มีข้อความแสดงขึ้นว่าพื้นที่เก็บข้อมูลที่เหลือของโทรศัพท์/แท็บเล็ต HUAWEI ของฉันไม่เพียงพอ

สถานการณ์ที่ 1: หากพื้นที่เก็บข้อมูลที่เหลือไม่เพียงพอ

เมื่อหน่วยความจำที่ว่างของอุปกรณ์มีมากกว่า 10% กล่องโต้ตอบจะหายไปโดยอัตโนมัติ หากระบบแจ้งว่าพื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอ ให้ดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:

1. ล้างพื้นที่เก็บข้อมูล
   • ขอแนะนำให้คุณปฏิบัติตามคำแนะนำใน ล้างข้อมูลในที่เก็บข้อมูลของโทรศัพท์/แท็บเล็ต และใช้ ตัวเพิ่มประสิทธิภาพ/ตัวจัดการแท็บเล็ต เพื่อเพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูล
   • ขอแนะนำให้คุณถอนการติดตั้งแอปที่คุณไม่ค่อยได้ใช้ การติดตั้งแอปจำนวนมากเกินไปอาจใช้พื้นที่เก็บข้อมูลจำนวนมาก
2. สำรองข้อมูลไปยัง Cloud

   หากหน่วยความจำไม่เพียงพอ คุณสามารถสำรองข้อมูลไปยัง Cloud ไปที่ การตั้งค่า ค้นหาและแตะ Cloud และสลับเปิดสวิตช์ข้างแอปที่คุณต้องการสำรองข้อมูล

3. ย้ายไฟล์ขนาดใหญ่ไปยังการ์ดหน่วยความจำภายนอก

   หากอุปกรณ์ของคุณรองรับการ์ดหน่วยความจำภายนอก ขอแนะนำให้คุณย้ายไฟล์ภาพถ่าย ไฟล์เสียง วิดีโอ และไฟล์อื่น ๆ จาก พื้นที่จัดเก็บข้อมูลภายใน ไปยังการ์ดหน่วยความจำเพื่อเพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูล การดำเนินการมีดังนี้:

   ไปที่ ไฟล์ > เรียกดู > โทรศัพท์/แท็บเล็ตของฉัน (ที่จัดเก็บข้อมูลภายใน) แตะไฟล์ที่คุณต้องการย้ายค้างไว้ และแตะ ย้าย เพื่อถ่ายโอนไปยังการ์ดหน่วยความจำภายนอก

4. เปลี่ยน ตำแหน่งเริ่มต้น เป็นการ์ดหน่วยความจำภายนอก

   หากอุปกรณ์ของคุณรองรับการ์ดหน่วยความจำภายนอก ขอแนะนำให้คุณเสียบการ์ดหน่วยความจำภายนอกลงในอุปกรณ์ของคุณและไปที่ การตั้งค่า > ที่เก็บข้อมูล > ตำแหน่งเริ่มต้น เพื่อเปลี่ยน ตำแหน่งเริ่มต้น เป็นการ์ดหน่วยความจำภายนอกเพื่อเพิ่มพื้นที่ในอุปกรณ์ของคุณ

   

   หากตัวเลือก ตำแหน่งเริ่มต้น ไม่แสดงขึ้นหลังจากที่คุณเสียบการ์ดหน่วยความจำลงในโทรศัพท์แล้ว แสดงว่าโทรศัพท์ของคุณไม่รองรับการเปลี่ยนตำแหน่งเริ่มต้น

5. ตรวจสอบว่าคุณได้สร้างบัญชีผู้ใช้ย่อยหรือ PrivateSpace ไว้หรือไม่

   การเพิ่มบัญชีผู้ใช้หลายบัญชีหรือการเปิดใช้งาน PrivateSpace จะใช้พื้นที่เก็บข้อมูลในอุปกรณ์ของคุณ ขอแนะนำให้คุณ ลบบัญชีผู้ใช้ หรือ ลบ PrivateSpace ที่ไม่ได้ใช้บ่อย

   

   ไม่ต้องสนใจวิธีแก้ปัญหานี้หากยังไม่ได้สร้างหรือไม่รองรับบัญชีที่ไม่ใช่เจ้าของหรือ PrivateSpace

สถานการณ์ที่ 2: หากพื้นที่เก็บข้อมูลที่เหลือเพียงพอ

1. ไปที่ ตัวเพิ่มประสิทธิภาพ/ตัวจัดการแท็บเล็ต > แตะ อัปเดตฐานข้อมูลการล้างข้อมูลโดยอัตโนมัติ และตั้งค่าเป็น ข้อมูลมือถือและ Wi-Fi การดำเนินการนี้จะใช้ข้อมูลมือถือปริมาณเล็กน้อย (ใช้ EMUI 13.0 เป็นตัวอย่าง)
   

   หากแท็บเล็ตของคุณไม่รองรับซิมการ์ด ให้ไปที่ ตัวจัดการแท็บเล็ต > แตะ อัปเดตฐานข้อมูลการล้างข้อมูลโดยอัตโนมัติ และตั้งค่าเป็น Wi-Fi เท่านั้น

2. หากการอัปเดตระบบไม่สำเร็จ ให้ล้างพื้นที่ตามที่ได้รับแจ้ง หากยังคงมีปัญหาอยู่ ให้สำรองข้อมูลของคุณ แล้วนำอุปกรณ์และหลักฐานการซื้อของคุณไปยัง ศูนย์บริการลูกค้า Huawei ที่ได้รับอนุญาตเพื่อขอรับความช่วยเหลือ เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อตอบสนองความต้องการของคุณ