Ante todo, lo lamentamos. Si la lente de la cámara posterior se ha partido, rayado o gastado, el rendimiento de la cámara puede verse afectado. Si el uso normal de la cámara ya se ha visto afectado, se recomienda realizar antes una copia de seguridad de los datos y dirigirse al centro de atención al cliente de Huawei más cercano para realizar el mantenimiento.

1. Acerca del material de la lente de la cámara

La lente de la cámara del teléfono móvil se fabrica con cristal de silicio de aluminio de alta resistencia, que consiste en un cristal resistente a la presión y libre de álcalis con excelente resistencia a la alta presión, de gran dureza, y resistente a los rayones. Esto, en determinado grado, puede reducir el riesgo de que la lente se raye, se quiebre y se gaste. Este material es el cristal para lentes de cámaras más comúnmente usado en el mundo.

2. ¿Qué pruebas se han hecho en la lente de la cámara del teléfono móvil?

Con el fin de verificar la fiabilidad del diseño de la pantalla del teléfono móvil, hemos realizado pruebas intensivas de extrusión, caídas y rodillo para garantizar que el diseño cumpla con los requisitos.

Después de la producción en masa de teléfonos móviles, con el fin de garantizar que cada lote de productos pueda cumplir con los estándares de envío, en cada lote de producción se toma un determinado porcentaje de teléfonos para hacer la prueba de caída o rodillo, en la que se prueba la estabilidad de la lente. Si la prueba no es superada, todo el lote se evaluará para analizar los riesgos y llevar a cabo pruebas e incluso se refabricará para garantizar la calidad antes del envío.

3. Motivo por el cual la lente de la cámara está dañada, rayada y gastada

Como el teléfono móvil tiende a ser más delgado y liviano, el tamaño de la cámara del teléfono móvil tiende a ser mayor para mejorar el rendimiento de la cámara. Además, la altura de la lente de cristal de la cámara generalmente es mayor que la de la tapa posterior, lo cual también aumenta el riesgo de que la lente se rompa o raye.

Si bien la resistencia de los teléfonos móviles se optimiza y mejora continuamente, y la detección de las líneas de producción de Huawei es más perfecta, en lo que respecta al diseño de forma, se determina, de manera objetiva, que el cristal de la lente de la cámara se romperá más fácilmente si entra en contacto directo con el suelo o con superficies duras.

4. Acerca del mantenimiento de la lente de la cámara

Si el cristal de la lente de la cámara posterior se rompe, raya o gasta debido a uso incorrecto o por accidente, la garantía no lo cubre. El método de reparación específico y el precio estarán sujetos a lo estipulado por el centro de servicios.

5. Advertencia

1. Se recomienda utilizar una funda para el teléfono móvil que cubra el borde de la cámara de la lente.

2. Además, usted puede comprar un protector para la lente de la cámara que proteja especialmente la lente y reduzca el riesgo de daño.

3. Evite colocar el teléfono cerca de objetos punzantes (como llaves, piedras, etc.) o poner accidentalmente el teléfono en contacto directo con un objeto punzante.