โทรศัพท์/แท็บเล็ต HUAWEI ของฉันค้างหรือมีอาการช้า

ค้างหรือช้าหลังจากการอัปเดตระบบ

หลังจากการอัปเดตระบบ ระบบจะปรับแอปบนอุปกรณ์ของคุณให้เหมาะสมโดยใช้ระยะเวลาหนึ่งสัปดาห์ ในช่วงเวลานี้ โหลดอุปกรณ์จะมีภาระงานหนัก ซึ่งอาจเป็นสาเหตุให้อุปกรณ์ค้างหรือช้าได้ เพื่อลดโอกาสเกิดอาการค้างหรือช้าหลังจากการอัปเดตระบบ ขอแนะนำให้คุณชาร์จอุปกรณ์โดยที่ปิดหน้าจอไว้เป็นเวลาอย่างน้อย 2 ชั่วโมงหลังจากการอัปเดต หลังจากผ่านไปหนึ่งสัปดาห์ ให้ตรวจสอบว่าอาการค้างหรือช้าของอุปกรณ์หยุดลงหรือไม่

ขอแนะนำให้คุณอัปเดตโทรศัพท์/แท็บเล็ตของคุณให้เป็น HarmonyOS 3.0 HarmonyOS 3.0 ใช้เทคโนโลยี SuperHold ชั้นนำในอุตสาหกรรมเพื่อจัดประเภทและสงวนพื้นที่หน่วยความจำ ลดความขัดแย้งของหน่วยความจำระหว่างแอปและจัดลำดับความสำคัญของหน่วยความจำสำหรับแอปที่ใช้งานอยู่ เพื่อให้มั่นใจว่าประสบการณ์ของผู้ใช้จะราบรื่นที่สุด

อาการค้าง/ช้าหลังจากที่เปิดใช้งาน โหมดประหยัดพลังงาน

หากต้องการปิดใช้งาน โหมดประหยัดพลังงาน ให้ไปที่ การตั้งค่า > แบตเตอรี่ > โหมดประหยัดพลังงาน/โหมดประหยัดพลังงานขั้นสูง นอกจากนี้ยังแนะนำให้รักษาระดับแบตเตอรี่ไว้ให้มากกว่า 20% โหมดประหยัดพลังงาน เปิดอยู่หรือระดับแบตเตอรี่ต่ำเกินไป อุปกรณ์จะปิดฟีเจอร์ต่าง ๆ เพื่อยืดอายุการใช้งานแบตเตอรี่ของคุณ

อาการค้าง/ช้าในขณะที่กำลังชาร์จอุปกรณ์หรืออุปกรณ์ร้อนจัด

อุปกรณ์ของคุณมีกลไกป้องกันอาการร้อนจัดที่ป้องกันไม่ให้ร้อนเกินไปโดยการลดประสิทธิภาพของระบบ เพื่อให้อุปกรณ์ของคุณทำงานได้ตามปกติอยู่เสมอ ให้หลีกเลี่ยงการใช้งานในขณะที่กำลังชาร์จ และลดความสว่างของหน้าจอและปิดใช้งานแอปที่ไม่จำเป็นและใช้พลังงานมาก รวมถึงฟีเจอร์ต่าง ๆ เช่น บลูทูธและ NFC

อาการค้าง/ช้าเมื่อไฟล์มีจำนวนมากเกินไปในการ์ดหน่วยความจำหรือเมื่อการ์ดหน่วยความจำไม่ทำงานตามปกติ

1. การมีไฟล์จำนวนมากเกินไปอาจทำให้ความเร็วในการอ่านและเขียนช้าลง ขอแนะนำให้คุณล้างการ์ดหน่วยความจำเป็นประจำเพื่อให้มั่นใจว่ามีพื้นที่ว่างอย่างน้อย 10% อยู่เสมอ หรือสำรองข้อมูลสำคัญและฟอร์แมตการ์ดหน่วยความจำ
2. การ์ดหน่วยความจำที่มีข้อบกพร่องอาจทำให้ความเร็วในการอ่านและเขียนช้าลง หากมีการแสดงผลข้อความที่ระบุว่าการ์ดหน่วยความจำไม่ทำงานตามปกติ ให้เปลี่ยนการ์ดหน่วยความจำโดยเร็วที่สุด
3. เพื่อประสิทธิภาพที่ดีที่สุด ขอแนะนำให้คุณใช้ที่เก็บข้อมูลภายในเป็นตำแหน่งเริ่มต้นสำหรับแอปและไฟล์

อาการค้าง/ช้าเนื่องจากแอปของบุคคลที่สามบางรายการ

1. ถอนการติดตั้งแอปการจัดการของบุคคลที่สามที่ติดตั้งไว้บนอุปกรณ์ของคุณ เนื่องจากมักจะขัดแย้งกันกับ ตัวจัดการโทรฯ/ตัวจัดการแท็บเล็ต ที่อุปกรณ์ของคุณมี
2. หากคุณต้องการตรวจสอบว่ามีแอปของบุคคลที่สามใดที่ขัดขวางประสิทธิภาพการทำงานอยู่หรือไม่ คุณสามารถติดต่อสายด่วนบริการลูกค้า Huawei หรือนักพัฒนาแอป

อาการค้าง/ช้าเมื่อหน่วยความจำไม่เพียงพอ

หากหน่วยความจำเหลืออยู่น้อยกว่า 20% ของหน่วยความจำทั้งหมด ประสิทธิภาพในการทำงานของโทรศัพท์/แท็บเล็ตของคุณอาจลดลง

1. วิธีการง่าย ๆ ในการปิดแอปที่กำลังทำงานอยู่ทั้งหมดก็คือการรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
2. จากนั้น ให้เปิด ตัวจัดการโทรฯ/ตัวจัดการแท็บเล็ต แตะ ทำความสะอาด และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อลบไฟล์ที่ไม่จำเป็นและ/หรือถอนการติดตั้งแอปที่ไม่ค่อยได้ใช้ เพื่อประสิทธิภาพการทำงานที่ดีที่สุดของแอป ขอแนะนำให้คุณรักษาพื้นที่เก็บข้อมูลว่างในอุปกรณ์ไว้อย่างน้อย 20%
3. หากต้องการถอนการติดตั้งแอปที่ไม่ค่อยได้ใช้ ให้แตะไอคอนแอปค้างไว้ แล้วเลือก ถอนการติดตั้ง

หากคุณพบว่าพื้นที่เก็บข้อมูลในอุปกรณ์ของคุณไม่เพียงพออีกต่อไป ให้ตรวจสอบโปรโมชันการอัปเดตหน่วยความจำที่ Huawei เปิดตัวสำหรับบางรุ่น หากคุณสนใจ โปรดสำรองข้อมูลของคุณและนำอุปกรณ์และหลักฐานการซื้อไปยังศูนย์บริการลูกค้า Huawei ที่ได้รับอนุญาตเพื่อขอรับข้อมูลเพิ่มเติม

สถานการณ์อื่น ๆ

1. อัปเดตระบบ

   ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบและแอปได้รับการอัปเดตให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดทั้งหมดแล้ว เวอร์ชันใหม่จะปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของอุปกรณ์ให้เหมาะสม

   หากต้องการอัปเดตระบบ ให้ไปที่ การตั้งค่า > การอัปเดตซอฟต์แวร์ >ตรวจหาการอัปเดต หรือไปที่ อัปเดต ในแอป My HUAWEI

   

   ขอแนะนำให้คุณอัปเดตโทรศัพท์/แท็บเล็ตของคุณให้เป็น HarmonyOS 3.0 HarmonyOS 3.0 ใช้เทคโนโลยี SuperHold ชั้นนำในอุตสาหกรรมเพื่อจัดประเภทและสงวนพื้นที่หน่วยความจำ ลดความขัดแย้งของหน่วยความจำระหว่างแอปและจัดลำดับความสำคัญของหน่วยความจำสำหรับแอปที่ใช้งานอยู่ เพื่อให้มั่นใจว่าประสบการณ์ของผู้ใช้จะราบรื่นที่สุด

2. เรียกคืนการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

   หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาได้ คุณสามารถรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสำรองข้อมูลสำคัญก่อนที่จะทำการดำเนินการนี้

หากยังคงมีปัญหาอยู่

ให้สำรองข้อมูลของคุณและนำอุปกรณ์และหลักฐานการซื้อของคุณไปยัง ศูนย์บริการลูกค้าของ Huawei ที่ได้รับอนุญาต เพื่อขอรับความช่วยเหลือ