ไม่สามารถถ่ายโอนเพลงที่ดาวน์โหลดบนโทรศัพท์ไปยังนาฬิกา HUAWEI ได้

ตรวจสอบรูปแบบเพลง

• รูปแบบเพลงที่รองรับบนนาฬิกา

  รูปแบบเพลงที่รองรับแตกต่างกันไปตามนาฬิกาของคุณ หากต้องการตรวจสอบรูปแบบเพลงที่นาฬิกาของคุณรองรับ ให้เปิด Huawei Health ไปที่หน้าจอรายละเอียดของอุปกรณ์ แล้วแตะที่ เพลง หากนาฬิกาไม่รองรับรูปแบบเพลงที่ดาวน์โหลดมา เพลงจะไม่แสดงบนหน้าจอ เพิ่มเพลง

  
• หากต้องการดูรูปแบบของไฟล์เพลง (โดยใช้แอป HUAWEI Music เป็นตัวอย่าง)

  บนโทรศัพท์ HUAWEI: ไปที่ HUAWEI Music > ฉัน > บนอุปกรณ์ แตะ : ที่อยู่ถัดจากเพลง แล้วตามด้วย และระบบจะนำคุณไปยังหน้าจอ ข้อมูลเพลง ซึ่งคุณจะสามารถดูขนาด มาตรฐาน เส้นทาง และรูปแบบของเพลงได้

  

• สําหรับเพลงบนอุปกรณ์ที่ดาวน์โหลดจากแอปเพลงของบุคคลที่สาม คุณสามารถตรวจสอบว่าสามารถถ่ายโอนเพลงได้หรือไม่บนหน้าจอสแกนเพลงบนอุปกรณ์ในแอป HUAWEI Music

  หากต้องการทำเช่นนั้น ให้ไปที่ HUAWEI Music > ฉัน > บนอุปกรณ์ แตะ ที่มุมขวาบน แล้วตามด้วย สแกนเพลงบนอุปกรณ์ และทำเครื่องหมายในช่อง อย่าค้นหาเพลงที่เข้ารหัสแล้ว (เนื่องจากไม่สามารถถ่ายโอนเพลงที่เข้ารหัสแล้วได้) หากเพลงเป้าหมายไม่แสดงขึ้น หมายความว่ารูปแบบของเพลงดังกล่าวไม่รองรับการถ่ายโอน ในกรณีนี้ ให้เลือกเพลงอื่น ๆ ที่อยู่ในรูปแบบที่รองรับและไม่ได้เข้ารหัสแล้ว

  

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเพลงได้รับอนุญาตให้เข้าถึงที่เก็บข้อมูล

• หากคุณใช้โทรศัพท์ HUAWEI ให้เปิด Huawei Health ไปที่หน้าจอรายละเอียดของอุปกรณ์ และไปที่ เพลง > จัดการเพลง > เพิ่มเพลง คุณจะเห็นข้อความที่ถามว่า Huawei Health สามารถเข้าถึงสื่อบนอุปกรณ์ของคุณได้หรือไม่ แตะที่ อนุญาต เพื่อดําเนินการต่อ
• หากคุณใช้โทรศัพท์ Android ของบุคคลที่สาม เช่น โทรศัพท์ Sony ให้เปิด Huawei Health ไปที่หน้าจอรายละเอียดของอุปกรณ์ ไปที่ เพลง > จัดการเพลง > + > เพิ่มเพลง คุณจะเห็นคําขอการอนุญาต แตะที่ อนุญาตในการตั้งค่า เพื่ออนุญาตให้เพลงเข้าถึงที่เก็บข้อมูลของคุณ

  

ลองถ่ายโอนไฟล์เสียงในรูปแบบหรือบิตเรตอื่น ๆ ที่รองรับ

หากรูปแบบไฟล์เสียงเข้ากันได้ แต่ยังคงไม่สามารถนําเข้าไฟล์ได้ นาฬิกาอาจไม่รองรับบิตเรตของไฟล์เสียงดังกล่าว ในกรณีนี้ ให้ลองถ่ายโอนไฟล์เพลงหรือไฟล์เสียงอื่น ๆ ในรูปแบบอื่น ๆ ที่รองรับ

ลองเปลี่ยนเส้นทางที่เก็บข้อมูลไฟล์เพลง (โทรศัพท์ Android ของบุคคลที่สาม)

หากหน้าจอ เพิ่มเพลง ไม่แสดงเพลงที่คุณต้องการเพิ่ม ให้ลองย้ายไฟล์เพลงเหล่านี้ไปยังโฟลเดอร์เพลงในโทรศัพท์ของคุณ (ไฟล์ > ที่เก็บข้อมูล > เพลง)

ใช้โทรศัพท์ Meizu เป็นตัวอย่าง: ไปที่ ไฟล์ > เสียง แตะเพลงที่ต้องการค้างไว้ แตะ ย้าย และเลือกโฟลเดอร์ เพลง (เส้นทางนี้อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่นโทรศัพท์)

หากยังคงมีปัญหาอยู่

หากการดำเนินการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ติดต่อสายด่วนบริการลูกค้าของ Huawei เพื่อขอรับความช่วยเหลือ เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อตอบสนองความต้องการของคุณ