เมื่อรับสายเรียกเข้า สายรัดข้อมือ/นาฬิกา HUAWEI ของฉันแสดงชื่อผู้โทรในบางครั้งและบางครั้งแสดงหมายเลข
请选择
| เมื่อรับสายเรียกเข้า สายรัดข้อมือ/นาฬิกา HUAWEI ของฉันแสดงชื่อผู้โทรในบางครั้งและบางครั้งแสดงหมายเลข |
- เมื่อคุณจับคู่สายรัดข้อมือ/นาฬิกากับโทรศัพท์ของคุณผ่านบลูทูธแล้ว สายรัดข้อมือ/นาฬิกาจะได้รับอนุญาตให้เข้าถึงรายชื่อในโทรศัพท์ของคุณโดยอัตโนมัติ เมื่อคุณได้รับสายเรียกเข้าและผู้โทรได้รับการบันทึกอยู่ในรายชื่อ (ในโทรศัพท์หรือซิมการ์ด) ชื่อ/ชื่อและหมายเลขของผู้โทรจะแสดงขึ้น (ขึ้นอยู่กับรุ่นอุปกรณ์) หากไม่ได้บันทึกผู้โทรไว้ หมายเลขของผู้โทรจะแสดงขึ้น
- นาฬิกา HUAWEI WATCH 3/4/5/Ultimate 2 ซีรีส์จะซิงค์เฉพาะรายชื่อในโทรศัพท์ของคุณเท่านั้น ไม่ซิงค์รายชื่อในซิมการ์ดของโทรศัพท์ของคุณ ในกรณีนี้ ให้บันทึกรายชื่อลงในโทรศัพท์และซิงค์รายชื่อเหล่านั้นกับนาฬิกาของคุณ
คุณสามารถดำเนินการต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา
ให้อนุญาตการเข้าถึงรายชื่อ
โทรศัพท์ HUAWEI
- บนโทรศัพท์ของคุณ ไปที่ แตะไอคอนการตั้งค่า (
) ถัดจากสายรัดข้อมือ/นาฬิกา จากนั้น แบ่งปันรายชื่อและประวัติการโทร แล้วเลือก ข้อมูลทั้งหมด
- บนโทรศัพท์ของคุณ ให้เปิด การตั้งค่า ค้นหา แอป ค้นหาและเปิดแอป Huawei Health แตะ รายชื่อ แล้วเลือก อนุญาต
iPhone
- ไปที่ การตั้งค่า > บลูทูธ บนโทรศัพท์ของคุณและยกเลิกการจับคู่สายรัดข้อมือ/นาฬิกากับโทรศัพท์ จากนั้น จับคู่สายข้อมือ/นาฬิกากับโทรศัพท์ของคุณอีกครั้ง ข้อความแจ้งจะปรากฏขึ้นเพื่อขออนุญาตเข้าถึงรายชื่อในโทรศัพท์ของคุณ แตะ ยอมรับ ภายใน 30 วินาที
- iPhone รองรับการอนุญาตบางส่วนสําหรับรายชื่อ ไปที่ การตั้งค่า > แอป > HUAWEI Health > รายชื่อ และเปิดใช้งาน การเข้าถึงแบบเต็มรูปแบบ
โทรศัพท์ Android ของบุคคลที่สาม
ต่อไปนี้ใช้โทรศัพท์ Samsung เป็นตัวอย่าง ขั้นตอนจริงอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับโทรศัพท์แต่ละเครื่อง
- ไปที่ การตั้งค่า > การเชื่อมต่อ > บลูทูธ แตะที่ไอคอนการตั้งค่าถัดจากชื่อของนาฬิกา/สายรัดข้อมือที่เชื่อมต่ออยู่ แตะที่ การอนุญาตการโทร แล้วเปิดใช้งาน เข้าถึงรายชื่อ (สวิตช์ โทร จะเปิดโดยอัตโนมัติเมื่อนาฬิกา/สายรัดข้อมือได้รับสายเรียกเข้า และปิดเมื่อวางสาย)
- ไปที่ การตั้งค่า > แอป > Huawei Health > การอนุญาต และให้การอนุญาตสําหรับ โทรศัพท์ รายชื่อ และ บันทึกการโทร
เนื่องจากข้อจํากัดของระบบบนโทรศัพท์ Android ของบุคคลที่สาม ชื่อและหมายเลขโทรศัพท์ของรายชื่อติดต่ออาจไม่แสดงขึ้นสําหรับสายเรียกเข้าหลังจากเปิดใช้งานการอนุญาตแล้ว แก้ไขปัญหานี้ตาม [HUAWEI] ข้อความแจ้ง "ไม่มีรายชื่อที่มีหมายเลขนี้"/"กำลังซิงค์..." แสดงขึ้นเมื่อฉันเพิ่มรายชื่อที่เป็นรายการโปรดบนโทรศัพท์ Android ของบุคคลที่สามกับนาฬิกา/สายรัดข้อมือ HUAWEI ที่เชื่อมต่อ หากยังคงมีปัญหาอยู่ ให้ติดต่อผู้จำหน่ายโทรศัพท์ของคุณ
- หากข้อมูลรายชื่อยังคงไม่ปรากฏขึ้นหลังจากทําตามขั้นตอนก่อนหน้านี้ ให้ยกเลิกการจับคู่สายรัดข้อมือ/นาฬิกากับโทรศัพท์ของคุณ โดยการลบออกจากรายการบลูทูธที่จับคู่ไว้ในโทรศัพท์ของคุณ จากนั้น จับคู่สายข้อมือ/นาฬิกากับโทรศัพท์ของคุณอีกครั้ง ข้อความแจ้งจะปรากฏขึ้นเพื่อขออนุญาตเข้าถึงรายชื่อในโทรศัพท์ของคุณ แตะ ยอมรับ ภายใน 30 วินาที
ตรวจสอบว่าชื่อของรายชื่อติดต่อมีอักขระพิเศษหรือไม่
หากชื่อของรายชื่อติดต่อมีอักขระพิเศษ นาฬิกา/สายรัดข้อมือของคุณอาจไม่สามารถระบุได้ ในกรณีนี้ นาฬิกา/สายรัดข้อมือของคุณจะไม่แสดงชื่อของรายชื่อติดต่อ แต่จะแสดงหมายเลขโทรศัพท์แทน ขอแนะนําให้คุณใช้อักขระปกติสําหรับชื่อของรายชื่อติดต่อ
ตรวจสอบว่าหมายเลขติดต่อบนโทรศัพท์ของคุณมีรหัสการโทรระหว่างประเทศนำหน้าหรือไม่ (เช่น +86)
ถ้ามีรหัสการโทรระหว่างประเทศ เช่น +86 นําหน้าหมายเลขโทรศัพท์ สายเรียกเข้าจะไม่แสดงชื่อผู้โทร ขอแนะนําให้คุณลบรหัสการโทรระหว่างประเทศ แล้วลองอีกครั้ง
ตรวจสอบว่ารายชื่อได้รับการซิงค์เรียบร้อยแล้วหรือไม่
หากรายชื่อไม่ได้รับการซิงค์ จะแสดงเฉพาะหมายเลขโทรศัพท์สำหรับสายเรียกเข้าเท่านั้น สำหรับรายละเอียด ให้ดูที่ รายชื่อไม่สามารถซิงค์กับนาฬิกา HUAWEI ของฉันได้
หากยังคงพบปัญหา
ขอแนะนําให้คุณบันทึกหมายเลขโทรศัพท์ไปยังหน่วยความจําของโทรศัพท์ สายรัดข้อมือ/นาฬิกาของคุณจะเข้าถึงรายชื่อในหน่วยความจําของโทรศัพท์ก่อน
ขอแนะนําให้คุณเพิ่มรายชื่อผู้ติดต่อลงในรายการโปรดบนโทรศัพท์ของคุณด้วยเช่นกัน เช่น บนโทรศัพท์ HUAWEI ให้ไปที่ แตะ + ที่ด้านบน เลือกรายชื่อที่ต้องการ แล้วแตะ เพิ่ม
หากวิธีการต่าง ๆ ข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ติดต่อสายด่วนบริการลูกค้า Huawei เพื่อขอรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม