไม่สามารถตรวจวัดอัตราการเต้นของหัวใจบนนาฬิกา/สายรัดข้อมือ HUAWEI ของฉันได้ |
หากนาฬิกา/สายรัดข้อมือของคุณไม่สามารถตรวจวัดอัตราการเต้นของหัวใจได้ หรือแสดงข้อความว่า "ตรวจสอบว่าได้สวมนาฬิกาอย่างถูกต้องและลองอีกครั้ง" หรือ "ตรวจสอบว่าสวมสายรัดเรียบร้อยแล้ว และลองใหม่อีกครั้ง" บ่อยครั้งในระหว่างการตรวจวัด ให้ดำเนินการต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา
ตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่ออุปกรณ์
เปิดแอป Huawei Health แตะ อุปกรณ์ และตรวจสอบให้แน่ใจว่านาฬิกา/สายรัดข้อมือเชื่อมต่อกับแอป Huawei Health อย่างถูกต้อง
ถอดอุปกรณ์ของคุณออกแล้วใส่ใหม่อีกครั้งให้ถูกต้อง
- รัดสายรัดให้อยู่เหนือกระดูกข้อมือของคุณประมาณหนึ่งนิ้วเพื่อให้กระชับพอดีและไม่หลวมจนทำให้ตัวอุปกรณ์เลื่อนขึ้นหรือลงบนแขนของคุณ
- รักษานาฬิกา/สายรัดข้อมือและผิวบริเวณข้อมือให้สะอาดและแห้ง อย่าลืมเช็ดเหงื่อออกและทําความสะอาดบริเวณเซ็นเซอร์หลังออกกําลังกายเพื่อลดการรบกวน สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีทําความสะอาดและดูแลรักษานาฬิกา/สายนาฬิกาของคุณ โปรดดูที่ คู่มือการทําความสะอาดและการบํารุงรักษาอุปกรณ์สวมใส่
เปิดใช้งาน การตรวจวัดอัตราการเต้นของหัวใจอย่างต่อเนื่อง
ไปที่ Huawei Health > อุปกรณ์ แตะอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อแล้วตามด้วย การติดตามสุขภาพ จากนั้นเปิดใช้งาน การตรวจวัดอัตราการเต้นของหัวใจอย่างต่อเนื่อง ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
ตรวจสอบไฟแสดงสถานะอัตราการเต้นของหัวใจ
หากสวมใส่อุปกรณ์อย่างถูกต้องแต่ยังไม่สามารถวัดอัตราการเต้นของหัวใจได้ ให้ตรวจสอบว่าไฟแสดงสถานะอัตราการเต้นของหัวใจบนเคสด้านหลังกะพริบเป็นสีเขียวหรือไม่ หากไม่ ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ เรียกคืนการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน และลองอีกครั้ง
เมื่ออุปกรณ์สวมใส่ได้รับการคืนค่าเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้ว ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณจะถูกล้าง การโอนย้ายบัตรเดินทางจะถูกทริกเกอร์ (หากบัตรเดินทางรองรับการโอนย้าย) และบัตรเข้าออกและบัตรธนาคารจะถูกลบออก โปรดใช้ความระมัดระวังเมื่อดำเนินการนี้
หากยังคงมีปัญหาอยู่ ให้นำอุปกรณ์และหลักฐานการซื้อของคุณไปยัง ศูนย์บริการลูกค้าของ Huawei ที่ได้รับอนุญาตเพื่อขอรับความช่วยเหลือ หากไม่มีศูนย์บริการลูกค้า Huawei ในเมืองที่คุณอาศัยอยู่ โปรดโทรติดต่อสายด่วนบริการลูกค้า Huawei เพื่อขอรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม