Si no tienes acceso a Internet mientras estás en el extranjero, es posible que la función de itinerancia de datos esté desactivada o que tu plan de datos no admita este servicio.

Asimismo, tampoco podrías usar los servicios en itinerancia si te quedaras sin saldo o tuvieras pagos pendientes.

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Para remediarlo, comprueba primero si la función de itinerancia de datos está habilitada.

Desliza el dedo hacia abajo desde la barra de estado para abrir el panel de notificaciones, mantén presionado el icono de los Datos móviles para acceder a sus ajustes y asegúrate de que el interruptor junto a Itinerancia de datos está habilitado.

Si el problema persiste, te recomendamos que te pongas en contacto con tu operador para averiguar si tu plan de datos admite la opción de itinerancia de datos, si dispones de suficiente saldo o si tienes pagos pendientes.