ไม่สามารถรับการโทรบนโทรศัพท์/แท็บเล็ต HUAWEI ของฉันได้

หากมีบางครั้งที่โทรศัพท์/แท็บเล็ตของคุณไม่สามารถรับสายได้ในขณะที่สัญญาณซิมการ์ดเป็นปกติ เครือข่ายผู้ให้บริการในพื้นที่ของคุณอาจมีข้อผิดพลาด ให้ติดต่อผู้ให้บริการในพื้นที่ของคุณเพื่อขอรับความช่วยเหลือ

หากโทรศัพท์/แท็บเล็ตของคุณไม่สามารถรับการโทรได้ เกือบทุกครั้ง ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา:

หากคุณไม่สามารถรับสายจากบางหมายเลขได้ ให้ติดต่ออีกฝ่ายด้วยวิธีอื่นเพื่อตรวจสอบว่าหมายเลขโทรศัพท์ของอีกฝ่ายผิดปกติหรือไม่

สมัครเป็นสมาชิกบริการ VoLTE อีกครั้ง แล้วลองอีกครั้ง

หากการสมัครเป็นสมาชิก VoLTE ของคุณทำงานไม่ถูกต้อง คุณอาจไม่ได้รับสาย ขอแนะนำให้คุณติดต่อผู้ให้บริการในพื้นที่ของคุณเพื่อสมัครเป็นสมาชิกอีกครั้งสำหรับหมายเลขโทรศัพท์ของคุณกับบริการ VoLTE จากนั้นรีสตาร์ทโทรศัพท์/แท็บเล็ตของคุณเพื่อให้การสมัครเป็นสมาชิกมีผล

1. เปิด แป้นโทรออก หรือ โทรศัพท์ แตะ หรือ ที่มุมขวาบน ไปที่ ปิดกั้นแล้ว > กฎการปิดกั้น และตรวจสอบว่ามีการตั้งค่า รายการที่ปิดกั้น ไว้หรือไม่ หากมีการตั้งค่าไว้ ให้แตะหมายเลขที่คุณต้องการรับสายค้างไว้เพื่อลบออกจาก รายการที่ปิดกั้น
   

   สำหรับอุปกรณ์ที่ใช้ EMUI 10.1.1 หรือเก่ากว่า: เปิด โทรศัพท์ แตะ ที่มุมขวาบน แตะ ปิดกั้นแล้ว แตะปุ่มการตั้งค่าที่มุมขวาบน แล้วแตะ รายการที่ปิดกั้น แตะหมายเลขค้างไว้เพื่อลบออกจาก รายการที่ปิดกั้น

   สำหรับอุปกรณ์ที่ใช้เวอร์ชันอื่น: เปิด โทรศัพท์ แตะ ที่มุมขวาบน แตะปุ่มการตั้งค่าที่มุมขวาบน แล้วแตะ รายการที่ปิดกั้น แตะหมายเลขค้างไว้เพื่อลบออกจาก รายการที่ปิดกั้น

2. แตะ เพื่อตรวจสอบว่ามีการเปิดใช้งานฟังก์ชันการปิดกั้นการโทรไว้หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น สายบางสายจะไม่ได้รับการเชื่อมต่อ ขอแนะนำให้คุณเปิดใช้งานหรือปิดใช้งานฟังก์ชันเหล่านี้ตามต้องการ หากคุณต้องการเชื่อมต่อสายเรียกเข้าทั้งหมด ให้ปิดใช้งานฟังก์ชันการปิดกั้นการโทรทั้งหมด
   

   แอปตัวจัดการโทรฯ/แท็บเล็ตของบุคคลที่สามบนโทรศัพท์/แท็บเล็ตของคุณอาจปิดกั้นการโทร หากเป็นกรณีนี้ โปรดถอนการติดตั้งแอปเหล่านี้ ขอแนะนำให้คุณใช้ฟีเจอร์ ปิดกั้นแล้ว ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าในอุปกรณ์ของคุณ

ผู้ให้บริการบางรายให้บริการการจำกัดการโทร หากคุณได้สมัครเป็นสมาชิกบริการนี้สำหรับซิมการ์ดของคุณไว้ สายเรียกเข้าบางสายหรือทั้งหมดจะถูกจำกัด สำหรับรายละเอียด ให้ติดต่อทีมบริการลูกค้าของผู้ให้บริการของคุณ

หากมีการเปิดใช้งาน การโอนสาย สำหรับซิมการ์ดของคุณไว้ สายเรียกเข้าจะถูกโอนไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถืออื่น ดังนั้นคุณจะไม่ได้รับสาย

เปิด แป้นโทรออก หรือ โทรศัพท์ แตะ หรือ ที่มุมขวาบน ไปที่ การตั้งค่า > การโอนสาย แล้วตรวจสอบว่ามีการเปิดใช้งาน การโอนสาย ไว้หรือไม่ หากมีการเปิดใช้งานไว้ ให้ปิดใช้งาน การโอนสาย แล้วลองอีกครั้ง

เครือข่ายของผู้ให้บริการของคุณอาจมีข้อผิดพลาด (เช่น การกำหนดค่าพารามิเตอร์เครือข่ายไม่ถูกต้อง หรือแพ็กเกจซิมการ์ดไม่ถูกต้อง) ในกรณีนี้ ให้ติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอรับความช่วยเหลือ