Es wird empfohlen, dein Wearable vollständig aufzuladen, bevor du es aktualisierst. Behebe das Problem, indem du folgende Schritte ausführst:

1. Überprüfe den Netzwerkstatus deines Telefons, achte darauf, dass dein Telefon mit einem 4G/5G oder WLAN-Netzwerk verbunden ist, und versuche es erneut.
2. Der Bluetooth-Chip einiger Telefone weist eine niedrige Übertragungsrate auf oder das Aktualisierungspaket ist zu groß. Die Durchführung der Aktualisierung kann eine Weile dauern.
3. Verwende dein Wearable oder Telefon während der Aktualisierung nicht. Nachdem das Aktualisierungspaket installiert wurde, wird dein Wearable automatisch neu gestartet und erneut mit der Huawei Health-App verknüpft.
4. Es wird empfohlen, automatische Aktualisierungen auf deinem Wearable zu aktivieren, damit es beim Laden automatisch aktualisiert werden kann.
   1. Aktiviere Automatisches Herunterladen von Aktualisierungspaketen über WLAN.
      • Android-Telefone: Öffne die Huawei Health-App, gehe auf Geräte > Firmware-Aktualisierung, tippe auf Einstellungen in der oberen rechten Ecke und aktiviere Automatisches Herunterladen von Aktualisierungspaketen über WLAN.
      • iPhones: Öffne die HUAWEI Health-App, gehe auf Konto > Einstellungen und aktiviere Automatisches Herunterladen von Aktualisierungspaketen über WLAN.
   2. Drücke die Seitentaste auf deinem Gerät oder streiche nach rechts, um den Herunterladen-Bildschirm zu verlassen.

5. Wenn die Aktualisierung fehlschlägt, verbinde dein Wearable mit einem anderen Telefon und versuche es erneut.

Wenn das Problem weiter besteht oder Probleme auftreten, sichere deine Daten und bring dein Gerät mit dem Kaufbeleg in ein autorisiertes Kundenservice-Center von Huawei, um weitere Unterstützung zu erhalten.