La monitorización de estrés es inexacta o el valor de estrés no se muestra en mi reloj o pulsera HUAWEI
| La monitorización de estrés es inexacta o el valor de estrés no se muestra en mi reloj o pulsera HUAWEI |
- Asegúrate de que el reloj o pulsera y la aplicación Salud de Huawei estén actualizados a la versión más reciente.
- Los resultados de las pruebas de estrés realizadas manualmente mediante Salud de Huawei solo se pueden ver en la aplicación, pero no se pueden sincronizar con el reloj o pulsera HUAWEI.
- Para obtener información sobre cómo medir el estrés, consulta Medir niveles de estrés en mi reloj o pulsera HUAWEI.
Si el problema persiste, realiza los siguientes pasos para solucionarlo.
Habilita Registrar automáticamente emociones/estrés en la aplicación Salud de Huawei
- Abre Salud de Huawei, ve hasta la pantalla de detalles del dispositivo, toca Monitorización de la salud y activa Prueba de estrés automática.
- Cuando esta función está habilitada, el dispositivo wearable detectará tu estado de actividad y solo medirá la variabilidad de la frecuencia cardíaca (VFC) y calculará tu nivel de estrés cuando estés en reposo. No se ejecutará la prueba si se detecta cualquier movimiento de brazos y faltarán los datos correspondientes en el gráfico de barras de la pantalla del dispositivo. Se trata de algo normal y no es un síntoma de que exista ningún problema con el dispositivo.
- Cuando estés en reposo, se ejecutará automáticamente una prueba de estrés cada 30 minutos. Este intervalo se alargará si estás realizando ejercicio.
Lleva el reloj o pulsera correctamente y realiza mediciones cuando estés quieto
- Para obtener resultados óptimos de monitorización de estrés, ajusta el reloj o pulsera aproximadamente a un dedo de distancia por encima del hueso de la muñeca, con un ajuste ceñido y transpirable, con la pantalla hacia arriba y el sensor en contacto directo con la piel.
- Las pruebas de estrés no se ejecutarán cuando estés entrenando o cuando se detecten movimientos frecuentes de brazos. Para obtener la máxima precisión de los datos de estrés, descansa un rato antes de iniciar una prueba y permanece quieto durante la prueba. El dispositivo monitorizará automáticamente tu estrés cuando hayas estado en reposo durante un período prolongado, por ejemplo, mientras duermes.
Toca Calibrar
Los dispositivos wearable compatibles con Bienestar emocional no necesitan calibración. Puedes omitir este paso.
- Para el primer uso o tras cambiar de ID de HUAWEI, ve a la pantalla Salud de la aplicación Salud de Huawei, selecciona la tarjeta Estrés y toca Calibrar.
- Antes de empezar, asegúrate de llevar el reloj correctamente. Durante la calibración, mantén el brazo quieto y responde con sinceridad al cuestionario de calibración. Tus respuestas ayudan a determinar la precisión de la calibración, lo que afecta a la fiabilidad de futuras mediciones de estrés.
- Si la calibración falla, borra la caché de la aplicación Salud de Huawei en Ajustes > > Aplicaciones > Salud de Huawei > Almacenamiento > Vaciar memoria caché (se toma aquí como ejemplo un teléfono HUAWEI).
Descarta otros factores
La cafeína, la nicotina, el alcohol y algunos fármacos psicoactivos pueden afectar a la precisión de las pruebas de estrés. Las afecciones cardíacas, el asma, el ejercicio y la colocación del dispositivo wearable también pueden afectar a los resultados de la prueba.
Los resultados de los relojes o pulseras HUAWEI se proporcionan como referencia únicamente y no deben usarse como base de diagnósticos ni tratamientos médicos. Se recomienda elegir servicios adecuados de alivio del estrés en función del análisis y las sugerencias de la pantalla de gestión del estrés, para gestionar el estrés y mejorar la productividad en la vida y en el trabajo.
Usa el otro brazo para las pruebas de estrés
Si el problema persiste, ponte el reloj o pulsera en el otro brazo y vuelve a intentarlo.
Actuación en caso de que el problema continúe
Si el problema no se resuelve con ninguna de estas medidas, lleva el dispositivo y el justificante de compra a un centro de servicios de atención al cliente de Huawei autorizado para obtener ayuda.