HUAWEI Support

FAQ

• Frage 1: Was ist das HUAWEI Service-Frühlingsangebot?
  Antwort: Das ist eine saisonale Prämienaktion von HUAWEI Service, bei der du die Chance hast, ein Geschenk zu bekommen, wenn du Reparaturdienste entweder im Laden oder per Post in Anspruch nimmst. Diese Aktion gilt für alle Nutzer von HUAWEI-Geräten (einschließlich Wearables, Smartphones, Tablets und Audiogeräten). Alle Kunden können mitmachen, egal ob ihr Gerät noch unter die Garantie fällt oder nicht.
• Frage 2: Wie lange läuft die Aktion?
  Antwort: Die HUAWEI Service-Frühlingsangebot läuft vom 28. Januar bis zum 31. März 2026 (beide Tage inklusive).
• Frage 3: Müssen die Leute für das Geschenk bezahlen?
  Antwort: Nein. Während dieser Aktion gibt's zu jeder Reparatur im Laden oder per Post ein Geschenk dazu (z. B. ein Uhrenarmband, ein Ladekabel oder ein Ladegerät). Die Geschenke gibt's, solange der Vorrat reicht, und wer zuerst kommt, mahlt zuerst.
• Frage 4: Kann ein Kunde mehrere Geschenke bekommen, wenn er mehrere Geräte mitbringt?
  Antwort: Jeder Kunde, der mitmacht (mit gültigen Identitätsdaten oder einer HUAWEI ID), kann während der ganzen Aktion nur ein Geschenk bekommen. So wollen wir sicherstellen, dass wir möglichst viele Kunden bedienen können.
• Frage 5: Was für Geschenke gibt es?
  Antwort: Bei den Geschenken handelt es sich um Überraschungen, die nach dem Zufallsprinzip vergeben werden. Beispielsweise können es [Armband oder Ladekabel oder andere Geschenke] sein. Ein Anspruch auf ein bestimmtes Geschenk besteht nicht.