ฉันควรทำอย่างไรหาก HUAWEIAppGallery ออกโดยไม่คาดคิดหรือไม่สามารถเปิดบนโทรศัพท์/แท็บเล็ตของฉันได้

ให้ดำเนินการต่อไปนี้:

1. หากปัญหาเกิดขึ้นหลังจากที่คุณอัปเดตระบบของอุปกรณ์ของคุณแล้ว ให้เปิด เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ HUAWEI AppGallery แตะรูปภาพโปรไฟล์ที่มุมขวาบน ดาวน์โหลด HUAWEIAppGallery เวอร์ชันล่าสุด และลองอีกครั้ง
2. ล้างแคชและข้อมูลของ HUAWEIAppGallery และลองอีกครั้ง หากต้องการล้างแคชและข้อมูล ให้ไปที่:

   การตั้งค่า > แอป/แอป & การแจ้งเตือน > แอป > AppGallery > ที่เก็บข้อมูล > ล้างแคช/ล้างข้อมูล

3. ถอนการติดตั้งการอัปเดตสำหรับ HUAWEIAppGallery เพื่อให้คืนค่าเป็นเวอร์ชันเริ่มต้นจากโรงงานและดูว่าทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ หากต้องการถอนการติดตั้งการอัปเดต ให้ไปที่:

   การตั้งค่า > แอป/แอป & การแจ้งเตือน > แอป > AppGallery > ถอนการติดตั้งการอัปเดต

หาก HUAWEIAppGallery ทำงานอย่างถูกต้อง ให้ไปที่ AppGallery > ฉัน > ตรวจสอบสำหรับการอัปเดต และอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด

หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อ ฝ่ายบริการลูกค้า Huawei ในภูมิภาคของคุณและส่งบันทึกของระบบเพื่อขอรับความช่วยเหลือ