Cómo actualizar el reloj
Versión del sistema
La nueva versión optimizará varios aspectos de la estabilidad, fluidez y conexión del sistema para mejorar la experiencia general del usuario. Al actualizar la versión del sistema de tu reloj de manera oportuna, podrás disfrutar de servicios y funciones más completos antes que otros.
1. Actualizar la versión del sistema del reloj
Comprobar y actualizar manualmente la versión del sistema
Después de conectar tu reloj a tu teléfono mediante la app HUAWEI Health, ve a la página de detalles del dispositivo del reloj, toca Actualización de firmware > Buscar actualizaciones para comprobar la información de la versión y sigue las indicaciones para actualizar.
El sistema detecta automáticamente y muestra las actualizaciones disponibles.
En la página de detalles del reloj en la app HUAWEI Health, toca Actualización de firmware y selecciona Configuración en la esquina superior derecha.
Activa el interruptor de descarga automática y actualización de paquetes bajo WLAN. Cuando haya una nueva versión disponible, el reloj mostrará automáticamente una notificación de actualización, y podrás completar el proceso de actualización siguiendo las instrucciones en pantalla.
* El reloj se desconectará automáticamente del Bluetooth durante las actualizaciones. Por favor, espera pacientemente hasta que la actualización se complete.
2. Si la actualización del sistema no tuvo éxito
Si la app HUAWEI Health muestra un fallo de actualización, el progreso de transferencia se queda bloqueado o la interfaz del reloj se congela durante la actualización, puedes probar las siguientes soluciones:
• Mantén la app HUAWEI Health en funcionamiento.
Durante la actualización, mantén la pantalla de tu teléfono encendida y asegúrate de que la app HUAWEI Health esté en funcionamiento. Si la app se cierra por el proceso en segundo plano del teléfono, puede afectar la actualización del dispositivo. Puedes abrir la app, eliminar el registro de emparejamiento, escanear nuevamente el código QR para conectar el reloj y luego comprobar y actualizar manualmente la versión del sistema como se indicó anteriormente.
• Actualizar mientras se carga.
Si encuentras algún aviso relacionado con batería inestable o insuficiente durante la actualización, se recomienda intentar actualizar mientras el dispositivo esté cargando.
• Reinicia o restablece el reloj a la configuración de fábrica.
Si la app HUAWEI Health o el reloj indican que la actualización ha fallado, puedes mantener presionado el botón superior del reloj para reiniciarlo, o ir a Configuración del reloj > Menú del sistema > Restablecer de fábrica para restaurar el reloj a su configuración de fábrica y luego intentar actualizar nuevamente.
• Actualizar mediante otro teléfono.
Si el reloj aún no se puede actualizar correctamente después de reiniciarlo, se recomienda primero descargar la app HUAWEI Health en otro teléfono y seguir el método anterior para actualizar el sistema del reloj. Una vez que la actualización sea exitosa, podrás conectar el reloj a tu teléfono original para su uso.
• Acude al Centro de Atención al Cliente de HUAWEI para su resolución.
Actualiza la versión de tu reloj de manera oportuna para disfrutar de una experiencia de usuario más estable y fluida.
