หูฟัง HUAWEI ของฉันหยุดชั่วคราว/เล่นเสียง หรือข้ามเพลงโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน

ดำเนินการต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา

1. อัปเดตหูฟังของคุณให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด
2. พยายามเลี่ยงไม่แตะบริเวณควบคุมการแตะเมื่อถอดหูฟังออกหรือปรับตำแหน่งของหูฟัง หากคุณสวมหูฟัง HUAWEI FreeClip ให้ปรับตําแหน่งของหูฟังเพื่อให้กระชับพอดี
3. หากมีการเรียกใช้การควบคุมด้วยท่าทางสัมผัสบ่อย ๆ ขณะรับประทานอาหาร กระทืบเท้า ขึ้นลงบันได แตะที่ไหล่หรือศีรษะ แตะที่หู หรือสะบัดผม ให้เปิดแอป AI Life/HUAWEI Audio Connect เข้าถึงการ์ดหูฟัง แตะ ท่าทาง แล้วเลือก ไม่มี สําหรับท่าทางที่ต้องการ
4. หูฟังรองรับ การตรวจจับการสวมใส่แบบอัจฉริยะ ซึ่งจะหยุดการเล่นเสียงชั่วคราวโดยอัตโนมัติหากคุณถอดหูฟังข้างใดข้างหนึ่งออกระหว่างการเล่นเสียง
   • เลือกขนาดของจุกหูฟังที่เหมาะสมและปรับตําแหน่งของหูฟังเพื่อให้พอดีกับหูมากที่สุด เล่นเสียงต่อด้วยตนเองบนโทรศัพท์/แท็บเล็ต หรือแตะที่หูฟังสองครั้ง
     

     ขอแนะนำให้ถอดหูฟังออกก่อนที่จะนอนลงหรือเข้านอน

   • รุ่นหูฟังที่มาพร้อมจุกหูฟัง
   • หากคุณเปิดหูฟังอีกครั้งภายใน 3 นาทีหลังจากถอดหูฟังออก การเล่นจะดำเนินการต่อโดยอัตโนมัติ ไม่ว่าแอปเพลงจะทํางานอยู่ในเบื้องหน้าหรือเบื้องหลังก็ตาม หากคุณไม่สวมใส่หูฟังอีกครั้งภายใน 3 นาที คุณจะต้องแตะที่หูฟังอีกครั้งเพื่อดำเนินการเล่นต่อ (บีบหูฟังหนึ่งครั้งหากคุณใช้หูฟัง FreeBuds Pro)
      

     • ไม่รองรับ การตรวจจับการสวมใส่แบบอัจฉริยะ บน FreeBuds SE 4 ANC/FreeArc/FreeBuds SE 3/FreeBuds SE 2 หากคุณได้อัปเดตหูฟัง FreeBuds SE 2 เป็น V1.0.1.115 และเชื่อมต่อหูฟังกับโทรศัพท์ที่ใช้ EMUI 10.0.1/HarmonyOS 2.0 หรือใหม่กว่าแล้ว การวางหูฟังไว้ในกล่องชาร์จจะเป็นการหยุดการเล่นชั่วคราว และการนําหูฟังออกจากกล่องชาร์จจะเป็นการดำเนินการเล่นต่อ
     • หากบริเวณสัมผัสของ หูฟังที่รองรับการตรวจจับการสวมใส่แบบอัจฉริยะ ถูกปิดกั้นหรือถูกสัมผัส เช่น เมื่อหูฟังอยู่ในกระเป๋าเสื้อหรืออยู่ในกระเป๋าถือ หูฟังอาจได้รับการระบุผิดพลาดว่ากำลังถูกสวมใส่อยู่ เมื่อคุณไม่ได้สวมหูฟัง อย่าลืมใส่หูฟังไว้ในกล่องชาร์จ (ถุงจัดเก็บ)
     • FreeBuds Lite หยุดเสียงชั่วคราวเมื่อคุณถอดหูฟังออกเท่านั้น
5. ตรวจสอบว่าแอปตัวบันทึก (เช่น กล้องถ่ายรูปในตัว แอปสตรีมสด และแอปวิดีโอสั้น) กําลังทํางานอยู่บนอุปกรณ์ปัจจุบันหรืออุปกรณ์อื่น ๆ ที่เชื่อมต่ออยู่หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้เลือกหูฟังเป็นอุปกรณ์เอาต์พุตเสียงบนโทรศัพท์ของคุณ หากต้องการทําเช่นนั้น ให้ปัดนิ้วลงจากมุมขวาบนของหน้าจอเพื่อแสดง แผงควบคุม แตะที่ แล้วเลือกหูฟังที่ต้องการ
6. ให้การอนุญาตแก่แอปเพื่อให้สามารถเล่นและดาวน์โหลดเสียงได้โดยใช้ทั้งข้อมูลมือถือและ Wi-Fi วิธีนี้จะช่วยป้องกันไม่ให้การเล่นเสียงหยุดชั่วคราวเมื่อไม่ได้เชื่อมต่อโทรศัพท์/แท็บเล็ตกับ Wi-Fi
7. เครื่องเล่นหรือแอปเพลงที่มีปัญหาหยุดทํางานหรือขัดข้อง ให้อัปเดตแอปเครื่องเล่นหรือแอปเพลงให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด และลองอีกครั้ง
8. หากปัญหายังคงอยู่ ให้กดปุ่มฟังก์ชันค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาทีกระทั่งไฟแสดงสถานะกะพริบเพื่อคืนค่าหูฟังเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน จากนั้นค้นหาและจับคู่กับโทรศัพท์ของคุณอีกครั้ง

หากยังคงมีปัญหาอยู่ ให้นำอุปกรณ์และหลักฐานการซื้อของคุณไปยัง ศูนย์บริการลูกค้าของ Huawei ที่ได้รับอนุญาตเพื่อขอรับความช่วยเหลือ