Huawei PC Manager muestra cuadros de diálogo relacionados con Carga inteligente
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Huawei PC Manager muestra cuadros de diálogo relacionados con Carga inteligente

Problema

El indicador de carga se apaga, el ordenador portátil deja de cargar o el nivel de la batería disminuye y Huawei PC Manager muestra un cuadro de diálogo que le pregunta al usuario si debe habilitar la Carga inteligente cuando el ordenador portátil se ha cargado con un adaptador de alimentación durante mucho tiempo o a una temperatura alta y un nivel de batería alto durante mucho tiempo.

  • Problema 1: Huawei PC Manager muestra un cuadro de diálogo que indica ¿Habilitar Carga inteligente?

  • Problema 2: La Carga inteligente está habilitada en Huawei PC Manager. El ordenador portátil entra en este modo después de que se ha estado cargando durante mucho tiempo. En este modo, el nivel de la batería disminuye a aproximadamente el 70 % y aparecerá en la pantalla el cuadro de diálogo Carga inteligente activada, que indica que la carga se ha detenido para prolongar la vida útil de la batería y que el usuario puede reanudar la carga haciendo clic en el botón Reanudar carga o volviendo a conectar el cargador.

  • Problema 3: La Carga inteligente está habilitada. El ordenador entra en este modo cuando se carga a alta temperatura y alto nivel de batería durante mucho tiempo. En este modo, el ordenador detiene la carga cuando el nivel de la batería disminuye a aproximadamente un 70 % y aparece el cuadro de diálogo Carga inteligente activada, como se muestra en la siguiente figura.

Motivo

La Carga inteligente (habilitada por defecto) es una nueva función del ordenador portátil. Puede gestionar inteligentemente la carga en función del uso de la batería; evita que la batería se cargue completamente durante mucho tiempo (ya que esto puede acelerar el desgaste de la batería) para prolongar eficazmente la vida útil de la batería.

En este modo, si el ordenador está conectado a un adaptador de alimentación durante mucho tiempo o si el nivel de batería se mantiene alto, el nivel de batería se reducirá a aproximadamente un 70 % y el ordenador dejará de cargar. En este caso, el sistema recibe energía del adaptador de alimentación. Es normal que aparezca el cuadro de diálogo Carga inteligente activada; esto no indica que el ordenador o la batería presenten fallos.

Solución

  • Para el problema 1:
    1. Si haces clic en Habilitar, la Carga inteligente se activará y se mantendrá el nivel de la batería en aproximadamente el 70 % durante la carga para ayudar a preservar la salud de la batería. Se recomienda habilitar la Carga inteligente para prolongar la vida útil de la batería.

    2. Si haces clic en Cancelar, tu ordenador permanecerá en el estado de carga actual sin activar la Carga inteligente. Cuando el sistema detecta que el ordenador portátil se ha cargado durante mucho tiempo o que el nivel de la batería es alto durante mucho tiempo, el cuadro de diálogo se mostrará de nuevo.
  • Para el problema 2:

    La Carga inteligente está habilitada en Huawei PC Manager. El ordenador portátil entra en este modo después de que se ha estado cargando durante mucho tiempo. Puedes resolver este problema de las siguientes maneras:

    1. Si haces clic en Aceptar o cierras el cuadro de diálogo, el ordenador permanecerá en el estado actual de protección de la batería, el nivel de la batería se mantendrá en aproximadamente el 70 % y el sistema se alimentará con el adaptador de alimentación. Se recomienda seleccionar Aceptar para prolongar la vida útil de la batería.

    2. Si haces clic en Reanudar la carga o extraes e insertas el adaptador de alimentación, la carga se reanudará inmediatamente y el ordenador se cargará al 100 %.
    3. Extrae el adaptador de alimentación. Haz clic en el icono de Inicio en la barra de tareas del ordenador, accede a Inicio/apagado > Apagar, espera 30 segundos y vuelve a encender el ordenador.
  • Para el problema 3:
    1. Haz clic en Aceptar o cierra el cuadro de diálogo para que el ordenador permanezca en el estado actual de protección de la batería. El nivel de batería se mantendrá en alrededor del 70 %.

      Si ya no deseas recibir estos recordatorios, selecciona No volver a mostrar y cierra el cuadro de diálogo.

    2. Si deseas cargar completamente el dispositivo, sigue las instrucciones que aparecen en el cuadro de diálogo para deshabilitar la Carga inteligente.

      Después de deshabilitar la Carga inteligente, puedes elegir uno de los otros tres modos de carga en Modos de carga personalizados, como se muestra en la siguiente figura.

Si el problema continúa, realiza una copia de seguridad de tus datos por adelantado y acude con el dispositivo y el justificante de compra a un centro de servicios de atención al cliente autorizado de Huawei para solicitar asistencia. (Consejo: Puedes llamar a la línea del servicio de atención al cliente de Huawei para obtener ayuda antes de acudir a un centro de servicios de atención al cliente de Huawei). Haremos todo lo posible para resolver tus necesidades.
 
  1. La información sobre el uso de la batería solo se utilizará localmente en tu ordenador y no se realizará ninguna copia de seguridad ni se cargará a la nube.
  2. Las condiciones reales de operación de Carga inteligente dependen del uso de la batería y de los hábitos de carga. No todos los usuarios se encontrarán con este problema. Esta función y su interfaz de usuario pueden variar según el producto y la versión de software.

Para conocer más detalles:

Uso de Carga inteligente en mi ordenador

Cómo usar la carga inteligente en mi ordenador portátil HUAWEI

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