| No hay tonos para llamadas entrantes en mi teléfono/tableta HUAWEI |
Si se produce este problema, soluciónalo según lo indicado a continuación.
No hay tono para todas las llamadas entrantes
- Comprueba si el Tono de llamada está configurado como Nada
Accede a /Sonidos, pulsa Tono de llamada y comprueba si se ha seleccionado Nada. Si se ha seleccionado Nada, puedes configurar un tono. Reinicia el teléfono y comprueba si suena cuando recibes llamadas.
- Comprueba los ajustes de No molestar
Abre Ajustes, busca y pulsa No molestar, y deshabilita esta función si estaba habilitada; de lo contrario, el tono para llamadas entrantes se silenciará durante el período configurado.
No hay tono de llamada para las llamadas entrantes de un contacto específico
Si el teléfono no reproduce ningún tono de llamada cuando recibes una llamada de un contacto específico, accede a Teléfono > Contactos y pulsa el contacto para acceder a la pantalla de detalles y comprobar la configuración del tono. Si Silencio aparece en la pantalla, el tono de llamada del contacto está configurado como Nada. Pulsa Silencio y restablece el tono.
No hay tono para las llamadas entrantes en determinados escenarios
- Es normal que no haya tono para las llamadas entrantes en determinados escenarios como durante la grabación de audio y la grabación de vídeo.
- No hay tono para las llamadas entrantes mientras se usan juegos
Si has habilitado Jugar sin interrupciones en Asistente de apps para una experiencia de juego inmersiva, tu dispositivo no reproducirá tonos ni vibrará cuando haya llamadas entrantes mientras estés jugando. Para deshabilitar la función Jugar sin interrupciones, abre Ajustes, busca Asistente de apps y pulsa el botón en el extremo superior izquierdo de la pantalla Zona de juegos.
- Algunos modelos de dispositivos no vienen con Asistente de apps ni Game Suite.
- Algunos modelos de dispositivos no admiten Jugar sin interrupciones.
Si el problema sigue sin resolverse
Si el problema continúa o encuentras dificultades al llevar a cabo las acciones descritas, llama a la línea de atención al cliente de Huawei para obtener ayuda.