[HUAWEI] มีข้อความแจ้งว่า "ไม่มีรายชื่อที่มีหมายเลขนี้"/"กำลังซิงค์..." แสดงขึ้นเมื่อฉันเพิ่มผู้ติดต่อบนโทรศัพท์ Android ของบุคคลที่สามลงในนาฬิกา/สายรัดข้อมือ HUAWEI ของฉัน

ปัญหา

• ผู้ใช้ไม่สามารถเพิ่มผู้ติดต่อบนโทรศัพท์ Android ของบุคคลที่สามลงในนาฬิกา/สายรัดข้อมือ HUAWEI ของตนได้ และมีข้อความแจ้งว่า "ไม่มีรายชื่อที่มีหมายเลขนี้" แสดงขึ้นเมื่อพวกเขาพยายามดำเนินการดังกล่าวผ่านการดำเนินการต่อไปนี้: เปิดแอป Huawei Health แตะ อุปกรณ์ การ์ดอุปกรณ์ แล้วจากนั้น รายชื่อคนโปรด
• ผู้ใช้มีอุปกรณ์ HUAWEI WATCH 3 ซีรีส์ และพยายามใช้แอปรายชื่อบนนาฬิกาเพื่อซิงค์รายชื่อจากโทรศัพท์ Android ของบุคคลที่สาม มีข้อความแจ้งว่า "กำลังซิงค์..." แสดงขึ้น และการซิงค์จะล้มเหลว

สาเหตุ

โทรศัพท์ Android ของบุคคลที่สามมีฟังก์ชันปกป้องรายชื่อติดต่อสำหรับแอป เมื่อเปิดใช้งาน ระบบจะให้ข้อมูลรายชื่อติดต่อที่ว่างเปล่าแทนรายชื่อติดต่อจริงเพื่อหลีกเลี่ยงการรั่วไหลของข้อมูลส่วนบุคคล เมื่อเปิดใช้งานฟังก์ชันนี้สำหรับแอป Huawei Health แอปจะสามารถรับได้เฉพาะรายชื่อติดต่อที่ว่างเปล่าเท่านั้น ถึงแม้ว่าจะได้รับการอนุญาตในการอ่านรายชื่อติดต่อก็ตาม ซึ่งจะส่งผลให้การซิงค์ล้มเหลว และมีข้อความแจ้งเตือน "ไม่มีรายชื่อที่มีหมายเลขนี้" หรือ "กำลังซิงค์..." แสดงขึ้น

วิธีแก้ปัญหา

ขอแนะนำให้คุณปิดใช้งานฟังก์ชันการปกป้องรายชื่อติดต่อสำหรับแอป Huawei Health บนโทรศัพท์ของคุณ รายละเอียดการดำเนินการจะแตกต่างกันไปตามรุ่นของโทรศัพท์ ขั้นตอนดังต่อไปนี้ใช้สำหรับการอ้างอิงเท่านั้น หากคุณประสบปัญหาในการปิดการใช้งานฟังก์ชันนี้ โปรดติดต่อผู้จำหน่ายโทรศัพท์

หากคุณใช้โทรศัพท์ OPPO ให้ไปที่ การตั้งค่า > แอป > การจัดการแอป > Huawei Health > การอนุญาต > รายชื่อ > ตัวแทนความเป็นส่วนตัว แล้วปิดสวิตช์

หากคุณใช้โทรศัพท์ vivo ให้ไปที่ การตั้งค่า > แอปและการอนุญาต > การจัดการการอนุญาต > การอนุญาต > รายชื่อ > Huawei Health แล้วตั้งค่า ให้ข้อมูลว่างเปล่า เป็น อนุญาต

หากคุณใช้โทรศัพท์ Xiaomi ให้ไปที่ การตั้งค่า > การตั้งค่าแอป > แอป > Huawei Health > การจัดการการอนุญาต > การอ่านรายชื่อ แล้วเปลี่ยนค่าจาก ปล่อยผ่านโดยแสดงรายชื่อว่างเปล่า เป็น อนุญาตเสมอ

หากคุณใช้โทรศัพท์ OnePlus ให้ไปที่ การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว > ตัวแทนความเป็นส่วนตัว > Huawei Health และปิดสวิตช์เพื่อ ปกป้องรายชื่อติดต่อ

หากยังคงมีปัญหาอยู่ โปรดโทรติดต่อสายด่วนบริการลูกค้า Huawei เพื่อขอรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม