การนับก้าวของวันปัจจุบันในแอป Huawei Health เพิ่มขึ้น/ลดลง/ไม่รีเซ็ต

ปัญหา

• การนับก้าวในแอป Huawei Health ไม่แม่นยำหรือไม่รีเซ็ตเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงโซนเวลา
• บนโทรศัพท์ Android หรือ HarmonyOS การนับก้าวไม่รีเซ็ตหลังเที่ยงคืน (00:00 น.) หรือการนับก้าวเพิ่มขึ้นอย่างกะทันหันในตอนเช้า
• การนับก้าวบนนาฬิกา/สายรัดข้อมือ HUAWEI ไม่รีเซ็ตกลับเป็นศูนย์

สาเหตุ

• มีการตรวจวัดการนับก้าวในแต่ละวัน และแอป Huawei Health จะรายงานการนับก้าวของวันปัจจุบันในเวลาจริง การรีเซ็ตการนับก้าวในเวลาเที่ยงคืน (00:00 น.) จะเกิดขึ้นในเวลาที่ต่างกันขึ้นอยู่กับโซนเวลา ดังนั้นเมื่อโซนเวลาเปลี่ยนไป เวลาแรกที่รายงานในครั้งแรกและครั้งสุดท้ายก็จะเปลี่ยนตามไปด้วย ทำให้การนับก้าวไม่แม่นยำ
• หากคุณตั้งค่าเวลาของระบบโทรศัพท์ด้วยตนเอง ระบบจะบันทึกการนับก้าวในวันนั้นไว้ เมื่อคุณเปลี่ยนเวลากลับเป็นที่ถูกต้องและระบบมาถึงวันนั้นอีกครั้ง ข้อมูลดังกล่าวจะปรากฏขึ้น
• การนับก้าวบนนาฬิกา/สายรัดข้อมือของคุณจะรีเซ็ตโดยอัตโนมัติเป็นศูนย์เวลา 00:00 น. ทุกวัน หากเวลาบนนาฬิกา/สายรัดข้อมือของคุณไม่สอดคล้องกับเวลาจริง ข้อมูลการนับก้าวที่สร้างขึ้นในช่วงเวลานี้อาจไม่กลับไปเป็นศูนย์ เนื่องจากข้อมูลการออกกำลังกายที่สร้างขึ้นในช่วงเวลานี้จะจัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ และใช้เป็นข้อมูลสำหรับวันถัดไป

วิธีแก้ไขปัญหา

1. โปรดอย่ากังวล เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงโซนเวลา แอป Huawei Health จะปรับให้เข้ากับโซนเวลาและเริ่มนับก้าวตามปกติในวันถัดไป ปิดแอป Huawei Health แล้วเปิดอีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่ามีการคืนค่าข้อมูลหรือไม่ หากปัญหานี้เกิดขึ้นบ่อยครั้ง ให้เปิดใช้งานโหมดเครื่องบินบนโทรศัพท์ของคุณในระหว่างการเดิน วิธีนี้จะตัดการเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณจากอินเทอร์เน็ต ทําให้ไม่สามารถรับรู้การเปลี่ยนแปลงโซนเวลาได้
2. หากข้อมูลไม่รีเซ็ตโดยอัตโนมัติในเวลาเที่ยงคืน (00:00 น.) ให้ทําตามขั้นตอนต่อไปนี้:
   • เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับอินเทอร์เน็ต เปิด การตั้งค่า ค้นหาและเลือก เวลาและวันที่ และเปิดใช้งาน ตั้งค่าโดยอัตโนมัติ ภายใต้ เวลาและวันที่ ต่อไปนี้ใช้โทรศัพท์ HUAWEI เป็นตัวอย่าง เปิด การตั้งค่า ค้นหา ตั้งค่าโดยอัตโนมัติ และเปิดใช้งาน ตั้งค่าโดยอัตโนมัติ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเวลาบนโทรศัพท์ของคุณตรงกับเวลาจริง
   • อัปเดตสายรัดข้อมือ/นาฬิกาของคุณให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด
   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเวลาบนนาฬิกา/สายรัดข้อมือตรงกับเวลาบนโทรศัพท์ของคุณ หากเวลาไม่สอดคล้องกัน โปรดดู [HUAWEI] เวลาบนนาฬิกา/สายรัดข้อมือของฉันแตกต่างจากในโทรศัพท์
   • หากเวลาสอดคล้องกัน แต่ข้อมูลไม่รีเซ็ตในเวลาเที่ยงคืน ขอแนะนําให้คุณ คืนค่านาฬิกา/สายรัดข้อมือเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (โปรดทราบว่าการคืนค่าอุปกรณ์ของคุณเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดบนอุปกรณ์ของคุณ)

การนับก้าวของวันปัจจุบันมีการคํานวณดังนี้:

หากยังไม่ได้รีสตาร์ทโทรศัพท์ในระหว่างวัน: การนับก้าว = การนับก้าวสุดท้ายที่มีการรายงานสำหรับวันนั้น (ยกตัวอย่างเช่น มีการรายงานเมื่อ 23:59 น.) – การนับก้าวแรกที่มีการรายงานสำหรับวันนั้น (ยกตัวอย่างเช่น มีการรายงานเมื่อ 00:00 น.)

หากมีการรีสตาร์ทโทรศัพท์ในระหว่างวัน: การนับก้าว = การนับก้าวก่อนโทรศัพท์รีสตาร์ท + การนับก้าวหลังจากโทรศัพท์รีสตาร์ท