โทรศัพท์/แท็บเล็ต HUAWEI ของฉันปิดเครื่องหรือรีสตาร์ทโดยไม่คาดคิด

1. ตรวจสอบว่าได้เปิดใช้งานการเปิดเครื่องและปิดเครื่องตามกําหนดเวลาหรือไม่ หากใช่ ให้ปิดใช้งานและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

ในการดําเนินการดังกล่าว ให้ไปที่ การตั้งค่า > ฟีเจอร์การเข้าถึง > การเปิดและปิดเครื่องตามกำหนดเวลา หรือ การตั้งค่า > ระบบ > การเปิดและปิดเครื่องตามกำหนดเวลา

2. ไปที่ การตั้งค่า > HUAWEI Assistant > ฉากอัจฉริยะ > ฉากของฉัน/ทักษะของฉัน บนอุปกรณ์ของคุณ และแก้ไขหรือปิดใช้งานฉากอัจฉริยะที่ทําให้เกิดการปิดเครื่องและรีสตาร์ท (ไม่สามารถใช้ได้กับ HarmonyOS 5 หรือใหม่กว่า)

หากยังคงมีปัญหาอยู่ แสดงว่าฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์อาจมีข้อผิดพลาด ให้สำรองข้อมูลของคุณล่วงหน้าและนำอุปกรณ์และหลักฐานการซื้อของคุณไปยัง ศูนย์บริการลูกค้าของ Huawei ที่ได้รับอนุญาตเพื่อขอรับความช่วยเหลือ

ข้อมูลเพิ่มเติม:

โทรศัพท์/แท็บเล็ต HUAWEI ของฉันแสดงหน้าจอดำ ค้าง หรือรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติหลังจากเปิดเครื่อง