1. เข้าสู่ระบบบัญชีอีเมลของคุณอีกครั้ง

ออกจากระบบบัญชีอีเมลของคุณ แล้วเข้าสู่ระบบอีกครั้ง

2. ตรวจสอบว่าได้เปิดใช้งานแล้วหรือไม่

เวอร์ชัน EMUI 11.0 ขึ้นไป: เปิดแอปอีเมล ไปที่ > ล็อกอินเข้าสู่บัญชีของคุณ และเปิดใช้งาน

เวอร์ชัน EMUI 11.0 หรือเก่ากว่า: เปิดแอปอีเมล ไปที่ ล็อกอินเข้าสู่บัญชีของคุณ และเปิดใช้งาน

3. ตรวจสอบว่าคุณสามารถรับอีเมลผ่าน Wi-Fi ได้ แต่ไม่สามารถรับผ่านข้อมูลมือถือได้ใช่หรือไม่

ไปที่ ตัวเพิ่มประสิทธิภาพ > การใช้ข้อมูล > การเข้าถึงเครือข่าย ค้นหาอีเมล และเลือกข้อมูลมือถือ และ Wi-Fi

4. ตรวจสอบความถี่ในการซิงค์

หากคุณใช้บัญชีอีเมลที่ไม่ใช่ Exchange ขอแนะนำให้คุณปัดนิ้วลงจากแถบสถานะในอีเมลเพื่อรีเฟรชกล่องจดหมายเข้า เนื่องจากอีเมลที่ไม่ใช่ Exchange ไม่สามารถตั้งค่า เป็นอัตโนมัติได้

5. เข้าสู่ระบบบัญชีอีเมลเดียวกันทั้งในโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ของคุณ

เข้าสู่ระบบกล่องจดหมายบนเว็บในคอมพิวเตอร์ของคุณ และตรวจสอบว่ามีอีเมลใหม่บนเซิร์ฟเวอร์หรือไม่ หากไม่มีอีเมลใหม่บนเซิร์ฟเวอร์ แต่มีอีเมลใหม่ในไคลเอ็นต์กล่องจดหมายของคอมพิวเตอร์ของคุณ มีความเป็นไปได้ว่าไคลเอ็นต์กล่องจดหมายของคอมพิวเตอร์ได้ลบสำเนาอีเมลออกจากเซิร์ฟเวอร์หลังจากที่ดาวน์โหลดอีเมลแล้ว ซึ่งจะส่งผลให้โทรศัพท์ของคุณไม่ได้รับอีเมลใหม่

6. หากยังคงพบปัญหาดังกล่าว

หากยังคงพบปัญหาดังกล่าว โปรดโทรติดต่อสายด่วนบริการลูกค้าของ Huawei เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อตอบสนองความต้องการของคุณ

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม:

ไม่สามารถรับการแจ้งเตือนสำหรับอีเมลใหม่ได้