La reproducción de audio no se detiene cuando me quito los auriculares de la serie HUAWEI FreeBuds/WATCH Buds, o no se reanuda cuando me pongo los auriculares de nuevo

 

• No se admite la detección de uso inteligente cuando los auriculares de la serie FreeBuds se usan con un ordenador, un dispositivo HUAWEI Vision, determinados modelos de teléfonos que no son de HUAWEI o en determinadas aplicaciones. En este caso, puedes pausar o reanudar manualmente el audio.
• Los auriculares FreeBuds SE 2 no son compatibles con la Detección de uso inteligente.

1. Asegúrate de que el firmware de los auriculares y el sistema de tu dispositivo estén actualizados a sus versiones más recientes. Para conocer detalles, consulta la Guía de actualización de firmware y software.
2. Habilita la detección de uso inteligente realizando lo siguiente (el teléfono/tableta al que se conectan los auriculares debe tener sistema operativo EMUI 10.0/HarmonyOS 2.0 o posterior):
   • Auriculares de la serie FreeBuds: Abre la tarjeta de los auriculares en AI Life y accede a Ajustes > Detección de uso inteligente.
   • Para los auriculares WATCH Buds: Abre la aplicación Salud de Huawei y accede a Dispositivos > WATCH Buds > Auriculares > Ajustes > Detección de uso inteligente.
    

   • Vuelve a ponerte los auriculares en el transcurso de 3 minutos después de quitártelos para reanudar la reproducción de audio. Como alternativa, reanuda la reproducción de música en tu teléfono/tableta.
   • Los HUAWEI FreeBuds Lite solo permiten detener la reproducción cuando se quitan los auriculares.
3. Si el área del sensor de los auriculares está bloqueada cuando los auriculares están en tu bolsillo, en un escritorio, en la palma de tu mano o en un bolso, la detección de uso inteligente puede activarse involuntariamente. Cuando no lleves puestos los auriculares, recuerda ponerlos en el estuche de carga o en una bolsa.
   Figura 1. Sensor en auriculares para ejercicios
   Figura 2. Sensor en auriculares intrauditivos
4. Limpia el área del sensor regularmente con un bastoncillo o paño de algodón limpios. (Para WATCH Buds, limpia las aberturas de sonido y las almohadillas).

   

   

   Calidad de resistencia al agua de los auriculares de las series HUAWEI FreeBuds/FreeLace

5. Selecciona el tamaño adecuado de almohadilla y ajusta la posición de los auriculares para garantizar un encaje óptimo. Reanuda el reproductor manualmente en tu teléfono/tableta o pulsa los auriculares dos veces para reanudar la reproducción.
   

   Si estás usando los auriculares mientras estás acostado, es posible que los auriculares no se ajusten correctamente y, por lo tanto, no reconocerán que están en uso.

6. Deshabilita el Modo de ahorro de energía: Es posible que la aplicación de música haya dejado de ejecutarse en segundo plano cuando te quitaste los auriculares (este problema se produce especialmente cuando el Modo de ahorro de energía está habilitado en tu teléfono/tableta).
7. Actualiza el reproductor a su versión más reciente y habilita el Control Bluetooth para reproducir: Aquí, usaremos HUAWEI Música a modo de ejemplo. Pulsa el icono de cuatro puntos en el extremo superior derecho de la aplicación HUAWEI Música para acceder a Ajustes > Controlar reproducción con dispositivos Bluetooth para habilitar la función.

Si el problema continúa, reinicia los auriculares y vuelve a enlazarlos con tu teléfono. 3

Si el problema continúa, acude con el dispositivo y el justificante de compra a un centro de servicios de atención al cliente autorizado de Huawei para solicitar asistencia.

Para conocer más detalles, consulta:

No se reproduce ningún sonido de mis auriculares de la serie HUAWEI FreeBuds/FreeLace o el sonido se reproduce desde el altavoz del teléfono