ไม่มีเสียงออกจากโทรศัพท์/แท็บเล็ต HUAWEI ของฉันเมื่อเล่นวิดีโอ
| ไม่มีเสียงออกจากโทรศัพท์/แท็บเล็ต HUAWEI ของฉันเมื่อเล่นวิดีโอ |
ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ หากต้องการแก้ไขปัญหาเครื่องรับสัญญาณและลําโพง ให้เปิดแอป My HUAWEI บนหน้าจอหลัก แล้วล็อกอินเข้าสู่ HUAWEI ID ของคุณ และทําการทดสอบฮาร์ดแวร์โดยการเปิด My HUAWEI ไปที่ การสนับสนุน > การวินิจฉัยแบบอัจฉริยะ และทำตามคําแนะนําบนหน้าจอ
- หากตรวจพบข้อผิดพลาด ให้สำรองข้อมูลและนำอุปกรณ์รวมทั้งหลักฐานการซื้อของคุณไปยัง ศูนย์บริการลูกค้า Huawei ที่ได้รับอนุญาตเพื่อขอรับความช่วยเหลือ
- หากตรวจไม่พบข้อผิดพลาด ให้ดำเนินการดังต่อไปนี้:
1. ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ภายนอกอยู่หรือไม่ เช่น หูฟังบลูทูธ
ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณจากอุปกรณ์ภายนอกใด ๆ เช่น หูฟังบลูทูธ นาฬิกา สายรัดข้อมือ ลำโพง คอมพิวเตอร์ หรือแท็บเล็ต แล้วลองอีกครั้ง
2. ปรับระดับเสียงบนอุปกรณ์ของคุณ
ระดับเสียงของสื่ออาจลดลงหลังจากถูกเปลี่ยนโดยแอปของบุคคลที่สาม ขอแนะนำให้คุณปรับระดับเสียงอีกครั้งเมื่อเล่นวิดีโอ
3. ลองใช้เครื่องเล่นวิดีโอหรืออุปกรณ์อื่น
- วิดีโออาจไม่มีเสียงหากเครื่องเล่นวิดีโอไม่รองรับรูปแบบการเข้ารหัส ลองเล่นวิดีโอในเครื่องเล่นเสียงอื่น
- ลองเล่นวิดีโอบนอุปกรณ์อื่น หากเล่นวิดีโอบนอุปกรณ์นั้นไม่ได้ แสดงว่าไฟล์วิดีโออาจได้รับความเสียหาย ขอแนะนำให้คุณดาวน์โหลดวิดีโออื่น ๆ
4. หากปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไข
หากยังคงมีปัญหาอยู่หรือคุณพบปัญหาใด ๆ โปรดติดต่อสายด่วนบริการลูกค้า Huawei เพื่อขอรับความช่วยเหลือ เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อตอบสนองความต้องการของคุณ