ไม่สามารถใช้หน้าจอสัมผัสได้ในขณะที่กำลังสวมถุงมือ

สาเหตุ:

ไม่ได้มีการเปิดใช้งาน โหมดใส่ถุงมือ หรือคุณกำลังใส่ถุงมือหนา

วิธีการแก้ไข:

1. เปิด การตั้งค่า ค้นหาและเข้าถึง โหมดถุงมือ จากนั้นเปิดใช้งาน โหมดถุงมือ (โหมดถุงมือ รองรับในโทรศัพท์บางรุ่นเท่านั้น)
2. หากปัญหายังคงอยู่ แสดงว่าอาจเป็นเพราะถุงมือของคุณหนาเกินกว่าจะตรวจจับนิ้วมือของคุณได้ คุณสามารถถอดถุงมือออกและปิดใช้งาน โหมดใส่ถุงมือ ก่อนใช้โทรศัพท์ของคุณได้
3. หากปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไข ให้สำรองข้อมูลของคุณและนำอุปกรณ์ รวมทั้งหลักฐานการซื้อไปยังศูนย์บริการลูกค้า Huawei ที่ได้รับอนุญาตเพื่อขอรับความช่วยเหลือ

ปิดใช้งาน โหมดใส่ถุงมือ หากคุณไม่ได้สวมถุงมืออยู่