Levantar para activar no tiene efecto en mi reloj/pulsera HUAWEI

Si el reloj o la pulsera no se encienden, la pantalla se queda en negro o se produce cualquier otro problema, consulta Encendido y apagado del reloj.

Si Levantar para activar no tiene efecto en el reloj/pulsera, realiza los siguientes pasos para solucionar el problema.

1. Habilita Levantar para activar.
   • Esta función está habilitada de forma predeterminada en los relojes HUAWEI WATCH 3/4 Series. Para comprobarlo, ve a Ajustes > Funciones de accesibilidad > Gestos > Levantar para activar en el reloj.
   • Otros relojes/pulseras:
     1. Abre la aplicación Salud de Huawei, toca Dispositivos, toca el nombre del dispositivo para acceder a la pantalla de detalles, toca Ajustes del dispositivo y luego habilita Levantar para activar. Si estás usando HUAWEI Band 4e, habilita tanto Levantar para activar como Rotar para cambiar de pantalla.
2. Sal del estado en reposo/Modo en reposo.

   Para evitar que el encendido frecuente de la pantalla afecte al sueño, Levantar para activar no se admite cuando el reloj está en estado de suspensión o en Modo en reposo. Para salir del estado de reposo o deshabilitar el Modo en reposo en el reloj/pulsera HUAWEI, consulta Monitorización de reposo en el reloj/pulsera HUAWEI e intenta ejecutar la función Levantar para activar de nuevo.

3. Inhabilita No molestar o Programar.

   Algunos relojes/pulseras admiten la función Levantar para activar en el modo No molestar. Se recomienda que actualiza el reloj/pulsera al debido tiempo. Si el problema persiste después de actualizar el reloj o la pulsera, puedes deslizar el dedo hacia abajo en la pantalla principal del reloj para abrir el acceso directo y deshabilitar la función. No molestar.

   

4. Deshabilita las esferas de reloj de Mostrar siempre en pantalla.

   Si ha establecido una Esfera del reloj de Mostrar siempre en pantalla, la autonomía de la batería se acortará y Levantar para activar se deshabilitará. Deshabilita la esfera del reloj de Mostrar siempre en pantalla y vuelve a intentarlo.

   Para obtener más información sobre cómo configurar la función Levantar para activar para una esfera del reloj de Mostrar siempre en pantalla, consulta Mostrar siempre en pantalla en el reloj HUAWEI.

5. Lleva el reloj/pulsera de forma correcta.
   • Asegúrate de que el reloj o la pulsera estén bien ajustados y colocados ligeramente por encima del hueso de la muñeca, con la pantalla hacia arriba.

     

   • Ten en cuenta que tendrás que girar la muñeca hacia dentro (hacia la cara) para que la pantalla se encienda.
   • Cuando esté tumbado, tendrás que levantar y girar la muñeca desde el costado o desde el pecho para encender la pantalla.
6. Reinicia el reloj/pulsera y vuelve a vincularlo con la aplicación Salud de Huawei.

   Si tu reloj/pulsera no puede reiniciarse correctamente, mantén pulsado el botón lateral durante al menos 12 segundos para reiniciarlo a la fuerza.

7. Restaura el dispositivo a los ajustes de fábrica.

   Sincroniza los datos con la nube y restaura el dispositivo wearable a los ajustes de fábrica y luego comprueba si el problema se ha resuelto. Un restablecimiento de fábrica borrará todos los datos del reloj/pulsera, así que ten cuidado al realizar esta operación.

Si el problema persiste, lleva el dispositivo y el justificante de compra a un Centro de servicios de atención al cliente de Huawei autorizado para obtener ayuda.