แพลตฟอร์มนี้จัดการโดย Synnex (Thailand) Pub Co., Ltd. โดยดำเนินการในนามของ
Huawei Thailand official Huawei Store
“แพลตฟอร์ม” นี้จัดการโดย บริษัท ซินเน็ค (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "ซินเน็ค" หรือ “Synnex”) Synnex เป็นบริษัทที่จัดตั้งขึ้นภายใต้กฎหมายของประเทศไทยและมีสำนักงานจดทะเบียนตั้งอยู่ที่ 433 ถนนสุคนธสวัสดิ์ แขวงลาดพร้าว เขตลาดพร้าว กรุงเทพมหานคร 10230 ประเทศไทย โดยดำเนินการในนามของ Huawei Thailand official Huawei Store.
คำชี้แจงนี้กำหนดวิธีการที่บริษัทฯ เก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และตามวิธีการที่ชอบด้วยกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล โดยบริษัทฯ บันทึกและจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อให้การบริหารจัดการเว็ปเพจนี้ นอกจากนี้ คำนึงถึงฐานในการเก็บ รวบรวม ประมวลผลข้อมูล บริษัทฯ ดำเนินการประมวลผลข้อมูลของท่านภายใต้ฐานดังต่อไปนี้:
1. ฐานการปฎิบัติตามสัญญา (Agreement): คือ สัญญาประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลระหว่าง Huawei และซินเน็ค
2. ฐานการปฎิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): บริษัทฯ อาจนำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้ในการประมวลผลเพื่อการปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่ง และ/หรือข้อบังคับจากหน่วยงานของรัฐ หรือเพื่อใช้เป็นพยานหลักฐาน
3. ฐานจำเป็นเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): บริษัทฯ นำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้ในการประมวลผลเพื่อดูแลป้องกันความปลอดภัยของท่าน พนักงาน ผู้รับบริการ และบุคคลอื่นที่เข้ามาใช้พื้นที่ของเว็ปเพจ
เราเข้าใจถึงความสำคัญของความเป็นส่วนตัวของคุณ และปฏิญาณว่าจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมทุกอย่างเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ตามมาตรฐานของประกาศกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม เรื่องมาตรฐานการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลปี 2563
แพลตฟอร์มนี้ไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ผู้เยาว์ใช้โดยไม่ได้รับความยินยอมล่วงหน้าจากผู้แทนทางกฎหมาย ผู้เยาว์ หมายถึง (1) ผู้ที่ไม่ได้บรรลุนิติภาวะด้วยการสมรส หรือ (2) ผู้ที่มีอายุต่ำกว่ายี่สิบ (20) ปี หากคุณเป็นบุคคลไร้ความสามารถหรือเสมือนไร้ความสามารถ
1 ข้อมูลที่รวบรวมเกี่ยวกับคุณ
ข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึง ข้อมูลใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับบุคคลธรรมดา ซึ่งทำให้สามารถระบุตัวตนบุคคลนั้นได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม รวมถึงสิ่งอื่นใดที่ปรากฎเป็นชื่อรหัส หรือสิ่งบอกลักษณะอื่นที่ทำให้รู้ตัวผู้นั้นได้ เช่น รูปภาพ เป็นต้น เราจะดำเนินการใดๆ เพื่อได้รวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อไปนี้เพื่อจุดประสงค์ที่ระบุไว้ในคำชี้แจงนี้เท่านั้น
- ข้อมูลอุปกรณ์: หมายเลข Serial Number รุ่นของอุปกรณ์ เวอร์ชั่นระบบปฏิบัติการและเวอร์ชัน ROM ของอุปกรณ์ ขนาดและความละเอียดหน้าจอ รหัสประเทศของโทรศัพท์มือถือ เวอร์ชั่นของ APK และการตั้งค่าภาษา
- ข้อมูลคำสั่งซื้อ: ข้อมูลของผู้รับ (รวมถึงชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ รหัสไปรษณีย์ ที่อยู่สำหรับจัดส่ง ที่อยู่อีเมล ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน เลขประจำตัวผู้เสียภาษี) และเราจะสร้างหมายเลขคำสั่งซื้อให้คุณตามข้อมูลดังกล่าว เราจะจัดสรรหมายเลขใบแจ้งหนี้ให้คุณ
- ข้อมูลการชำระเงิน: หากคุณเลือกชำระด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต ชื่อเจ้าของบัตร หมายเลขบัตร วันที่หมดอายุ รหัสรักษาความปลอดภัยของบัตร รหัสยืนยันทาง SMS หากคุณเลือก Ideal โปรดให้ข้อมูลตามคำแนะนำของ Ideal เราจะสร้างหมายเลขการชำระเงินและสถาบันการชำระเงินจะสร้างหมายเลขการชำระเงินของบุคคลที่สามให้คุณ และหมายเลขคำขอคืนเงินที่สร้างขึ้นเมื่อคำสั่งซื้อถูกยกเลิก
- ข้อมูลการจัดส่ง: หมายเลขการจัดส่งที่สร้างโดยเราและหมายเลขติดตามที่ได้รับจากบริษัทจัดส่ง เราจะสร้างหมายเลขคืน/เปลี่ยนสินค้าเมื่อคุณคืน/เปลี่ยนสินค้า
- ข้อมูลสำหรับการส่งคืน: รหัสไปรษณีย์สำหรับจุดส่งหรือรับสินค้า ชื่อผู้ติดต่อ ที่อยู่สำหรับรับสินค้า ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ติดต่อ
Huawei จะเก็บรวบรวม ใช้ และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลต่อไปนี้เพื่อจุดประสงค์ที่ระบุไว้ในคำชี้แจงนี้เท่านั้น ข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึงข้อมูลใดๆ ที่จะช่วยให้สามารถระบุได้ว่าคุณเป็นผู้ใช้:
- ข้อมูลเครือข่าย: ที่อยู่ IP, ประเภทเครือข่าย, ข้อมูลผู้ให้บริการเครือข่าย และสถานะการเชื่อมต่อเครือข่าย, ข้อมูลตำแหน่ง (ละติจูดและลองจิจูด)
- ข้อมูลบัญชี: ข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับ HUAWEI ID รวมถึงรูปภาพโปรไฟล์และชื่อเล่น, UID, วันเกิด, ประเทศ, เพศ, ที่อยู่ อีเมลและ/หรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณที่เปิดเผย
- ข้อมูลบริการลูกค้า: ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมลที่คุณกรอก และเนื้อหาของอีเมล รายการบันทึก บันทึกการสนทนา
- ข้อมูลบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์และคำถามที่พบบ่อย: รวมถึงความคิดเห็นใด ๆ ของคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของเรา การสอบถาม การจัดอันดับ การกดถูกใจ และถาม - ตอบ
- ข้อมูลการใช้บริการ: บันทึกการเรียกดูและการคลิก
- ข้อมูลการเข้าร่วมชุมชน: เช่น โพสต์ ความคิดเห็น คะแนนโหวต ข้อความ ไลค์ แบ่งปัน ข้อความส่วนตัว ผลสําเร็จ ติดตาม ผู้ติดตาม อันดับของ community คะแนน และการโหวตบน Huawei Community รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการเป็นสมาชิก Huawei Community ของคุณ: ชื่อเล่น ประสบการณ์ ประสบการณ์การเป็นสมาชิก ประวัติการรับรางวัล บัตรกํานัลการเป็นสมาชิกที่กําหนดให้คุณ โพสต์ ความคิดเห็น ไลค์ แบ่งปัน ข้อความส่วนตัว โหวตและข้อมูลเฉพาะอื่นๆ ที่คุณให้ในการเข้าร่วมกิจกรรม รางวัลสมาชิก หรือการแข่งขัน หรือกิจกรรมบน Huawei Community รวมถึงวันเกิด ข้อมูลบัตรประชาชน รายการของคุณที่ส่งผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องกับโปรโมชั่นที่โปรโมทและจัดการโดย Huawei Community ฯลฯ
2 วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ
2.1 สถานการณ์ทางธุรกิจของร้านค้าออนไลน์【ONLINE STORE】
การซื้อออนไลน์: ระบบจำเป็นต้องใช้ข้อมูลคำสั่งซื้อ หมายเลขการจัดส่งและข้อมูลการชำระเงินของคุณเพื่อประมวลผลการชำระเงิน ออกใบกำกับสินค้า ดำเนินการตามคำสั่งซื้อให้เสร็จสิ้น จัดส่งสินค้าที่ซื้อไปยังที่อยู่ที่กำหนด และเพื่อแจ้งความคืบหน้าของคำสั่งซื้อของคุณให้ทราบ หากคุณเริ่มกระบวนการคืนสินค้า เราจำเป็นต้องรวบรวมข้อมูลของการคืนนอกจากนี้ เมื่อคุณซื้อผลิตภัณฑ์ที่ใช้คะแนนสะสม ระบบจะสร้างคะแนนตามจำนวนการซื้อของคุณ คุณสามารถใช้คะแนนของคุณ เพื่อหักจำนวนเงินที่แน่นอนในการสั่งซื้อครั้งต่อไปของคุณ
Notify Me: ในกรณีที่ผลิตภัณฑ์บางอย่างหมด คุณสามารถคลิก “notify me” และแจ้งที่อยู่อีเมลแก่เราเพื่อให้เราสามารถแจ้งเตือนคุณได้อย่างทันท่วงทีเมื่อมีผลิตภัณฑ์พร้อมให้บริการ
การสอบถามของลูกค้า: เราประมวลผลข้อมูลจากบัญชี HUAWEI ID และข้อมูลการบริการลูกค้า เพื่อช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับคำถามและข้อสงสัย คำสั่งซื้อ การส่งคืน การแก้ไขปัญหา คำถามที่พบบ่อย และการสอบถามข้อมูลอื่นๆ ทั้งหมดของลูกค้า
การควบคุมความเสี่ยงจากการฉ้อโกงและไม่ใช่การฉ้อโกง: เพื่อให้แน่ใจในความปลอดภัยของการชำระเงิน ป้องกันการขโมย การฉ้อโกง ไม่ใช่การฉ้อโกง อันตรายต่อความปลอดภัยทางการเงิน และการโจมตีเครือข่ายที่เป็นอันตราย ตัวระบุอุปกรณ์, IP, ข้อมูลบัญชี, ข้อมูลคำสั่งซื้อ และข้อมูลการชำระเงินของคุณจะได้รับการรวบรวมและประมวลผลเพิ่มเติม หากคุณคัดค้านการประมวลผลข้อมูลเหล่านั้น การชำระเงินของคุณจะถูกระงับ และคุณจะไม่สามารถดำเนินการซื้อต่อได้
การจัดการการชำระเงินที่มีข้อพิพาท: เราจะถ่ายโอน UID, ข้อมูลคำสั่งซื้อ, หมายเลขการชำระเงิน และข้อมูลการจัดส่งของคุณไปยังผู้ให้บริการชำระเงินเพื่ออำนวยความสะดวกแก่ธนาคารผู้ออกบัตรในการแก้ไขปัญหาการชำระเงินที่มีข้อพิพาท
บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์: คุณสามารถเขียนและแบ่งปันบทวิจารณ์ของคุณบนแพลตฟอร์มของเราได้ จำเป็นต้องล็อกอินเพื่อให้เราสามารถระบุตัวตนผู้แสดงความคิดเห็นได้ บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์พร้อมรูปภาพโปรไฟล์ของคุณ
การตลาด: ด้วยความยินยอมของคุณ เราจะประมวลผลที่อยู่อีเมลของคุณ บันทึกการคลิก และ/หรือหมายเลขโทรศัพท์เพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ และประกาศที่อาจเป็นที่สนใจของคุณ รวมถึงแบบสํารวจความคิดเห็นเกี่ยวกับความพึงพอใจของลูกค้า
หากเราได้รับที่อยู่อีเมลและ/หรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณที่เกี่ยวข้องกับการขายสินค้าหรือบริการ หากเราได้รับความยินยอมจากคุณ เราอาจใช้ที่อยู่อีเมลดังกล่าวเพื่อการโฆษณาสินค้าหรือบริการที่คล้ายคลึงกันโดยตรง
ในกรณีนี้ ที่อยู่อีเมลของคุณจะถูกเปิดเผยต่อผู้ให้บริการการตลาดผ่านอีเมลของเราและถูกจัดเก็บไว้ที่ไอร์แลนด์ คุณสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ทุกเมื่อ สําหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูข้อ 5 คุณมีสิทธิ์ที่จะเพิกถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อความถูกต้องตามกฎหมายของการดําเนินการตามความยินยอมก่อนการเพิกถอน
2.2 สถานการณ์ทางธุรกิจอื่น ๆ
2.2.1 ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจำเป็นสำหรับเราในการมอบบริการที่คุณร้องขอดังต่อไปนี้ และ/หรือเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันในสัญญาที่เรามีต่อคุณ คุณจะไม่สามารถใช้บริการที่เกี่ยวข้องได้อีกต่อไปหากคุณปฏิเสธการรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณสำหรับบริการเหล่านี้ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในคำชี้แจงนี้:
การล็อกอิน: หากคุณเลือกที่จะล็อกอินด้วย HUAWEI ID ของคุณในฐานะสมาชิกของแพลตฟอร์ม ระบบจำเป็นต้องใช้ข้อมูลบัญชีของคุณเพื่อให้เราสามารถมอบบริการสำหรับสมาชิกแก่คุณได้
รูปโปรไฟล์ และชื่อเล่นที่เชื่อมโยงกับ HUAWEI ID ของคุณ จะแสดงในโพสต์ ข้อความ ความคิดเห็น การชอบ และการมีส่วนร่วมอื่นๆ ของคุณในชุมชน HUAWEI หากคุณไม่ต้องการเข้าสู่ระบบด้วย HUAWEI ID ของคุณ คุณสามารถใช้เว็บไซต์และทำการซื้อในโดยไม่ระบุชื่อได้ (guest) ได้
การยืนยัน: เพื่อให้แน่ใจได้ว่าคำสั่งซื้อของคุณได้รับการดำเนินจนเสร็จสิ้น เพื่อยืนยันและตรวจสอบอุปกรณ์ที่คุณส่งกลับมาที่เราเพื่อส่งคืน และ การยืนยันการรับประกัน เราบันทึกตัวระบุอุปกรณ์ของคุณ ข้อมูลการจัดส่งและหมายเลขคำสั่งซื้อก่อนที่สินค้าจะได้รับการจัดส่งเพื่อจัดการเพิ่มเติม ประมวลผลข้อมูลการจัดส่งและหมายเลขคำสั่งซื้อ
การรับประกันและบริการซ่อม: ในการตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณอยู่ภายใต้ระยะเวลาการรับประกันตามกฎหมาย ราคาชิ้นส่วนอะไหล่และอุปกรณ์สำหรับซ่อมภายใต้การรับประกันหรือไม่ เราจะประมวลผลข้อมูลที่ให้ฝ่ายบริการลูกค้าไว้และข้อมูลอุปกรณ์ นอกจากนี้ เรายังประมวลผลข้อมูลบัญชี ตัวระบุอุปกรณ์และข้อมูลการบริการลูกค้าของคุณเพื่อขอ จองและติดตามการซ่อมออนไลน์ผ่านเว็บไซต์หรือผ่านบริการลูกค้าที่ได้รับอนุญาตของเรา รวมทั้งรวบรวมและจัดส่งอุปกรณ์จากบ้านหรือจุดรับสินค้าที่คุณเลือก
ชุมชน: บนพื้นฐานของผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมายของเรา เราประมวลผลข้อมูลต่อไปนี้เพื่อวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้อง: การเข้าร่วม Huawei Community: เราประมวลผลข้อมูลบัญชี HUAWEI ID ของคุณและการเข้าร่วม Community หากคุณเข้าร่วมใน Huawei Community ของเรา รวมถึงการเข้าสู่โปรโมชั่น หรือการแข่งขันของรางวัลใดๆ เนื้อหาที่อัปโหลดของคุณจะถูกคัดกรองล่วงหน้า หรือสแกนเพื่อหาเนื้อหาที่อาจเป็นสิ่งผิดกฎหมาย ลามก ทารุณ การคุกคาม ข่มขู่ หมิ่นประมาท หรือคำที่ไม่เหมาะสม หยาบคาย พูดเรื่องทางเพศ รุกรานทางเพศ เชื้อชาติ วัฒนธรรม หรือชาติพันธุ์ พูดถึงสิ่งที่ไม่ถูกต้อง หลอกลวง ว่าความเท็จ หลอกหลอน หลอกลวง ฉ้อโกง รุกรานความเป็นส่วนตัว การละเมิดสิทธิทรัพย์สินทางปัญญา หรือเป็นอันตรายต่อบุคคลที่สาม หรือมีไวรัสซอฟต์แวร์ หรือสแปมในรูปแบบใดๆก็ต่าง และคุณสามารถเยี่ยมชม"การสอบถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว”
2.2.2 เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามเหตุผลทางธุรกิจ ดังต่อไปนี้:
การจัดการการสอบถามของลูกค้า: หากคุณติดต่อเราผ่านฝ่ายบริการลูกค้าของเราเพื่อทำการสอบถามต่าง ๆ เช่น การปรึกษาด้านราคา การดำเนินการคำสั่งซื้อให้เสร็จสิ้น การส่งเสริมการขาย สิทธิ์และผลประโยชน์ โดยปกติแล้ว จำเป็นต้องระบุหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณเพื่อค้นหาคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง เราจะรวบรวมข้อมูลบริการลูกค้าเพื่อแจ้งผลหรือความคืบหน้าของการดำเนินการแก่คุณ นอกเหนือจากนั้น ข้อมูลเพิ่มเติมที่จำเป็นจะขึ้นอยู่กับการสอบถามของคุณ เราไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากยกเลิกบริการดังกล่าวหากคุณคัดค้านการประมวลผลข้อมูลเหล่านั้นของเรา
การบัญชี: เราจะประมวลผลข้อมูลคำสั่งซื้อและข้อมูลการชำระเงินของคุณเพื่อคำนวณภาษี ทำบัญชีประจำวัน และพิสูจน์ยอดประจำวันโดยอัตโนมัติ
การบำรุงรักษาบริการและการวิเคราะห์ทางธุรกิจ: เพื่อจุดประสงค์ด้านการพัฒนาธุรกิจ เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหา เพื่อตรวจสอบและวิเคราะห์บริการหรือสต๊อกสินค้าของเรา และเพื่อแก้ไขปัญหากับซัพพลายเออร์ของเราตามความจำเป็น
การวิเคราะห์ข้อมูล: เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อจุดประสงค์ด้านสถิติและการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ รวมถึงการสร้างกลุ่มผลสรุปตามกิจกรรมการใช้งานของคุณ ซึ่งช่วยให้เราสามารถเข้าใจความต้องการของผู้ใช้ ปรับปรุงคุณภาพ ตลอดจนการใช้งานของผู้ใช้บริการและข้อเสนอต่าง ๆ ของเราทั้งในปัจจุบันและอนาคต และส่งการสื่อสารเชิงพาณิชย์ได้ตามกลุ่มแบบรวม คุณสามารถถอนความยินยอมในการประมวลผลดังกล่าวตามที่อธิบายไว้ในข้อ 5 (คุณมีสิทธิ์และตัวเลือกใดบ้าง) ได้
คุณมีสิทธิ์ที่จะถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา โดยไม่ส่งผลต่อความถูกต้องตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ทั้งนี้ เราจะประมวลผลตามความยินยอมของคุณก่อนที่คุณจะถอน
คุกกี้： สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้คุกกี้ โปรดดูที่ประกาศเกี่ยวกับคุกกี้
2.2.3 นอกจากนี้ เรายังจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย รวมถึงข้อกำหนดด้านภาษีและการบัญชี และเพื่อสร้างหรือปกป้องสิทธิ์ทางกฎหมายของเรา
เว้นแต่ ชุมชน: บนพื้นฐานของผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมายของเรา Huawei จะประมวลผลข้อมูลต่อไปนี้เพื่อวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้อง: การเข้าร่วมHuawei Community: เราประมวลผลข้อมูลบัญชี HUAWEI ID ของคุณและการเข้าร่วม Community หากคุณเข้าร่วมใน Huawei Community รวมถึงการเข้าสู่โปรโมชั่น หรือการแข่งขันของรางวัลใดๆ เนื้อหาที่อัปโหลดของคุณจะถูกคัดกรองล่วงหน้า หรือสแกนเพื่อหาเนื้อหาที่อาจเป็นสิ่งผิดกฎหมาย ลามก ทารุณ การคุกคาม ข่มขู่ หมิ่นประมาท หรือคำที่ไม่เหมาะสม หยาบคาย พูดเรื่องทางเพศ รุกรานทางเพศ เชื้อชาติ วัฒนธรรม หรือชาติพันธุ์ พูดถึงสิ่งที่ไม่ถูกต้อง หลอกลวง ว่าความเท็จ หลอกหลอน หลอกลวง ฉ้อโกง รุกรานความเป็นส่วนตัว การละเมิดสิทธิทรัพย์สินทางปัญญา หรือเป็นอันตรายต่อบุคคลที่สาม หรือมีไวรัสซอฟต์แวร์ หรือสแปมในรูปแบบใดๆก็ต่าง รวมถึงการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์: ข้อมูลบัญชี ข้อมูลอุปกรณ์ และข้อมูลกลุ่มแบบรวมที่เราสร้างขึ้นตามกิจกรรมการใช้งานของคุณเพื่อส่งการสื่อสารเชิงพาณิชย์ด้วยอีเมล Huawei Webpush หรือด้วยเครื่องมือของบุคคลที่สาม จะประมวลผลโดย Huawei และคุณสามารถเยี่ยมชม"การสอบถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว” เพื่อรับสำเนาข้อตกลงการถ่ายโอนข้อมูล
3 ระยะเวลาที่เราเก็บข้อมูลของคุณ
ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ถูกเก็บรวบรวม ใช้หรือเปิดเผยเพื่อวัตถุประสงค์ภายใต้คำชี้แจงฉบับนี้ และจะถูกจัดเก็บไว้เพียงเท่าที่เป็นการจำเป็นตลอดระยะเวลาเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้ เว้นแต่จะได้กำหนดไว้เป็นประการอื่นใดตามกฎหมายหรือบทบัญญัติอื่นที่มีผลบังคับใช้ มีรายละเอียดดังนี้:
■ เราจะเก็บข้อมูลคำสั่งซื้อและข้อมูลการชำระเงิน หมายเลขการจัดส่ง เป็นเวลา 7 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม เพื่อจุดประสงค์ในการบริการหลังการขาย และการปฏิบัติตามกฎหมายด้านภาษี และกฎหมายหรือข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการเงิน หากคุณปิดใช้งานบัญชีหรือลบคำสั่งซื้อโดยสมัครใจในระหว่างระยะเวลาเก็บข้อมูล เราขอสงวนสิทธิ์ในการเก็บบันทึกธุรกรรมเหล่านี้ไว้เบื้องหลังจนกว่าจะสิ้นสุดระยะเวลาเก็บข้อมูลดังกล่าว
■ ระยะเวลาการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการออนไลน์ของ Huawei โดยดำเนินการในนามของเราและภายใต้คำแนะนำของเรา มีดังต่อไปนี้:
(1) ข้อมูลบริการออนไลน์: บันทึกการสนทนาและเนื้อหาอีเมลจะเก็บไว้เป็นเวลา 5 ปี บันทึกสายด่วนจะเก็บไว้เป็นเวลา 2 ปี นับจากวันที่คุณติดต่อกับเรา ข้อมูลการติดต่อของคุณ: ชื่อ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์และรายละเอียดอุปกรณ์จะเก็บไว้เป็นเวลาสูงสุด 2 ปีนับจากวันที่คุณติดต่อกับเราครั้งสุดท้าย เราจะเก็บข้อมูลบัญชี HUAWEI ID ของคุณ ข้อมูลผู้รับที่คุณใช้บ่อย และสิทธิ์และผลประโยชน์ของคุณในฐานะสมาชิกไว้กว่าคุณจะยกเลิกการลงทะเบียน HUAWEI ID ของคุณ และคุณสามารถเยี่ยมชม"การสอบถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว”
■ บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ที่คุณโพสต์บนหน้าผลิตภัณฑ์ของเราจะถูกแสดงด้วยนามแฝงบนเว็บไซต์ของเราโดยไม่เชื่อมโยงถึงคุณ และจะโพสต์อยู่เช่นนั้นตราบเท่าที่ฟังก์ชันนั้นยังสามารถเข้าถึงได้
■ การสอบถามที่คุณส่งผ่านหน้าผลิตภัณฑ์จะได้รับการโพสต์ออนไลน์ด้วยนามแฝง เพื่อเป็นแนวทางสำหรับผู้ใช้อื่น ๆ ตราบเท่าที่ฟังก์ชันนั้นยังสามารถเข้าถึงได้
■ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ใช้สำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลจะเก็บรักษาไว้เป็นเวลา 2 ปี
หลังจากระยะเวลาเก็บข้อมูลสิ้นสุดแล้ว เราจะลบหรือปกปิดข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เว้นแต่กฎหมายหรือกฎระเบียบจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
หลังจากที่เราได้รับการแสดงความจำนงที่จะถอนความยินยอมหรือการคัดค้านการรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแล้ว เราจะลบหรือปกปิดข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เว้นแต่กฎหมายหรือกฎระเบียบจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
บริษัทฯ จะใช้มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัย อันประกอบด้วยมาตรการป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลภายในองค์กรอย่างเหมาะสม เพื่อให้มั่นใจว่า ข้อมูลที่จัดเก็บนั้น มีความสมบูรณ์ ถูกต้องเป็นปัจจุบันและเพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง ทำลาย ใช้ แก้ไขหรือเปิดเผยข้อมูลโดยมิชอบ
4 วิธีที่เราแบ่งปันข้อมูลของคุณ
บริษัทฯ อาจเปิดเผย แสดง หรือทำให้ปรากฎในลักษณะอื่นใดซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลกับบริษัทฯ คู่ค้า เจ้าของโครงการ ซัฟพลายเออร์ และพันธมิตรอื่นๆ (“บุคคลภายนอก”) เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของการประมวลผลข้อมูลในการดำเนินการตามโปรเจคที่ให้ไว้ในคำชี้แจงนี้ บริษัทฯ จะดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่า บุคคลภายนอกจะดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าของข้อมูลไม่ให้เกิดการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือการใช้ที่ไม่ถูกต้องตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ในคำชี้แจงนี้
(1) การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณนอกประเทศไทย:
ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่สร้างขึ้นในระหว่างที่คุณเยี่ยมชมแพลตฟอร์มของเราจะได้รับการถ่ายโอน ประมวลผล และจัดเก็บในประเทศสิงคโปร์โดยบริษัทในเครือของ Huawei โดยดำเนินการในนามของเราและภายใต้คำแนะนำของเรา
เราจัดหาซัพพลายเออร์เพื่อช่วยกระจายการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะได้รับการถ่ายโอนไป Huawei ในประเทศสิงคโปร์
เราใช้ Google Firebase สำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลและการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ ข้อมูลอุปกรณ์และข้อมูลการใช้บริการของคุณจะได้รับการประมวลผลโดยไม่ระบุตัวตนโดย Google
(2) การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายในประเทศไทย:
■ การเปิดเผยต่อซัพพลายเออร์ของเรา เราจัดหาซัพพลายเออร์เพื่อช่วยในการจัดการคำสั่งซื้อ หมายเลขการจัดส่งและข้อมูลการชำระเงิน ออกใบกำกับสินค้า ดำเนินการตามคำสั่งซื้อให้เสร็จสิ้น และจัดส่งสินค้าที่ซื้อไปยังที่อยู่ที่กำหนด ซัพพลายเออร์เหล่านั้นจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในนามของเรา และดำเนินการภายใต้ข้อตกลงการปกป้องการประมวลผลข้อมูล
ซัพพลายเออร์ด้านบริการชำระเงินของเราจะเป็นผู้มอบบริการที่เกี่ยวกับการชำระเงินให้แก่คุณ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะได้รับการประมวลผลและจัดเก็บโดยซัพพลายเออร์เหล่านั้น
เมื่อประมวลผลการชำระเงินของคุณ ข้อมูลการชำระเงินที่คุณส่งจะถูกแบ่งปันกับผู้ให้บริการชำระเงินและธนาคารผู้ออกบัตร เราจะไม่จัดเก็บข้อมูลการชำระเงินใด ๆ ของคุณ ยกเว้น ชื่อ-สกุล และหมายเลขบัตรที่ใช้ชำระเงินหก (6) หลักแรกและสี่ (4) หลักสุดท้าย เพื่อจัดการการชำระเงินที่มีข้อพิพาทและเพื่อให้เป็นไปตามสัญญาของเรากับผู้ให้บริการชำระเงิน เราจะเปิดเผย UID, ข้อมูลคำสั่งซื้อ, หมายเลขการชำระเงิน และข้อมูลการจัดส่งของคุณแก่ผู้ให้บริการชำระเงินดังกล่าว เพื่ออำนวยความสะดวกแก่สถาบันผู้ให้บริการชำระเงิน
■ การเปิดเผยต่อซัพพลายเออร์ของเรา เราจัดหาซัพพลายเออร์เพื่อช่วยในการบริการออกใบแจ้งหนี้ จัดการคลังสินค้าและโลจิสติกส์ ซัพพลายเออร์เหล่านั้นจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในนามของเรา และดำเนินการภายใต้ข้อตกลงการปกป้องการประมวลผลข้อมูล
■ บริการรับสินค้าจากร้านค้าออฟไลน์: เมื่อคุณใช้บริการรับสินค้าจากร้านค้าแบบออฟไลน์ (นโยบายความเป็นส่วนตัว) เพื่อสั่งหรือซื้อผลิตภัณฑ์จากร้านค้าออฟไลน์ เราต้องเปิดเผยข้อมูลคำสั่งซื้อและรหัสรับสินค้าของคุณต่อร้านค้าออฟไลน์ที่คุณเลือกเพื่อให้การซื้อหรือทํารายการกับร้านค้าออฟไลน์ที่คุณเลือกเสร็จสมบูรณ์ เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการที่ร้านค้าออฟไลน์ที่คุณเลือกจะประมวลผลและจัดเก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณ โปรดติดต่อร้านค้าออฟไลน์ที่คุณเลือกผ่านรายละเอียดผู้ติดต่อที่อยู่บนจุดรับสินค้าของร้านค้าออฟไลน์ หากคุณปฏิเสธที่จะเปิดเผยหรือไม่ได้ตกลงที่จะถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว เราและร้านค้าออฟไลน์ที่คุณเลือกจะไม่สามารถดําเนินการการซื้อหรือคําสั่งซื้อของคุณได้
นอกเหนือไปจากข้อมูลและกลุ่มบุคคลที่กล่าวถึงในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้แล้ว เราอาจเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับคุณให้แก่บุคคลที่สามเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณหรือเมื่อคุณร้องขอ
(3) การเปิดเผยที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดทางกฎหมาย
บริษัทฯอาจเปิดเผยหรือแสดงข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่มีกฎหมายกำหนดให้กระทำได้เพื่อปฎิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมาย เพื่อสนับสนุนหรือให้ความช่วยเหลือหน่วยงานของรัฐตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องรวมถึงการดำเนินงานในกระบวนการยุติธรรมทางแพ่ง ทางอาญาและ/หรือทางปกครอง
5 คุณมีสิทธิ์และตัวเลือกอะไรบ้าง
ภายใต้บังคับตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านมีสิทธิในการการเข้าถึงและได้มาซึ่งสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล ขอรับข้อมูลส่วนบุคคล คัดค้านการรวบรวม/ใช้/เปิดเผย แก้ไขเปลี่ยนแปลง ลบ ทำลาย ปฏิเสธ จำกัดการใช้ หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ โอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคล ยื่นคำคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล การถอนการยินยอมหรือระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
คุณมีสิทธิ์และตัวเลือกดังต่อไปนี้:
| สิทธิ์ของคุณ | คำอธิบาย | วิธีใช้สิทธิ์ของคุณ |
| สิทธิ์การเข้าถึง | คุณสามารถรับข้อมูลและสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณที่เราได้รวบรวมและจัดเก็บไว้ได้ |
(1) โปรดล็อกอิน ไปที่หน้า บัญชีของฉัน/บัญชี แล้วคลิกรูปภาพโปรไฟล์ของคุณหรือชื่อเล่นใน ศูนย์ผู้ใช้ เพื่อเข้าถึงข้อมูลบัญชีของคุณ คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลคำสั่งซื้อ รายละเอียดคะแนน ข้อมูลที่อยู่ ข้อมูลการสมัครเป็นสมาชิก และข้อมูลวิธีอธิบายปัญหาในหน้า บัญชีของฉัน/บัญชีได้ คุณสามารถคลิกไอคอนรถเข็นสินค้าเพื่อเข้าถึงรถเข็นสินค้าของคุณได้ (2) คุณสามารถใช้สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลของคุณผ่าน "การสอบถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว" |
| สิทธิ์ในการส่งถ่าย | คุณสามารถรับข้อมูลบางอย่างที่คุณได้ให้ไว้แก่เราในรูปแบบที่เครื่องสามารถอ่านได้ | หากคุณต้องการรับสำเนาดิจิทัลของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถใช้สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลของคุณผ่าน "การสอบถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว" |
| ลบข้อมูล | คุณสามารถลบข้อมูลของคุณได้ภายใต้เงื่อนไขบางประการ | (1) โปรดล็อกอิน ลบข้อมูลคำสั่งซื้อของคุณและข้อมูลของผู้รับสำหรับใช้งานบ่อย ๆ ในหน้า บัญชีของฉัน/บัญชี ได้ (2) คุณสามารถใช้สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลของคุณผ่าน"การสอบถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว" |
| แก้ไขข้อมูล | คุณสามารถแก้ไขข้อมูลของคุณที่ไม่ถูกต้องและทำให้ข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์ของคุณครบสมบูรณ์ได้ | (1) โปรดล็อกอิน คุณสามารถคลิก โปรไฟล์ ในหน้า บัญชีของฉัน/บัญชี เพื่อแก้ไขข้อมูลบัญชีของคุณได้ คุณสามารถคลิก ที่อยู่ ในหน้า บัญชีของฉัน/บัญชี เพื่อเปลี่ยนข้อมูลของผู้รับได้ (2) คุณสามารถใช้สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลของคุณผ่าน"การสอบถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว" |
| จัดการความยินยอมของคุณ | คุณสามารถถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามความยินยอมของคุณได้ | (1) หากคุณต้องการยกเลิกการสมัครเป็นสมาชิกการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ ให้คลิกลิงก์สำหรับยกเลิกการสมัครเป็นสมาชิกในอีเมลที่คุณได้รับ นอกจากนี้ คุณสามารถไปที่หน้า บัญชีของฉัน/บัญชี แล้วคลิก การสมัครเป็นสมาชิก เพื่อยกเลิกการสมัครเป็นสมาชิกได้เช่นกัน (2) สำหรับการแจ้งเตือนของ WEB/WAP โปรดไปที่หน้าการตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อถอนความยินยอมของคุณในเบราว์เซอร์นั้น ๆ ข้อมูลเพิ่มเติม คุณสามารถหาได้ใน นโยบายการแจ้งเตือนแบบพุช สำหรับการแจ้งเตือนของแอป โปรดไปที่หน้า บัญชี เพื่อถอนความยินยอมของคุณ |
| คัดค้านการประมวลผล | คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณสำหรับจุดประสงค์บางอย่างได้ เช่น การตลาดทางตรง | (1) หากคุณต้องการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อจุดประสงค์ทางสถิติ การปรับปรุงผลิตภัณฑ์ หรือการขายและการตลาด โปรด ติดต่อเรา เมื่อส่งคำขอ โปรดระบุขอบเขตของคำขอและให้ข้อมูลอุปกรณ์แก่เราหากคุณไม่ได้ล็อกอินเข้าสู่แพลตฟอร์ม และที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณใช้ล็อกอินเข้าสู่ HUAWEI ID ของคุณ (2) คุณสามารถใช้สิทธิ์คัดค้านของคุณผ่าน"การสอบถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว" |
| จำกัดการประมวลผล | คุณสามารถจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้เงื่อนไขบางประการ | คุณมีสิทธิ์ที่จะขอให้จำกัดการประมวลผลข้อมูลของคุณผ่าน "การสอบถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว" ของเราภายใต้สถานการณ์ดังต่อไปนี้: • คุณโต้แย้งเกี่ยวกับความถูกต้องของข้อมูลของคุณ และเราจำเป็นต้องใช้เวลาในการยืนยันความถูกต้องของข้อมูลของคุณ • ข้อมูลของคุณมีการประมวลผลอย่างผิดกฎหมายแต่คุณไม่ต้องการลบข้อมูล • คุณมีข้อเรียกร้องตามกฎหมายที่คุณต้องจัดทำ ดำเนินการ หรือแก้ต่าง และคุณขอให้เราเก็บข้อมูลของคุณไว้แต่เราไม่ได้เก็บข้อมูลดังกล่าวไว้ • คำขอคัดค้านของคุณอยู่ระหว่างรอการยืนยันจากเรา |
หากต้องการใช้สิทธิของท่าน โปรดติดต่อบริษัทฯ ตามข้อมูลการติดต่อที่ให้ไว้ส่วนท้ายของคำชี้แจงนี้ คุณสามารถติดต่อเราผ่าน การสอบถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว หากคุณคิดว่าเราไม่ได้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามคำชี้แจงนี้หรือกฎหมายป้องกันข้อมูลที่เกี่ยวข้อง คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสํานักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทย
6 วิธีติดต่อเรา
กรณีที่ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีข้อร้องเรียนหรือประเด็นเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว และต้องการใช้สิทธิ์ความเป็นส่วนตัว หรือมีปัญหาด้านความเป็นส่วนตัวที่คุณต้องการติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer (DPO)) โปรดเข้าไปที่พอร์ทัลสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลของเราหรือติดต่อ DPO เพื่อขอแนวทางแก้ไข DPO.SYNNEX@SYNNEX.co.th
บริษัท: บริษัท ซินเน็ค (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน)
ที่อยู่: เลขที่ 433 ถนนสุคนธสวัสดิ์ แขวงลาดพร้าว เขตลาดพร้าว กรุงเทพมหานคร 10230 ประเทศไทย
7 วิธีการปรับปรุงคำชี้แจงนี้ของเรา
เราแนะนำให้คุณตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดของคำชี้แจงนี้อยู่เสมอ เนื่องจากเราอาจทำการเปลี่ยนแปลงเป็นครั้งคราว หากเราทำการเปลี่ยนแปลงคำชี้แจงนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบด้วยวิธีที่เหมาะสม
ปรับปรุงล่าสุด: 23 พฤษภาคม 2567
สำคัญ: คำชี้แจงนี้ใช้กับแพลตฟอร์มนี้เท่านั้น หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดอ่าน คำชี้แจงความเป็นส่วนตัวธุรกิจสินค้าอุปโภคบริโภค Huawei [ Privacy Statement - HUAWEI ประเทศไทย ]