No se puede usar la función Vídeo como tono para las llamadas entrantes en mi teléfono/tableta HUAWEI
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| No se puede usar la función Vídeo como tono para las llamadas entrantes en mi teléfono/tableta HUAWEI |
Para resolver el problema, sigue estos pasos:
1. Restablece el vídeo como tono para llamadas entrantes
Ve a Ajustes > Sonidos y vibración > Tono de llamada, selecciona Tarjeta 1 o Tarjeta 2, y ve a Vídeos como tono > Configurar para comprobar si se ha configurado el tono.
- La función de vídeo como tono no se puede configurar mientras haya una llamada en curso. Vuelve a intentarlo una vez finalizada la llamada.
- Si la opción Vídeos como tono no está disponible, significa que tu teléfono/tableta no la admite. Las funciones admitidas pueden variar según el producto.
2. Comprueba si se está usando una aplicación de terceros para marcar números de teléfono
Abre Ajustes, busca la opción Aplicaciones predeterminadas , accede a ella y pulsa Teléfono. Comprueba si se ha configurado una aplicación de terceros como teclado numérico predeterminado. De ser así, selecciona los Contactos predeterminados para Teléfono.
3. Comprueba si el permiso de Almacenamiento está denegado para la aplicación Teléfono
Abre Ajustes, luego busca y accede a Aplicaciones. Toca 
/
y selecciona Mostrar procesos del sistema. Ve a Teléfono > , y configura el permiso de acceso al Almacenamiento como Permitir.(la versión EMUI 15.0 no está implicada, omite este paso)
4. Borra los datos de Almacenamiento multimedia
Abre Ajustes, busca la opción Aplicaciones y accede a ella. Toca 
/
y selecciona Mostrar procesos del sistema. Ve a Almacenamiento multimedia > , espera un momento y vuelve a configurar los ajustes de Vídeos como tono.
5. Si el problema no se resuelve...
Si el problema no se resuelve, haz una copia de seguridad de tus datos y acude con el dispositivo y el comprobante de compra a un centro de servicios de atención al cliente de Huawei autorizado para solicitar asistencia.