Problema:

Al introducir dos tarjetas SIM del mismo operador en un dispositivo con doble bandeja SIM, es posible que la intensidad de la señal varíe de una SIM a otra.También existe la posibilidad de que una de las tarjetas tenga acceso a 4G mientras que la otra solo disponga de 2G o 3G.

Causa:

El motivo es que las tarjetas SIM introducidas utilizan recursos de radiofrecuencia diferentes. Asimismo, la señal podría verse afectada por la posición del teléfono o el ángulo en el que lo sostengas.

Solución:

Si la intensidad de señal es muy diferente entre las dos tarjetas SIM o si una de las tarjetas dispone de red 4G pero la otra se conecta a 2G o 3G, haz una copia de seguridad de tu dispositivo y llévalo junto con el comprobante de compra a un centro autorizado o ponte en contacto con el servicio de asistencia al cliente de HUAWEI.