La hora que aparece en mi reloj/pulsera HUAWEI es diferente de la que aparece en mi teléfono

Origen del problema

La hora del reloj/pulsera la proporciona el sistema del teléfono. Una vez recibida la hora, el sistema del reloj/pulsera puede tardar de 1 a 2 segundos en ajustarla, lo que provoca una leve discrepancia.

Si tu reloj/pulsera no se ha conectado a tu teléfono ni asociado con la aplicación Salud de Huawei, la hora que muestra puede diferir de la del teléfono, con una desviación aproximada de cinco segundos cada 24 horas.

 

• Los dispositivos de las series HUAWEI WATCH 3/4/5/Ultimate 2 admiten la sincronización de hora independiente. Puedes habilitar el servicio eSIM en tu dispositivo y mantener una conexión de red estable.
• Si tu teléfono utiliza el formato de 24 horas y tu reloj de la serie HUAWEI WATCH 3/4 utiliza el formato de 12 horas, puedes abrir el reloj, ir a Ajustes > Sistema y actualizaciones > Fecha y hora, y activar el selector 24-h para cambiar el formato. El cambio de formato de hora no se admite en el modo Autonomía ultralarga.

La hora de mi reloj/pulsera no está sincronizada con la de mi teléfono o la diferencia es sustancial

1. Asegúrate de que tu reloj/pulsera esté correctamente conectado a la aplicación Salud de Huawei. Si tu reloj/pulsera está desconectado, toca CONECTAR, desliza el dedo hacia abajo en la pantalla principal de la aplicación para actualizar la pantalla, espera a que finalice la sincronización de datos y comprueba si la hora se muestra correctamente.

   

2. Añade la aplicación Salud de Huawei a la lista de protección en segundo plano del teléfono.

   Si la aplicación Salud de Huawei se elimina del segundo plano en tu teléfono, tu reloj/pulsera se desconectará del teléfono y la hora no se sincronizará. Se recomienda añadir la aplicación Salud de Huawei a la lista de protección en segundo plano del teléfono.

3. Comprueba la esfera del reloj utilizada en el reloj/pulsera. Puedes reemplazar la esfera del reloj y comprobar si la hora se restablece correctamente.
   • En la pantalla principal del dispositivo, mantén pulsada la esfera del reloj y desliza el dedo hacia la derecha o hacia la izquierda para cambiar de esfera.
   • También puedes acceder a la lista de aplicaciones, ir a Ajustes > Esfera del reloj e Inicio > Esfera del reloj y deslizar el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha para seleccionar la esfera del reloj que prefieras. Alternativamente, puedes deslizar el dedo en la pantalla hasta el extremo derecho, tocar el signo + y deslizar el dedo hacia arriba o hacia abajo para seleccionar la esfera de reloj que prefieras.
      

     • Si no encuentras la opción Esfera del reloj e Inicio, ve a Ajustes > Esfera del reloj > Esfera del reloj o a Ajustes > Pantalla > Esfera del reloj.

     • Una vez restablecidos los ajustes de fábrica de tu dispositivo wearable, todas las esferas del reloj descargadas se borrarán.
4. Si el problema no se resuelve, desenlaza tu reloj/pulsera del teléfono, vuelve a enlazarlo y comprueba si el problema se ha resuelto.
5. Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, haz una copia de seguridad de los datos del dispositivo y acude con tu dispositivo y el comprobante de compra a un centro de servicios de atención al cliente de Huawei autorizado para recibir asistencia.