นาฬิกา/สายรัดข้อมือ HUAWEI ของฉันไม่สั่นหรือไม่เปิดหน้าจอเมื่อได้รับข้อความใหม่หรือสายเรียกเข้า

สถานการณ์เมื่อการแจ้งเตือนข้อความ/สายเรียกเข้าปิดเสียงอยู่

ระบบนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้อุปกรณ์สวมใส่ไม่สั่นหรือไม่ส่งเสียงแจ้งเตือนข้อความใหม่/สายเรียกเข้าในบางสถานการณ์ โปรดตรวจสอบว่าสถานการณ์ของคุณเป็นแบบใดแบบหนึ่งต่อไปนี้หรือไม่

1. เมื่อเปิดใช้งานฟีเจอร์การแจ้งเตือนอัจฉริยะ (ไม่สามารถใช้ได้กับอุปกรณ์ iOS)
   • สถานการณ์: คุณไม่ได้ล็อกอินเข้าสู่ WeChat บนนาฬิกา และ ปิดเสียงการแจ้งเตือนเมื่อใช้โทรศัพท์/การแจ้งเตือนอัจฉริยะ/อุปกรณ์เครื่องเดียว เปิดใช้งานอยู่
   • อาการ: เมื่อปลดล็อคโทรศัพท์และเปิดหน้าจออยู่ นาฬิกา/สายรัดข้อมือจะไม่แจ้งเตือนข้อความให้คุณทราบ
   • วิธีการปิดใช้งาน:

     ไปที่ Huawei Health > อุปกรณ์ > การแจ้งเตือน แล้วปิดใช้งาน ปิดเสียงการแจ้งเตือนเมื่อใช้โทรศัพท์/การแจ้งเตือนอัจฉริยะ

2. ในโหมดห้ามรบกวน/โหมดสลีป
   

   เมื่อเปิดใช้งานโหมดห้ามรบกวนหรือโหมดสลีปบนนาฬิกา/สายรัดข้อมือ นาฬิกา/สายรัดข้อมือจะไม่ส่งเสียงหรือไม่สั่นเมื่อได้รับสายเรียกเข้าหรือข้อความ รองรับการเข้าและออกจากโหมดสลีปอัตโนมัติในบางรุ่นเท่านั้น

   • ผลิตภัณฑ์ที่วางจําหน่ายก่อนเดือนเมษายน 2025: ปัดนิ้วลงบนหน้าปัดนาฬิกาเพื่อปิดใช้งานโหมด ห้ามรบกวน และโหมด สลีป
   • ผลิตภัณฑ์ที่วางจําหน่ายหลังเดือนเมษายน 2025: ปัดนิ้วลงบนหน้าปัดนาฬิกาเพื่อเข้าสู่ โฟกัส และปิดใช้งานโหมด ห้ามรบกวน และโหมด สลีป
   • ไม่มีการแจ้งเตือนหลังจากหลับ: ไปที่ การนอนหลับ > โหมดสลีป แล้วปิดใช้งาน อัตโนมัติ
3. การตรวจจับขณะสวมใส่

   สถานการณ์: แสดงการแจ้งเตือนเมื่อสวมใส่เท่านั้น เปิดใช้งานอยู่บนนาฬิกา/สายรัดข้อมือของคุณ ดังนั้นจะไม่มีการพุชการแจ้งเตือนเมื่อไม่ได้สวมใส่อุปกรณ์ สำหรับบางรุ่น อุปกรณ์จะสั่นเมื่อมีการแจ้งเตือนแบบพุชเมื่อเปิดใช้งานสวิตช์เท่านั้น

   วิธีการปิดใช้งาน: ไปที่ การตั้งค่า > ฟีเจอร์การเข้าถึง/การแจ้งเตือน > แสดงการแจ้งเตือนเมื่อสวมใส่เท่านั้น (หากไม่มีตัวเลือกนี้บนนาฬิกา/สายรัดข้อมือ จะไม่มีการพุชการแจ้งเตือนใด ๆ เมื่อไม่ได้สวมใส่อุปกรณ์)

   

   

   HUAWEI WATCH 5, HUAWEI WATCH 10th Anniversary Edition, HUAWEI WATCH Ultimate 2 และ HUAWEI WATCH ULTIMATE DESIGN รุ่น Royal Gold: อุปกรณ์นี้ออกแบบมาให้ไม่สั่นหรือไม่ส่งเสียงแจ้งเตือนสายเรียกเข้าเมื่อคุณไม่ได้ใช้งานอุปกรณ์ อย่างไรก็ตาม อุปกรณ์จะยังสั่นหรือส่งเสียงเมื่อได้รับข้อความ

4. กรณีอื่น ๆ
   • กำลังชาร์จ: โดยค่าเริ่มต้น อุปกรณ์จะไม่สั่นหรือเปิดหน้าจอเพื่อรับการแจ้งเตือนแบบพุช
   • ขณะโทร: หากโทรศัพท์เชื่อมต่อกับอุปกรณ์สวมใส่ผ่านการโทรผ่านบลูทูธ อุปกรณ์สวมใส่จะไม่สั่นหรือไม่ส่งเสียงแจ้งเตือนเมื่อโทรศัพท์ได้รับข้อความใหม่ หากต้องการดูข้อความ ให้ปัดนิ้วขึ้นบนหน้าจอหลักของอุปกรณ์สวมใส่เพื่อเข้าถึงศูนย์การแจ้งเตือนข้อความ
   • การตั้งค่าการสั่น: ไปที่ การตั้งค่า > ความแรงของการสั่น แล้วตั้งความแรงในการสั่นเป็น แรง หรือ เบา

หากยังคงพบปัญหาดังกล่าว

1. อัปเดตอุปกรณ์สวมใส่และแอป Huawei Health
   • ดูวิธีอัปเดตอุปกรณ์สวมใส่ได้ใน การอัปเดตสายรัดข้อมือ/นาฬิกา HUAWEI
   • ดูวิธีอัปเดตแอปได้ใน การดาวน์โหลดและการอัปเดตแอป Huawei Health
2. ตรวจสอบว่าได้เปิดใช้งานการอนุญาตหรือไม่ (โทรศัพท์ Android ของบริษัทอื่น)

   สามารถดำเนินการดังกล่าวได้โดยไปที่โทรศัพท์ การตั้งค่า > แอป > Huawei Health > การจัดการการอนุญาต แล้วเปิดใช้งานการอนุญาต โทรศัพท์

   

3. รีสตาร์ทและเชื่อมต่ออุปกรณ์อีกครั้ง
   • รีสตาร์ทอุปกรณ์: กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องค้างไว้เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์สวมใส่
   • เชื่อมต่ออุปกรณ์อีกครั้ง: เชื่อมต่ออุปกรณ์อีกครั้งกับโทรศัพท์หลังจากรีสตาร์ทแล้ว
4. คืนค่าอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
   • สถานการณ์การใช้งาน: นี่คือวิธีแก้ปัญหาสุดท้ายหากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล
   • หมายเหตุ: สำรองข้อมูลก่อนคืนค่าอุปกรณ์สวมใส่เป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เนื่องจากการดำเนินการนี้จะล้างข้อมูลทั้งหมดออกจากอุปกรณ์
   • หากต้องการรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน โปรดดู การคืนค่านาฬิกา/สายรัดข้อมือ HUAWEI เป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

     

หากปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไข

หากปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไขหรือคุณพบปัญหาใด ๆ โปรดโทรติดต่อสายด่วนบริการลูกค้า Huawei เพื่อขอรับความช่วยเหลือ เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อตอบสนองความต้องการของคุณ