[HUAWEI] การอัปเดตนาฬิกาเกิดข้อผิดพลาด
ผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานได้:
HUAWEI WATCH 3 Pro，HUAWEI WATCH 3
ผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานได้:
ผลลัพธ์ที่คุณค้นหา โปรดเลือก
ไม่พบผลลัพธ์ที่คุณค้นหา โปรดเลือกอีกครั้ง
| [HUAWEI] การอัปเดตนาฬิกาเกิดข้อผิดพลาด |
คุณสามารถอัปเดตระบบของนาฬิกาโดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งดังต่อไปนี้:
- บนหน้าจอรายละเอียดอุปกรณ์ของแอป Huawei Health ให้แตะการอัปเดตเฟิร์มแวร์
- บนนาฬิกาของคุณ ให้ไปที่ การตั้งค่า > ระบบและการอัปเดต > อัปเดต
ก่อนอัปเดตนาฬิกาของคุณ ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่านาฬิกาของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ที่เสถียรและระดับแบตเตอรี่มีมากกว่า 45% หากระดับแบตเตอรี่เหลือน้อยกว่า 45% ให้ชาร์จนาฬิกาสักครู่แล้วลองอีกครั้ง
หากเกิดข้อผิดพลาดเมื่ออัปเดตนาฬิกาของคุณ ให้แก้ไขปัญหาตามสถานการณ์เฉพาะของคุณ:
ตรวจไม่พบเวอร์ชันใหม่
- ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของนาฬิกาและโทรศัพท์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่านาฬิกาและแอป Huawei Health สามารถเข้าถึงเครือข่ายได้
- เชื่อมต่อนาฬิกาของคุณกับเครือข่าย Wi-Fi และไปที่ การตั้งค่า > ระบบและการอัปเดต > อัปเดต เพื่ออัปเดตนาฬิกาของคุณ
- โปรดรอสามถึงห้าวันก่อนที่จะตรวจสอบการอัปเดต โดยทั่วไปแล้วจะมีการเผยแพร่เวอร์ชันนาฬิกาหลายชุดภายในเจ็ดวัน ดังนั้นโปรดรอการแจ้งเตือนแบบพุชสำหรับเวอร์ชันใหม่สักพัก
ไม่สามารถดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันนาฬิกาล่าสุดได้
- หากสัญญาณเครือข่ายของนาฬิกาไม่ดี จะส่งผลต่อการดาวน์โหลดแพ็กเกจการอัปเดตและความเร็วในการดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่านาฬิกาของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ที่เสถียรและไปที่ การตั้งค่า > ระบบและการอัปเดต > อัปเดต เพื่อดาวน์โหลดแพ็กเกจการอัปเดต
- ในระหว่างการติดตั้ง นาฬิกาของคุณจะแสดงแถบความคืบหน้า เมื่อการอัปเดตเสร็จสมบูรณ์ นาฬิกาของคุณจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ
- หากไม่สามารถยืนยันหรือติดตั้งแพ็กเกจการอัปเดตได้ ให้รีสตาร์ทนาฬิกาของคุณและทำการอัปเดตอีกครั้ง หากยังคงพบปัญหาดังกล่าว ให้คืนค่านาฬิกาของคุณเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ดาวน์โหลดแพ็กเกจการอัปเดต และลองอีกครั้ง
แอป Huawei Health ล้มเหลวในการถ่ายโอนแพ็กเกจการอัปเดต
- ปิดใช้งาน Wi-Fi บนโทรศัพท์หรือนาฬิกาของคุณ และดำเนินการต่อเพื่อถ่ายโอนแพ็กเกจการอัปเดตผ่านบลูทูธ
- เชื่อมต่อนาฬิกาของคุณกับเครือข่าย Wi-Fi แตะเสร็จสิ้นในแอป Huawei Health และลองอีกครั้ง
- เชื่อมต่อนาฬิกาของคุณกับเครือข่าย Wi-Fi และไปที่ การตั้งค่า > ระบบและการอัปเดต > อัปเดต เพื่ออัปเดตนาฬิกาของคุณ
- หากคุณใช้นาฬิกา HUAWEI WATCH 3 ซีรีส์และแอป Huawei Health ล้มเหลวในการดาวน์โหลดหรือถ่ายโอนแพ็กเกจการอัปเดต ให้ไปที่ > ที่เก็บข้อมูล > ลบข้อมูล บนนาฬิกาของคุณ และไปที่ การตั้งค่า > ระบบและการอัปเดต > อัปเดต เพื่อดำเนินการอัปเดตเฟิร์มแวร์สำหรับนาฬิกาหรืออัปเดตนาฬิกาของคุณในแอป Huawei Health
แอป Huawei Health ถ่ายโอนแพ็กเกจการอัปเดตอย่างช้า ๆ
- เปิดใช้งาน Wi-Fi บนโทรศัพท์และนาฬิกาของคุณ จากนั้นถ่ายโอนแพ็กเกจอีกครั้ง
- เชื่อมต่อนาฬิกาของคุณกับเครือข่าย Wi-Fi และไปที่ การตั้งค่า > ระบบและการอัปเดต > อัปเดต เพื่ออัปเดตนาฬิกาของคุณ
- จะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจากอุปกรณ์หลังจากที่คุณคืนค่าอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน สำรองข้อมูลสำคัญของคุณ ก่อนคืนค่าอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
- คุณสามารถใช้ได้เฉพาะแอป Huawei Health บนโทรศัพท์ HUAWEI ที่ใช้ EMUI 10 ขึ้นไป และโทรศัพท์ Android ของบุคคลที่สามเพื่ออัปเดตนาฬิกาของคุณเท่านั้น
หากยังคงพบปัญหาดังกล่าว โปรดนำอุปกรณ์และหลักฐานการซื้อของคุณไปยัง ศูนย์บริการลูกค้า Huawei ที่ได้รับอนุญาตเพื่อขอความช่วยเหลือ
ขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ