お客様の修理条件 保証期間内自然故障以外
適用製品：
質問にご回答くださりありがとうございます。
お持ちの製品は、部品をご用意して修理が可能です。
故障品を検査後に初期不良でも自然故障でもないと確認ができましたら、以下の条件で修理を承ります。
次のページから修理をお申し込みください。
・宅配修理オンライン申し込みページ
（日本全国から利用可能）
原則として、修理センターに故障品が着荷してから、最短3~4営業日でお手元に届きます。
■よくあるご質問
（修理申し込み前）
Q.宅配修理を考えています。一旦見積もりだけもらって、修理費用が高くつきそうならキャンセルしたいのですが、この場合キャンセル料は発生しますか？
A.いいえ。
お客様の修理条件の場合、キャンセル費用は発生しません。
次の通り、故障品の種類に関わらず、見積もり後にキャンセルの場合の検査料および送料・代引き手数料などは無料です。
保証期間内自然故障以外でお見積もり後にキャンセルの場合のご請求金額
故障品：
スマートフォン、タブレット、スマートウォッチ、オーディオ製品、PC、モニターなど（すべて）
Q.修理を申し込んだらどれくらいの費用がかかるか、概算で良いので調べる方法はありませんか？
A.こちらのページから、参考料金をご確認いただけます。ただし、あくまで概算となるため、実際の金額は修理受付後に発行されるお見積りにてご提示いたします。
（修理申し込み後）
Q.「宅配修理オンライン申し込み」で故障品を送付した後、修理の状況はどこで確認できますか？
A.次のタイミングで、ご登録の電話番号宛てにSMSを送信いたします。
・宅配修理のお申し込みが完了しました
・故障品が修理センターに到着しました
・故障品が修理センターから発送されました
もしくはこちらのページから、お好きなタイミングで修理進捗をご確認いただけます。
※配送状況を確認したい場合、HUAWEI IDでのログインが必要です。
この他の修理に関するお問い合わせには、AIチャットボットをご利用ください。
ご意見ありがとうございます