修理を受けるにはどうすればよいでしょうか

Q.修理を受けるにはどうすればよいでしょうか

A.SIMフリー製品の場合、宅配修理にてお受けいたしております。

※キャリアとご契約の場合（au、docomo、Softbank、UQモバイル、楽天モバイルなど）、
ご購入の各キャリアのサポート窓口にご相談ください。

宅配修理
ご自宅から弊社の修理拠点まで故障品を発送していただくサービスです。
修理後は宅配でご返却いたします。

　・宅配修理オンライン申し込み
　・宅配修理の際のデータ取り扱いについて

▼修理進捗の調べ方
　・修理期間や修理進捗状況について知りたい

▼FAQ
　・オンライン修理申し込みの情報を間違って送信してしまいました
　・修理サポート終了製品について（自分の使っている製品が修理のサポートを終了しているか知りたい）

▼上記以外のお問い合わせ
チャットボットへお問い合わせくださいませ。
「宅配修理」とご入力いただきますと、AIがよくあるご質問と回答をご案内いたします。

▼ご注意事項
※修理をお受けいただきます際は、弊社の「修理規約」をお読みくださいますようお願いいたします。
※SIMカード及びSDカードにつきましてはお客様で保管をお願いいたします。
※端末をお送りいただく際は、端末初期化を実施いただきましてから送付をお願いいたします。
※端末内のデータが残っていた場合は、個人情報保護の観点より修理点検開始時（お見積もり前）に初期化されますので、 事前にバックアップをおとりください。（各種バックアップ方法）
※予め貼られておりますガラス、フィルム、その他デコレーションについては修理時に剥がすこととなりますので、現存維持ができません。
※メーカー保証期間外の修理において、見積もり時にキャンセルを行った場合は、検査料がかかり、商品代引きでのお支払いとなります。
　検査料は製品によって異なります。
　・スマートフォン、タブレット、ウェアラブル、オーディオ/￥2,970（税込）
　・PC、モニター/￥6,600（税込）
　上記価格に代引き手数料が加算された金額を、配送会社に商品代引きにてお支払いいただくこととなります。
※部品概算価格（税込み）についてはこちらをご参照ください。
　修理金額については、各税込み価格の「部品費」+「作業費」+「代引き手数料」の合算を配送会社に代引きにてお支払いいただきます。