いずれの着信に対しても着信音が鳴らない

1. 電話の着信音がなしに設定されているか確認する

   設定 > サウンドとバイブサウンドに移動し、電話の着信音をタップし、なしが選択されていないかを確認します。なしが選択されている場合、着信音を設定してください。スマートフォンを再起動し、着信に対して着信音が鳴るかを確認します。

2. 通知の鳴動制限設定を確認する

   設定を開き、通知の鳴動制限を検索してタップし、有効になっている場合はこれを無効にします。有効になっていない場合は、設定した期間中は、着信に対して着信音がミュートされます。

特定の連絡先からの着信に対して着信音が鳴らない

特定の連絡先からの着信に対してスマートフォンの着信音が鳴らない場合、[電話] > [連絡先]に移動し、連絡先をタップして詳細画面にアクセスし、着信音設定を確認します。サイレントが表示されている場合、その連絡先の着信音はなしに設定されています。サイレントをタップし、着信音をリセットします。

特定の状況で着信に対して着信音が鳴らない

1. 音声録音、ビデオ撮影、ビデオ通話などの状況では、着信に対して着信音が鳴らないのが普通です。
2. ゲームのプレイ中に着信に対して着信音が鳴らない

   ゲームの没入体験を得られるようにAppAssistantでゲーム時の 鳴動制限を有効にしている場合、ゲームのプレイ中は着信に対して着信音が再生されないか、バイブしません。ゲーム時の 鳴動制限機能を無効にするには、設定を開き、AppAssistantを検索し、ゲームスペース画面の左上隅のボタンをタップします。

    

   • 一部のデバイスモデルでは、AppAssistantまたはGame Suiteが付属されません。
   • 一部のデバイスモデルでは、ゲーム時の 鳴動制限がサポートされていません。

   

   

それでも問題が解決しない場合

問題が解決しない、またはこの処理中に問題が発生した場合は、Huaweiコールセンターにご相談ください。

詳細は以下をご参照ください。

着信に対してビデオ着信音が動作しません

HUAWEIスマートフォン/タブレットで通話/メッセージの着信時にカスタマイズした着信音ではなくデフォルトの着信音が再生されます