ไม่สามารถล็อกอินเข้าสู่บัญชี Exchange ของฉันในแอป Huawei Email ได้

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย

1. สลับระหว่างข้อมูลมือถือและเครือข่าย Wi-Fi แล้วลองอีกครั้ง
2. ตรวจสอบว่าคุณสามารถส่งอีเมลผ่าน Wi-Fi แต่ไม่สามารถส่งผ่านข้อมูลมือถือได้หรือไม่ หากใช่ ให้เปิด ตัวจัดการแท็บเล็ต/ตัวเพิ่มประสิทธิภาพ ไปที่ ข้อมูลมือถือ > แอปที่เชื่อมต่อเครือข่ายได้ แตะ อีเมล และเลือกทั้ง ข้อมูลมือถือ และ Wi-Fi

2. ตรวจสอบว่าอีเมลได้รับการตั้งค่าสำเร็จหรือไม่

3. ตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ Exchange มีข้อจำกัดหรือไม่เกี่ยวกับ:

1. จำนวนอุปกรณ์สูงสุดที่สามารถเชื่อมโยงได้
2. จำนวนอุปกรณ์ที่ซิงค์ในอดีตสูงสุด

ความพยายามในการล็อกอินจะล้มเหลวหากเกินขีดจำกัดข้อใดข้อหนึ่งข้างต้น ติดต่อผู้ดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์อีเมลเพื่อลบอุปกรณ์ที่เชื่อมโยงหรือซิงค์บางรายการ แล้วลองอีกครั้ง

4. หากปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไข

หากปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไข โปรดติดต่อสายด่วนการบริการลูกค้า Huawei เพื่อขอรับความช่วยเหลือ

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม:

ไม่สามารถล็อกอินเข้าสู่บัญชี Outlook ได้