Worry-Free Care Paket
Displayschutzservice
Batterieschutzservice
Rückseitenschutzservice
Schutz vor Flüssigkeitseintritt
Kameraschutzservice
Displayschutzservice
Batterieschutzservice
Rückseitenschutzservice
Kronenschutzservice
Schutz vor Flüssigkeitseintritt
Airbag-Austauschservice
Einführung in das „Worry-Free Care Paket“
Kompatibles Modell: HUAWEI MatePad Air 12-inch PaperMatte Edition *
Flüssigkeitseintritt
Flüssigkeitseintritt, der durch kosmetische Schäden am Gerät entstanden ist, ist vom Servicepaket ausgeschlossen.
Garantiezeitraum und Kundenserviceanfrage
Modell
Displayschutzservice
Einmaliger Displayschutz innerhalb des ersten Jahres
Batterieschutzservice
Einmaliger Batterieschutz innerhalb 2 Jahren
Rückseitenschutzservice
Einmaliger Rückseitenschutz innerhalb des ersten Jahres
Schutz vor Flüssigkeitseintritt
Einmaliger Schutz vor Flüssigkeitseintritt innerhalb des ersten Jahres
Kameraschutzservice
Einmaliger Kameraschutz innerhalb des ersten Jahres
Displayschutzservice
Während des ersten Jahres ab dem Kaufdatum hast du einmalig Anspruch auf eine kostenlose Reparatur des Displays, falls dieses durch versehentliches Herunterfallen, Stöße oder Druck bei normalem Gebrauch beschädigt oder gesprungen ist.
Batterieschutzservice
Während der ersten zwei Jahre ab dem Kaufdatum hast du einmalig Anspruch auf einen kostenlosen Akkuwechsel.
Rückseitenschutzservice
Während des ersten Jahres ab dem Kaufdatum hast du einmalig Anspruch auf eine kostenlose Reparatur der Rückseite deines Geräts, falls diese durch versehentliches Herunterfallen, Stöße oder Druck bei normalem Gebrauch beschädigt oder gesprungen ist.
Schutz vor Flüssigkeitseintritt
Während des ersten Jahres ab dem Kaufdatum hast du einmalig Anspruch auf eine kostenlose Reparatur der betroffenen Komponente, wenn diese aufgrund eines versehentlichen Flüssigkeitskontakts bei normalem Gebrauch ausfällt. Flüssigkeitseintritt, der durch kosmetische Schäden am Gerät entstanden ist, ist vom Servicepaket ausgeschlossen.
Kameraschutzservice
Während der ersten Jahres ab dem Kaufdatum hast du einmalig Anspruch auf eine kostenlose Kamerareparatur, falls eine der Kameras deines Geräts durch versehentliches Herunterfallen, Stöße oder Druck bei normalem Gebrauch beschädigt wird.
Einführung in das „Worry-Free Care Paket“
Kompatibles Modell: HUAWEI WATCH D3, HUAWEI WATCH GT 6, HUAWEI WATCH GT 6 Pro, HUAWEI WATCH GT 7 und HUAWEI WATCH GT 7 Pro. *
Garantiezeitraum und Kundenserviceanfrage
Modell
Displayschutzservice
Einmaliger Displayschutz innerhalb 2 Jahren
Batterieschutzservice
Einmaliger Batterieschutz innerhalb 2 Jahren
Rückseitenschutzservice
Einmaliger Rückseitenschutz innerhalb 2 Jahren
Schutz vor Flüssigkeitseintritt
Einmaliger Schutz vor Flüssigkeitseintritt innerhalb 2 Jahren
Airbag-Austauschservice
Zweimaliger Austausch des Airbag-Komponent innerhalb 2 Jahren
Displayschutzservice
Einmaliger Displayschutz innerhalb 2 Jahren
Batterieschutzservice
Einmaliger Batterieschutz innerhalb 2 Jahren
Rückseitenschutzservice
Einmaliger Rückseitenschutz innerhalb 2 Jahren
Kronenschutzservice
Einmaliger Kronenschutz innerhalb 2 Jahren
Displayschutzservice
Einmaliger Displayschutz innerhalb 2 Jahren
Batterieschutzservice
Einmaliger Batterieschutz innerhalb 2 Jahren
Rückseitenschutzservice
Einmaliger Rückseitenschutz innerhalb 2 Jahren
Kronenschutzservice
Einmaliger Kronenschutz innerhalb 2 Jahren
Displayschutzservice
Während der ersten zwei Jahre ab dem Kaufdatum hast du einmalig Anspruch auf eine kostenlose Reparatur des Displays, falls dieses durch versehentliches Herunterfallen, Stöße oder Druck bei normalem Gebrauch beschädigt oder gesprungen ist.
Batterieschutzservice
Während der ersten zwei Jahre ab dem Kaufdatum hast du einmalig Anspruch auf einen kostenlosen Akkuwechsel.
Rückseitenschutzservice
Während der ersten zwei Jahre ab dem Kaufdatum hast du einmalig Anspruch auf eine kostenlose Reparatur der Rückseite deines Geräts, falls diese durch versehentliches Herunterfallen, Stöße oder Druck bei normalem Gebrauch beschädigt oder gesprungen ist.
Kronenschutzservice
Während der ersten zwei Jahre ab dem Kaufdatum hast du einmalig Anspruch auf eine kostenlose Reparatur der Krone, falls diese durch versehentliche Stöße, Stürze oder Druck bei normalem Gebrauch beschädigt wird.
Schutz vor Flüssigkeitseintritt
Während der ersten zwei Jahre ab dem Kaufdatum hast du einmalig Anspruch auf eine kostenlose Reparatur der betroffenen Komponente, wenn diese aufgrund eines versehentlichen Flüssigkeitskontakts bei normalem Gebrauch ausfällt. Flüssigkeitseintritt, der durch kosmetische Schäden am Gerät entstanden ist, ist vom Servicepaket ausgeschlossen.
Airbag-Austauschservice
Während der ersten zwei Jahre ab dem Kaufdatum hast du zweimal Anspruch auf kostenlose Reparaturen von Airbag-Komponenten, wenn der Airbag durch versehentliches Herunterfallen, Stöße oder Druck bei normalem Gebrauch beschädigt oder gesprungen ist.
Häufig gestellte Fragen
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1. Wie wird das Startdatum des „Worry-Free Care Paket“ berechnet?
Die Laufzeit des Servicepakets beginnt ab dem Kaufdatum, spätestens jedoch ab der erstmaligen Aktivierung des Gerätes. -
2. Ab wann kann ich die Leistung des „Worry-Free Care Paket“ abfragen?
Es ist im Rahmen der Grundwartung des Geräts enthalten und kann nach der Aktivierung des Geräts überprüft werden. Mit der Aktivierung des Geräts kannst du wie oben beschrieben die Rechte des Servicepakets abfragen. -
3. Ist das „Worry-Free Care Paket“ beim Kauf des Geräts enthalten oder muss ich es zusätzlich kaufen?
Du musst es nicht separat kaufen. Das „Worry-Free Care Paket" wird als kostenloser Vorteil automatisch beim Kauf eines der oben genannten Geräten gewährt. -
4. Muss ich etwas bezahlen, wenn ich das „Worry-Free Care Paket" nutze?
Nein, die Nutzung des „Worry-Free Care Paket" ist völlig kostenlos, es fallen keine Servicegebühren an. Bitte beachte hierbei die vorgegebenen Anforderungen. -
5. Muss ich die Leistung nach dem Kauf der neuen Geräte beantragen?
Nein, das „Worry-Free Care Paket" wird als Bundle mit dem Gerät geliefert. Du musst es nicht extra beantragen. -
6. Wird das „Worry-Free Care Paket" bei allen neuen Geräten und für alle Modelle im Paket mitgeliefert?
Nein, derzeit ist das „Worry-Free Care Paket" nur bei den oben genannten neuen Gerätemodellen enthalten. -
7. Wird das „Worry-Free Care Paket" bei allen Geräten, die über alle Vertriebskanäle gekauft werden, im Paket mitgeliefert?
Nein, die Verfügbarkeit des zeitlich begrenzten „Worry-Free Care Paket" kann je nach Land und Kaufkanal variieren. Es gilt die jeweilige aktuelle Situation. -
8. Werden bei der kostenlosen Reparatur im Rahmen des „Worry-Free Care Paket" Originalteile verwendet?
Ja, ein autorisiertes HUAWEI-Servicecenter führt die Reparatur nur mit Originalteilen durch, wobei für den Kunden weder für die Teile noch für die Arbeitsleistung Kosten entstehen.