มีข้อความแจ้งว่า "ไม่มีรายชื่อที่มีหมายเลขนี้"/"กำลังซิงค์..." แสดงขึ้นเมื่อฉันเพิ่มผู้ติดต่อรายการโปรดบนโทรศัพท์ Android ของบุคคลที่สามลงในนาฬิกา/สายรัดข้อมือ HUAWEI ที่เชื่อมต่อ

ปัญหา

• ผู้ใช้ไม่สามารถเพิ่มรายชื่อรายการโปรดในโทรศัพท์ Android ของบุคคลที่สามไปยังนาฬิกา/สายรัดข้อมือ HUAWEI ที่เชื่อมต่อได้ และมีข้อความแจ้งว่า "ไม่มีรายชื่อที่มีหมายเลขนี้" ปรากฏขึ้นเมื่อผู้ใช้ไปที่ Huawei Health > อุปกรณ์ แตะอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ และเลือก รายชื่อคนโปรด
• ผู้ใช้ไม่สามารถซิงค์รายชื่อบนโทรศัพท์ Android ของบุคคลที่สามไปยัง HUAWEI WATCH 3/4/5 ซีรีส์, Ultimate 2, GT 6 ซีรีส์ หรือ GT Runner 2 ได้ และมีข้อความแจ้งว่า "กำลังซิงค์..." ปรากฏขึ้นเมื่อผู้ใช้ซิงค์รายชื่อในแอปรายชื่อของนาฬิกา

สาเหตุ

โทรศัพท์ Android ของบุคคลที่สามมีฟังก์ชันปกป้องรายชื่อติดต่อสำหรับแอป เมื่อเปิดใช้งาน ระบบจะให้ข้อมูลรายชื่อติดต่อที่ว่างเปล่าแทนรายชื่อติดต่อจริงเพื่อหลีกเลี่ยงการรั่วไหลของข้อมูลส่วนบุคคล เมื่อเปิดใช้งานฟังก์ชันนี้สำหรับแอป Huawei Health แอปจะสามารถรับได้เฉพาะรายชื่อติดต่อที่ว่างเปล่าเท่านั้น ถึงแม้ว่าจะได้รับการอนุญาตในการอ่านรายชื่อติดต่อก็ตาม ซึ่งจะส่งผลให้การซิงค์ล้มเหลว และมีข้อความแจ้งเตือน "ไม่มีรายชื่อที่มีหมายเลขนี้" หรือ "กำลังซิงค์..." แสดงขึ้น

วิธีแก้ปัญหา

ขอแนะนำให้คุณปิดใช้งานฟังก์ชันการปกป้องรายชื่อติดต่อสำหรับแอป Huawei Health บนโทรศัพท์ของคุณ รายละเอียดการดำเนินการจะแตกต่างกันไปตามรุ่นของโทรศัพท์ ขั้นตอนดังต่อไปนี้ใช้สำหรับการอ้างอิงเท่านั้น หากคุณประสบปัญหาในการปิดการใช้งานฟังก์ชันนี้ โปรดติดต่อผู้จำหน่ายโทรศัพท์

สำหรับโทรศัพท์ OPPO: ไปที่ การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวและสิทธิ์ > การแทนที่ข้อมูลส่วนตัว แล้วค้นหาและสลับปิดสวิตช์สำหรับ Huawei Health

สำหรับโทรศัพท์ Vivo: ไปที่ การตั้งค่า > แอปและสิทธิ์ > การจัดการสิทธิ์ > รายชื่อ > Huawei Health สลับปิด ให้ข้อมูลว่าง และตั้งค่าสิทธิ์ รายชื่อ เพื่อ อนุญาต/อนุญาตตลอดเวลา

สำหรับโทรศัพท์ Xiaomi: ไปที่ การตั้งค่า > การตั้งค่าแอป > Huawei Health > การจัดการสิทธิ์ > อ่านรายชื่อ สลับปิด ส่งข้อมูลว่าง และตั้งค่าสิทธิ์ อ่านรายชื่อ เพื่อ อนุญาต/อนุญาตตลอดเวลา

สำหรับโทรศัพท์ OnePlus: ไปที่ การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวและสิทธิ์ > การแทนที่ข้อมูลส่วนตัว แล้วค้นหาและสลับปิดสวิตช์สำหรับ Huawei Health

หากยังคงพบปัญหา โปรดโทรติดต่อสายด่วนบริการลูกค้า Huawei เพื่อขอรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม

เมื่อรับสายเรียกเข้า สายรัดข้อมือ/นาฬิกา HUAWEI ของฉันแสดงชื่อผู้โทรในบางครั้งและบางครั้งแสดงหมายเลข